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药店收银实习心得（精选10篇）
当我们心中积累了不少感想和见解时，将其记录在心得体会里，让自己铭记于心，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。但是心得体会有什么要求呢？下面是小编收集整理的药店收银实习心得，欢迎阅读与收藏。
药店收银实习心得 1
我从事药店收银工作的时间不是太长，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为药店的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧。
(1)作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守药店的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗"现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的药品，或临时决定不购买的药品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的`怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将药品带出药店。收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的药店内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的药品，尤其是特价药品品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。
(2)认真做好药品装袋工作。将结算好的药品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是：硬与重的药品垫底装袋;正方形或长方形的药品装入包装袋的两例，作为支架;瓶装或罐装的药品放在中间，以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的药品放置在袋中的上方;提醒顾客带走所有包装入袋的药品，防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。
(3)注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。
上面就是我在实际工作中的一点想法，请各位领导和同事批评指正。
药店收银实习心得 2
在这次药店收银的实习经历中，我不仅学到了书本上无法获取的实践知识，还深刻体会到了服务业的艰辛与成就感。以下是我在实习期间的一些心得体会。
初识岗位，严谨为先
刚进入药店时，我对收银这个岗位充满了好奇。但随着时间的推移，我逐渐意识到，收银不仅仅是与顾客进行简单的金钱交易，它更关乎药品的准确核对、销售记录的完善以及顾客服务的满意度。在每一次交易中，我都必须保持高度的注意力，确保药品名称、数量、价格等信息准确无误。这种严谨的工作态度，让我深刻体会到了药店收银工作的重要性。
顾客至上，服务为先
在实习过程中，我遇到了形形色色的顾客。有的顾客对药品知识一无所知，需要耐心解答；有的顾客则对价格或服务有所不满，需要妥善处理。通过与顾客的交流，我学会了如何更好地沟通，如何以顾客为中心，提供优质的`服务。每一次成功地解决顾客的问题，都让我感受到了前所未有的成就感。
团队协作，共同进步
在药店里，我并不是一个人在战斗。身边的同事们给了我很多帮助和支持。他们不仅教会了我如何操作收银系统，还分享了许多处理顾客纠纷、推销药品的技巧。通过团队协作，我不仅提高了自己的工作效率，还学会了如何在团队中发挥自己的优势，共同推动药店的发展。
总结与展望
这次药店收银的实习经历，让我受益匪浅。我不仅学到了实践技能，还提升了自己的沟通能力和团队协作能力。未来，我希望能够继续深入学习药品知识，提高自己的专业素养，为药店的发展贡献更多的力量。同时，我也希望能够将这次实习中学到的经验，应用到未来的学习和工作中，为自己的人生道路增添更多的色彩。
药店收银实习心得 3
回顾这段时间在药店收银岗位的实习经历，我感慨万千。这段经历不仅让我对药店收银工作有了更深入的了解，还让我对服务行业有了全新的认识。以下是我实习期间的一些心得体会。
