电话销售的岗位职责（通用20篇）
在快速变化和不断变革的今天，很多情况下我们都会接触到岗位职责，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？下面是小编帮大家整理的电话销售的岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。
电话销售的岗位职责 篇1
岗位职责：
1、根据公司提供的意向客户资源，通过接听热线与的`客户进行沟通；
2、微信、QQ、电话跟踪维护学员；定期推送公开试听课，更新资料；
3、公司有专业的培训师定期组织专业培训，可接受无相关工作经验者。
岗位要求：
1.大专以上学历，善于沟通；
2.敢于挑战高薪，有相关经验者，可以提升为公司高管；
3.有教育行业、医疗行业、医药行业、的优先录取；市场营销专业优先；
电话销售的岗位职责 篇2
岗位职责：
1、负责本区域呼叫中心的各项管理工作，以完成区域目标为标准
2、对主管进行日常辅导及沟通，及时解决销售团队在销售中的问题
3、与当地各个城市、区域保持日常沟通
4、负责对本区域呼叫中心人员的日常管理
5、负责上级安排及公司领导的安排
任职要求：
1、本科及以上学历，条件优秀者可放宽
2、三年及以上呼叫中心管理经验，管理幅度大于等于100人;二年及以上一线销售经验
3、责任心、有执行力，对业务要有正确的`判断能力、分析能力，能提出改善建议
4、具备一定的数据分析能力、团队影响力和学习能力
5、有互联网二手车平台销售及销售管理经验的优先考虑
电话销售的岗位职责 篇3
1、负责带领电话销售团队针对公司已有客户进行回访，进行公司产品的推广和销售。完成团队销售指标;
2、负责电销团队搭建、电销培训体系、激励和管理制度的建立;
3、负责电话销售应用系统工具的搭建和优化，提升团队工作效率;
4、负责电销数据分析，挖掘客户需求，寻找销售机会，推动产品、规则、流程等优化;
5、负责电销质量监控和管理，不断化化和完善销售话述、销售技巧和销售策略;
6、负责电话销售团队跨部门协作机制的建立，高效完成销售转化;
7、负责电销团队文化建设，创造积极、高效、有销售激情的`团队氛围。
电话销售的岗位职责 篇4
职责描述：
1、专科及以上学历，市场营销等相关专业优先；
2、口齿清晰，普通话标准，语音富有感染力；
3、性格外向、反应敏捷、表达能力强，具有较强的`沟通能力及交际技巧，具有亲和力；
4、思维清晰且有条理，良好的客户服务意识；
5、热爱销售工作，具有进取精神，有责任心，阳光、激情，有朝气，能承受较大的工作压力；
6、有一年以上销售经验，电话销售或互联网销售经验优先；
岗位要求：
学历要求：大专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：1-3年
电话销售的岗位职责 篇5
【岗位职责】
1、公司提供的客户资源，电销专员通过公司的.电话平台对客户的需求进行挖掘和分析；
2、对客户进行跟踪回访，解答客户的疑问，熟练掌握公司产品
3、维护客户关系，进行有效跟踪，做好售前，售后服务的工作。
【职位要求】
1、口齿清晰，普通话流利，语言有亲和力和感染力；
2、热爱销售工作，敢于挑战自我，挑战高薪；
3、有良好的学习能力和较强的抗压力；
电话销售的岗位职责 篇6
岗位要求：
1、 通过电话挖掘客户信息，与目标客户(学校、教育局、教育类集成商)建立良好关系，为销售人员上门拜访做前期准备工作;
2、协助制定电话销售计划，执行公司的营销政策，并负责电话销售任务的落实和完成;
3、 组建和管理电话销售团队，负责电话营销渠道的建立与规范工作;
4、熟练掌握公司产品与解决方案，深入了解竞争对手产品及销售状况;
4、 有效判断客户的'IT需求，从中发现相应的商业机会，能与其他部门积极配合，共同完成项目的销售、售前、立项过程。
任职要求：
1、有在软硬件、系统集成企业销售部门任职经验者优先，有教育行业或软件销售相关经验优先;
2、熟悉(学校、教育局)的软件或软件项目销售工作，熟悉招投标工作;
3、在电话销售相关管理岗位2年以上管理经验;
4、有较强的执行能力及培训能力;
5、具有良好的应变能力和承压能力，有敏锐的市场洞察力、强烈的事业心、责任心和积极的工作态度。
电话销售的岗位职责 篇7
职责描述：
岗位职责：
1.利用公司提供的资源通过电话进行产品销售，与外部销售人员合作完成各项销售指标；
2.通过电话沟通了解客户需求，为客户提供全方位专业的房地产置业服务，寻找销售机会并完成销售业绩；
3.利用公司平台和网络端口，更新客户资料，维护客户关系，努力培养长期客户；
4.通过电话网络途径邀约有意向的客户并推荐相对应的'楼盘；
5.热爱销售工作，有较强的沟通能力，追求高薪者。
工作时间：8：30-18：30 午休两小时 每周休息一天。
岗位要求：
学历要求：不限
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：不限