理论与实践的碰撞
在实习之前，我对药店收银工作的认识还停留在书本上。然而，实际操作中，我发现自己还有很多需要学习的地方。从收银系统的操作到药品的分类与摆放，从顾客的接待到销售技巧的运用，每一项工作都需要我不断地摸索和实践。这种理论与实践的碰撞，让我更加深刻地认识到了实践的重要性。
细节决定成败
在药店收银工作中，我深刻体会到了细节的重要性。一个小小的疏忽，可能会给顾客带来不必要的麻烦，甚至会影响药店的声誉。因此，我在工作中始终保持高度的警惕性，认真对待每一个细节。从核对药品信息到收取款项，从打印小票到送别顾客，每一个环节我都力求做到最好。
心态的调整与成长
在实习过程中，我也遇到了不少挑战和困难。有时，面对顾客的'抱怨和投诉，我会感到无所适从。但随着时间的推移，我学会了如何调整自己的心态，以积极的态度去面对这些挑战。通过与同事们的交流和分享，我学会了如何更好地处理顾客问题，如何在工作中保持冷静和耐心。这些经历不仅让我更加成熟和自信，也让我学会了如何在困境中成长。
总结与反思
这次药店收银的实习经历，让我收获颇丰。我不仅提高了自己的实践能力和专业素养，还学会了如何更好地与顾客沟通、如何处理工作中的挑战。未来，我希望能够继续保持这种积极的学习态度，不断提升自己的综合素质。同时，我也希望能够将这次实习中学到的经验，应用到未来的工作和生活中，为自己的人生道路打下坚实的基础。
药店收银实习心得 4
在踏入社会之前，我对于药店收银的工作并没有太多的了解，只知道这是一个需要细心和耐心的岗位。然而，经过这段时间的实习，我对这一岗位有了更加深刻的认识和体会。
实习初期，我主要负责协助正式的.收银员进行日常工作。从最初的点钞、验钞，到后来的药品扫码、结算，每一个步骤都需要严谨对待。在点钞过程中，我学会了如何快速而准确地识别真假币，这不仅是对顾客负责，也是对自己工作的尊重。而在药品扫码时，我更是深刻体会到了药品管理的严格性，每一种药品都有其独特的编码，必须确保扫码无误，以免给顾客带来不必要的麻烦。
在与顾客的交流中，我也收获颇丰。有些顾客会对药品的功效、用法产生疑问，我会耐心地向他们解释，并提醒他们注意用药安全。这种与人的直接沟通，让我更加明白了服务的重要性。一个微笑、一句问候，都能让顾客感受到温暖和关怀，从而提升他们对药店的满意度。
此外，我还学会了如何处理一些突发事件。例如，当收银机出现故障时，我能够迅速联系技术人员进行维修；当顾客对账单产生异议时，我会耐心核对，确保每一笔交易都准确无误。这些经历不仅锻炼了我的应变能力，也让我更加自信地面对未来的工作挑战。
通过这次实习，我深刻体会到了药店收银工作的重要性和挑战性。它不仅仅是简单的收钱、找钱，更是与顾客建立信任、传递关怀的重要环节。我相信，在未来的工作中，我会继续发扬这种细心、耐心的精神，为顾客提供更加优质的服务。
药店收银实习心得 5
在药店收银岗位实习的这段时间里，我经历了从陌生到熟悉、从紧张到从容的过程。这段经历不仅让我对药店收银工作有了更深入的了解，也让我对自己的职业规划有了更加清晰的认识。
刚开始实习时，我对药店的药品分类、摆放位置以及收银流程都感到十分陌生。每天面对各种各样的药品和顾客，我感到有些手足无措。但是，在同事们的`耐心指导和帮助下，我逐渐掌握了收银的基本流程和注意事项。从最初的药品扫码、结算，到后来的顾客咨询、售后服务，我都能够游刃有余地应对。
在实习过程中，我深刻体会到了药店收银工作的复杂性和重要性。收银不仅是药店与顾客之间的纽带，更是药店管理的重要环节。每一次收银都需要仔细核对药品信息、价格以及顾客支付方式，确保交易的准确性和安全性。同时，我还需要时刻关注库存情况，及时提醒同事补充药品，以保证药店的正常运营。
在与顾客的交流中，我也收获了很多宝贵的经验。我学会了如何倾听顾客的需求和意见，如何以专业的态度解答顾客的疑问，并为他们提供合适的建议和解决方案。这种与人的直接沟通，不仅锻炼了我的沟通能力和应变能力，也让我更加深入地了解了顾客的需求和期望。
此外，我还深刻体会到了团队合作的重要性。在药店工作中，每个岗位都是相互关联、相互支持的。只有大家齐心协力、共同努力，才能够确保药店的正常运营和顾客的满意度。这段实习经历让我更加珍惜团队合作的机会，也让我更加明白了个人努力与团队协作之间的平衡关系。
总的来说，这次药店收银实习让我收获颇丰。它不仅让我掌握了收银的基本技能和流程，更让我学会了如何与人沟通、如何团队合作以及如何面对工作中的挑战和困难。我相信，在未来的职业生涯中，这些宝贵的经验和教训将成为我不断前进的动力和支撑。
药店收银实习心得 6
通过这段时间的实习，我对各个药房的工作有了进一步的认识，进一步了解了药库和制剂室的工作任务，在实习过程中我以踏实的工作作风，勤奋好学的工作看法，虚心向上的学习。
个月实习的时间转瞬过去了，记得一开头我根据实习轮转的布置各就各位，是以主动的心态准备迎接每一轮的工作。在刚刚结束的实习期里，我们严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度，严格要求约束自己，不畏酷暑，认真工作，根本做到了无过失事故，主动维护了医院的良好形象；并且理论联系实际，不怕出错、虚心请教，同带教老师共同商议处方方面的问题，进行处方分析，大大扩展了自己的学问面，丰富了思维方法，切实体会到了实习的真正意义；不仅如此，我更是认真标准操作技术、娴熟应用在平常试验课中学到的操作方法和流程，主动同带教老师相协作，尽量完善日常实习工作。
通过这段时间的实习，我对各个药房的工作有了进一步的认识，进一步了解了药库和药房的工作任务，我坚信在以后学习的日子里我会再接再厉，以更加饱满的热忱和更加踏实的看法对待每次工作，决不辜负医院各领导老师对我的教导和希望。
实习收获。主要有四个方面。
一是通过直接参与企业的运作过程，学到了实践学问，同时进一步加深了对理论学问的理解，使理论与实践学问都有所提高，圆满地完成了学校的实习任务。
二是提高了实际工作力量，为就业和将来的.工作取得了一些珍贵的实践经验。
三是我们在实习单位受到认可并促成就业。
四是为毕业论文积累了素材和资料。实习期间，让我学到了许多东西，不仅使我在理论上对机械有了全新的认识，在实践力量上也得到了提高，真正地做到了学以致用，更学到了许多做人的道理，对我来说受益匪浅。除此以外，我还学会了如何更好地与别人沟通，如何更好地去陈述自己的观点，如何说服别人认同自己的观点。第一次亲身感受到理论与实际的相结合，让我大开眼界。也是对从前所学学问的一个初审吧！这次实训对于我以后学习、找工作也真是受益匪浅。
药店收银实习心得 7
时光荏苒，日月如梭，不知不觉间，我们已度过了大学两年的光景。在即将结束的大二暑假，按照学校要求，我们要进行一次与专业相关的实践活动，并写一篇相应的实践心得。为此，我很荣幸的来到了xx药店，并在这进行了一次为期两周的实践。回顾这二个星期的实践活动，我在店长及店里师傅的指导帮助下严格要求自己，较好的完成了店长给我安排的工作，在此，对店长及各位师傅的谆谆教导表示衷心的感谢，并对xx药店能给我锻炼和展示自己的机会表示感谢。
记得我第一天去那里，根本不懂药店的经营运作方式，所幸店长及各位师傅们都很照顾我，教我怎么做，师傅更是手把手的教我，让我慢慢的对这份工作有了兴趣，也有了自信。虽然只有短短的两个星期，但是通过这两个星期的工作和学习，我知道了我们这个专业将来的重要性，它可能将为许多病患减轻痛苦。所以我们要更认真的对我们的药学进行学习。在这药店工作的两个星期来，我觉得自身在此非常的受益匪浅。
首先，经过这两周的实习工作，
我对一些常用药有了一定的了解，知道了它们的适应症及其服用时应注意的事项，这在另一方面也对我们在药理课所学进行了巩固。就拿我们最常用的阿莫西林来说，众所周知阿莫西林是最常用的消炎抗菌药，对常见的细菌都有杀灭作用，可用于多种感染。但除此之外，师傅还告诉我，阿莫西林有多种剂型，如片剂、胶囊、注射剂和干糖剂。而且纤维会影响它的吸收，降低它的药效。所以在卖此药时，我们要提醒患者在服用此药时，不要吃高纤维食品，像胡萝卜、燕麦、芹菜等等。此外，阿莫西林对存放环境也有很高的要求，它需要遮光、密封，在凉暗干燥处进行保存。尤其对于老年患者，我们要提醒的更多，考虑到老年人可能同时在服用许多其他的药，我们首先要询问他们是否还在服用其他的药，确定他们没有服用与阿莫西林起反应的药物(如丙磺舒)时，才能给他们药。所以说，虽然是在小小的药店工作，它的作用仍是非常大的。它是直接与患者接触的。还有一点就是它让我知道了只学习书本知识是远远不够的，是很难学以致用的，理论和实践结合把我们所学的知识带给人们，并从中获益。
其次，药店的管理是严格的。