电话销售的岗位职责 篇8
岗位职责：
1、负责公司产品的销售及推广，根据上级安排进行电访及回访，提高顾客到场率；
2、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户；
3、维护老客户的业务，挖掘客户的潜力；
4、客户追访、回访，维护客户关系，活动邀约及跟进，为客户提供专业的'咨询，收集潜在客户资料，管理客户关系；
5、完成量化的工作要求，并能独立处理上级安排的其他的工作。
任职要求：
1、对销售工作有较高的热情；有工作经验优先；
2、普通话标准，具有良好的沟通表达能力，语音富有感染力。
3、为人踏实，品德良好，综合素质休养佳，能吃苦耐劳，责任心强。
4、有自信心、乐观向上，工作态度积极认真，具有团队合作精神。
5、乐于接受挑战性的工作，有较高的敬业精神，喜欢电话销售工作。
电话销售的岗位职责 篇9
职责描述：
一．岗位内容：
1、根据公司提供的客户资源电话联系客户，挖掘客户融资需求；
2、邀约客户上门面谈，促成成交。
岗位不需外出。
二．岗位要求：
1、 18—35岁，男女不限，中专中技或高中以上学历；
2、国语标准，性格开朗，擅长交际，沟通表达能力良好。
3、办公电脑化操作，要求打字熟练；
4、工作积极主动，心态阳光，愿意学习，有耐心，服从管理；
三．薪资福利
1．薪资：年平均月薪1、5万（底薪2500元+提成+绩效奖）；全勤奖，年终奖
2．工作时间：8：30—18：00，五天工作制，单周周六上班，双周周六休息；
3．假期：法定假日统一休假，享有年假、婚假、丧假、产假、病假等；
4．员工生日会，下午茶，部门聚餐，团队户外活动，团队旅游等，办公室配有冰箱、微波炉等；
5．办公环境：高级办公写字楼，环境优雅、人际关系简单，活跃愉悦团队氛围。
四．发展空间
电销专员—电销主管—电销经理—销售总监
公司地址：佛山市禅城区汾江南路18号雅庭国际广场902
开车导航：定位雅庭国际广场
乘车路线：
地铁：季华园地铁站出，往右走150米，过马路对面就是雅庭国际广场
公交：在季华园地铁站下，118，133，154，158，160，801，g14路，高峰3线，旅游城巴3线a
岗位要求：
学历要求：不限
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：无工作经验
电话销售的岗位职责 篇10
岗位职责
1、利用公司提供的优质客户资源通过电话与客户沟通，寻找销售机会并完成销售业绩。
2、开发新客户，维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力；
3、配合公司完成各项计划及销售业绩目标。
4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的'长期合作关系。
5、利用网络平台、微信等平台推广公司产品、知名度；
岗位要求：
1、有销售经验者优先，口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；
2、热爱销售工作，抗压能力强，工作主动，有团队合作精神；
3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；
4、有相关电话客服，销售工作经验者优先。
5、服从公司安排与管理，优秀的毕业生放宽要求。
电话销售的岗位职责 篇11
岗位职责：
1、主要负责与客户电话沟通并进行相关业务咨询。
2、协助部门经理完成各类信息的收集、录入、统计、分析工作。
3、负责和相关部门进行具体项目的沟通，保证咨询项目的顺利进行。
4、负责各区域招标信息的收集、整理与反馈，按要求及时制作招标文件并进行投标工作。
5、协助部门经理组织、领导销售队伍完成销售目标，协调处理各类市场问题。
6、各类任务单的下发及合同执行情况的登记、跟踪与反馈。
7、负责本部门文件的'收发工作及部门资料的档案管理工作。
8、完成本部门的行政事务性工作，为本部门人员提供后勤服务。
主要工作职责：
1.协助完成公司信息管理工作；
2.厂家对应系统的操作及录入；
3.集团系统的操作及录入；
4.日常车辆数据等的统计和整理并上报；
5.中间业务数据的日常统计和整理上报；
6.客户档案的整理与分类及相关手续的收集、整理；
7.每月底与财务核对开票信息与上报信息，确保准确；
8.协助销售各条线审计工作的完成；
9.上级安排的其他工作。
任职要求：
1、高中专科及以上学历；
2、1年以上工作经验；
电话销售的岗位职责 篇12
岗位职责：
1.主要与淘宝、天猫、京东店家进行上午洽谈，建立良好的客户关系，通过店铺诊断分析吸引客户，挖掘客户的需求;
2.为客户提供解决方案，及时处理异议，协助他们完成店铺的运营推广装修等工作，使客户信服;积极完成客户要求，同其他部门沟通并一起细化确认客户的实际需求，促成签单。
3.积极做好客户回访，以检查客户关系维护的.情况。
任职资格：
主动型销售，能力强，敢于冲刺高薪，您就来!