作为一家药店，严格的管理是必须的，因为药店不同于其他店铺，药店经营的是药材，它是关系到人们身体健康，甚至是生命的，所以容不得半点差池。进货要有正规的渠道;对药品要进行信息化管理，这样才可以及时知道要采购的药品;要有资深的老师傅进行严格的验药;对于处方药及非处方药也要进行严格的管理。此外，我还有些建议：一、我觉得还应在药店定期举行内部培训，对于新出的药品，我们可以请生产企协助药店进行培训，药店工作者要熟悉它的适应症和注意事项，以便更好的把它推荐给病患者。二、我们可以把患者反馈回来疗效较好的药品记下来，并对其进行总结分析，以便更专业的把它推荐给其他患者，总之，在这个市场经济竞争激烈的社会中，要想让零售药店站住脚，不仅仅是销售高利润产品所能做到的，还必须提高店员的基本素质和专业知识水平，并在合理推荐药品的基础是下功夫，这样才能让患者与药店双方都获益。
再者，在为人处世方面也得到了提高，
药店是一个对外买药的场所，在所难免的要接触各种各样的病患，遇到脾气不好的，我们要学着忍耐，尤其，对于老年人，他们由于生理上处于衰退期，所以我们要对他们多一份耐心、多一点关心以及多一些爱心。要知道，药品是极其特殊的商品，药品的消费是被动的，患者所掌握的健康知识以及药物知识不足以指导他们进行消费，他们知道的关于药品的知识大部分是从我们这些药学工作者中获得的，因此，我们的讲解真的很重要，我们耐心的讲解或许就能早日减轻病痛对他们的折磨。其实，我发现，只要你耐心的给他们讲解，就算是脾气不好的患者，他们的心里也是充满感激的。当然在实习过程中，我们也遇到了比较固执的`老年患者，他们可能有时并不会听从我们的建议，固执的买他所认为好的药，对于这些患者我们往往需要更大的努力才能说服他们，甚至有时他们最后还是没被说服。但不管怎样，这让我的脾气得到了很好的锻炼。
在xx药店，我不知不觉已融入了这个集体。通过这次的实习，让我对药店工作有了进一步的认识，也让我对药有了更深的了解，明白了药店里的每一位工作者都是很重要的，他们都是药店组成的核心。可以说xx药店是我锻炼自身能力的良好途径，也是我踏入社会的坚实桥梁，更是我发展自我的最佳平台。实习是我们步入社会的提前演练，其中的酸甜苦辣或许只有我们自己知道，但不管是苦是甜，重要的是我们得到了锻炼，并从中收获了。
再次感谢xx药店给我提供的这次难得的实习机会。
药店收银实习心得 8
很荣幸我们09药剂5班的一部分学生于20xx年来到柳州市桂中大药房连锁有限责任公司来实习，有幸的成为了该公司的实习生，回顾这几个月的实习，我们在店长和各位师傅支持和帮助下，严格要求自己，按照店长的要求，较好的完成了，自己的本职工作，在此对店长和师傅们表示衷心的感谢，感谢柳州市桂中大药房连锁有限公司给了我们一个展示的机会。通过这段时间的工作和学习，明白了理论和实践相结合的重要性。
在刚刚开始工作的几天里。尽快的适应了这里的工作环境，慢慢的融入了这个集体里，在店长的关怀下，认真的学习了店里的各个工作制度要求和任务，明白了每位工作员的任务和责任以及他们的工作流程，不断提高了自己的专业知识和水平，以丰富了自己的经验。在此期间主要学习了首先是认识药，了解药的分类，用途和拿药。虽然药品的种类很多，但是药品的摆放时按类别来的，先是注射液，胶囊，片剂，滴丸等的分类，再再次基础上分别按抗生素，心血管，呼吸系统，消化系统，外用，非处方药，计生，医药器材，其他分类。当然取药拿药是最简单也是最重要的一门技术了。在拿药的.时候，对不同的年龄，性别和不同程度的人，药的拿取是不同的，特别是小孩和孕妇的用药要特别小心，谨慎。其次在拿药取药的时候，药用礼貌的的态度去接受患者的咨询，了解患者的身体状况，同时向患者详细讲解药品的性质，功能，用途和用法及注意事项，同时也要尊重患者的主观意见。不同得药陈列的位置，环境不一样。但是有些药品是不同的。比如有些药品适合在一定的温度下，才能保鲜，这类药品就必须放在温度和湿度调好的冰箱里。还有易挥发的药品不能和其他药品放在一起。最后还必须每天给药品保持清洁。使我们锻炼了耐性，认识到了做任何工作都要认真，负责，细心，处理好每一次的营业，了解在药店中每一个职业与药店之间联系的重要性。
通过这几个月的学习，不仅学到了很多书本上没有的知识，而且还丰富我们的阅历和积累经验。但是还是使我们认识到自己的学识，能力和阅历还很欠缺，所以在工作中不能掉以倾心，要更加投入，不断的努力学习，书本上的知识是远远不够的，而且理论和实践的相结合才能更好的让我们了解知识，更好的把知识带到现实中，服务大众。而且我们在实习过程中，也是上班的一员，要遵循药店的各项制度规章，不能向在学校里一样。在店里做事情要有所顾虑，你能随心所欲，重要的是秉持一种学习，认真的态度。同时工作不仅需要熟练的专业知识和技巧，还要高尚的职业素质和道德。最后明白了连锁药房和医院的药房不同，医院的药房的药师只需要药师处方发药，而我们连锁药房的顾客大多是对药品认识较少的非专业人士，所以在拿药和取药的时候，要小心，慎重，对每一位顾客负责。
人生道路才刚刚开始。需要自己去踏实地走好每一步，并时刻提醒自己要好好学习，好好工作，做一个有为青年，做一个对社会、对国家有用的人！
药店收银实习心得 9
实习只是一个过程，而我们在实习中会学到多少，明白多少，对我们的帮忙有多大，这只有自己明白。在学校的布置下。我到药店进行工作实习，药店对于我们平民来说一点都不会生疏，由于我们要是有着小病小痛都会去买点要吃吃，实在不行才会上医院，而我在实习的这段时间里，对药品更加的了解，对药师的工作流程也更加的了解，也让自己对以后的工作充满了信念。
刚来到药店实习，前辈没有交给我困难的工作，只是让我在旁边帮忙，打打下手之类的。而我在旁边认真的学习前辈是如何工作的`，要是遇到不懂的就虚心的向前辈们请教，然后认真的思索，从中吸取经验。药师的工作就是依据病人的情况，选择一款最合适、最有帮忙的药，让他们早日健康。在前辈的指导下，我开头了正式的工作，开头的时分，我只会对伤风感冒的小病症开药拿药，虽然这些工作都很简洁，但是我做起来还是相当的认真，应为万千世界无奇不有，假如随便给病人拿药，要是病人吃了过敏，那就得不尝试了。所以在工作中，我都是认认真真，没有打一丝马虎。经过长期的工作实习，我积累了肯定的工作经验，而且养成了良好的工作素养，如今我也和其她前辈一样开头了正式的工作。
经过这次的实习我学到了许多，明白了许多，在实习工作中，我将课堂上学到的理论学问与工作相结合，让我更加的了解工作，对自己的专业也更加的了解，在实习工作中也培育了我的动手力量，社会交际力量，增加积累了我的工作经验。这些都是课堂上学不到的，在工作中我也很开心，由于我可以用自己的双手来帮忙这些人，这应当就是助人为乐吧！
社会不断的进展，人们的素养不断的降低，每个人都是那么的自私自利，全部的年轻人都只会想着自己，没有想过自己的长辈，他们有病痛，都是去诊所或者医馆，不敢乱花一分钱，最终是魏了谁，但是有着多少年轻人是为自己的长辈着想的，我想真的很少，通过这次的实习，我深深的体会到亲情的可贵，有的时分就只是一瞬间的事情，就会阴阳两隔，到时分就算是懊悔，也只是徒增伤感，毕竟这个世界可没有懊悔要卖。
药店收银实习心得 10
这是我第一次真正的踏上社会，开始了两个月的工作实习体验生涯。时间不长，体会甚多。明白了那句读书，不如行路的深刻体会，也许在此时此刻，我再真正体会到了实习的真正含义，也了解了实习的目的。
实习之后，我们要了解自己的专业，除了知识的积累之外，还要尝试着去接触社会。我抱着极大的热情和学习的心态，在刚刚走出大学校门的我，对社会还不太了解。不过，经过这次实习之后，我觉得自己的能力也有了点提高。
第一，我觉得学生和社会的区别。我们在学校，学习的是书本知识，而实际工作中，很多事情并没有想象的那么简单，有时，我们会遇到很多的困难，很多挫折，有时还会受到委屈。但是在公司里，我们要好好的去与别人交流，去感染别人，要以一颗平常心与人交流，不要总是把自己看得太重，要相信别人，相信团队的.力量。这样才能与同事之间建立起良好的关系。
最后，我觉得在学校学习与社会的区别主要是两个方面。学校和社会的区别，主要是两个方面。学校里学习和社会里学习的区别主要是两个方面。学校和社会的区别就在于这两个方面。学校里所学的知识与社会里所学的知识大多是脱节的。如果我们学校教育的知识与社会需要有很大的差距。
第二，我觉得在药店里工作，要学会自我，不能像同学一样，一个人工作，要学会与同事们相处，这样才能保证工作的效率与质量。
第三，在药店工作，要学会与人相处，与人交流。这是我们学校所不能提起的，在这里我们要学会如何与人沟通，如何与人交流。
这次实习让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我即将走向社会打下坚实的基础。实习是我步入社会前的第一课，教会我怎么待人接物，如何处理各种事情。
虽然在这短短的两个月里看到的只能是工作的一个侧面，学习的只能是一些初步的方法，但这些对于我是非常重要的。这次实习告诉我，在社会这个大学堂里我还是一个小学生，还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度，无论大小认真踏实的完成每一件事，走好每一步。
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