1.熟悉淘宝后台、直通车等，有丰富的淘宝推广实战经验优先，并善于总结经验者优先;
2.通过电话跟客户沟通交流，解答客户的疑虑问题，并跟店家协商店铺运营的计划;
3.经常与技术部、运营部等部门沟通交流，了解店铺运营动态，及时提出营销改进方案;
5.有较强的文字表达能力，信息收集、归纳、整理能力;
6.性格热情、开朗，热爱生活，有团队精神，具有较强执行力以及责任感;
电话销售的岗位职责 篇13
职责一：
1.负责协助电话销售部经理制定各类电话销售管理制度及服务标准；
2.负责对电话销售人员进行培训与指导；
3.定期评估电话销售人员的工作表现；
4.安排电话销售人员的日常工作；
5.负责组织人员通过电话进行客户开发工作；
6.负责组织人员收集客户信息定期形成客户信息分析报告；
7.负责通过电话挖掘潜在客户；
8.负责组织电话回访工作保证服务质量；
9.完成上级领导临时交办的工作；
职责二：
1、负责培训业务拓展，管理电话销售团队；
2、负责培训下属，指导成员完成个人目标。
3、针对公司的产品向潜在客户电话推广；
4、通过电话销售形式积极寻找潜在客户，开发客户资源，寻找企业培训商机；
5、负责客户名单收集、客户资料整理，扩充客户资源库；
职责三：
①全面负责所辖区域的管理和运营；挖掘客户资源并细分客户，按一定的比例合理分配客户资源给电话销售人员。指导inside sales与客户建立良好的关系，以保证销售工作的.顺利进展。
②负责销售目标和销售资源的分解，对销售目标的完成率负责；按一定的行业划分客户，根据业绩指标以一定的比例挖掘潜在客户并汇总分类，保证为outside sales 提供充足的客户资源。随时调整比例来满足销售需求。
③计划、组织、落实所辖团队的销售活动；Inside sales必须每天制定销售计划，并反馈销售结果，提交潜在客户资源，落实sales及时拜访客户。
④负责直销团队的销售业绩、日常管理、激励、培训和辅导；
⑤建立合理的考核方式，以底薪+奖金制度对电话销售人员进行考核，其中奖金=业绩+行政考核
⑥协助人员的招聘和选用。
⑦必要时跟进客户，协调客户关系，安排适当的电话回访工作。
电话销售的岗位职责 篇14
岗位描述：
1、利用网络进行公司产品的销售及推广;
2、负责公司网上贸易平台的操作管理和产品信息的发布;
3、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的`动态信息;
4、通过网络进行渠道开发和业务拓展;
5、负责团购活动的策划、组织和执行;
6、按时完成销售任务。
任职资格：
1、专科及以上学历，市场营销等相关专业;
2、2年以上网络销售工作经验，具有网络销售渠道者优先;
3、精通各种网络销售技巧，有网上开店、论坛斑竹等相关工作经验，熟悉各大门户网站及各团购网站;
4、熟悉互联网络，熟练使用网络交流工具和各种办公软件;
5、有较强的沟通能力。
电话销售的岗位职责 篇15
岗位描述：
1.全面负责dcc团队的搭建，组织开展dcc的工作，为各门店提供增量的到店客户;
2.负责线上意向客户渠道的'开拓和资源获取;
3.负责组织、规划潜在客户的到店工作;
4.对l潜在客户的数量、成本、邀约率等指标负责;
5.赋能各区域，培养区域门店的线上潜在客户的转化能力;
任职资格：
1.5年以上针对dcc的管理工作经验;
2.对dcc团队的组织、搭建经验;
3.对线索渠道运营经验
4.团队管理和培养能力
电话销售的岗位职责 篇16
1、通过电话、网络及面谈的`方式达成与客户的基本合作意向;
2、按照公司要求进行目标客户的搜集与整理，了解客户需求，负责指定区域范围内市场拓展;
3、为公司产品和服务不断开拓市场占有率，建立和维护客户档案;
4、为客户提供技术和公关支持，根据任务要求完成销售目标;
5、在公司做展会或市场推广活动时，配合领导完成临时性工作。
电话销售的岗位职责 篇17
职责：
1、负责电话的呼出和客户邀约、谈单工作。
2、负责老客户的'管理维护和深度合作的开发工作。
3、通过电话、网络、营销会议等方式沟通客户，达成签约意向。
4、公司提供客户名单，都是准意向客户，无需自己寻找客户。
任职要求：
1、大专以上学历，一年以上销售工作经验者优先。
2、热爱销售工作，渴望高薪，能承受一定的工作压力。
3、诚实守信，无不良嗜好，工作认真负责，有激情，有活力。
4、性格外向，有出色的沟通能力。
电话销售的岗位职责 篇18
1、根据公司战略制定销售策略并且建立区域合作伙伴的合作模式;
2、针对客户群特征进行把控，制定可执行的销售计划，确保市场销售目标实现;
3、对于潜在客户的开发、挖掘、跟踪及合同的签订、回款跟踪等，最终按时完成公司回款任务指标;
4、深入掌握产品特性并传递给客户，梳理客户需求，有良好的培训能力，对销售团队进行有效培训;
5、管理销售团队，善于激励销售团队;
6、完成部门员工的绩效管理、团队建设、团队费用管理等日常管理工作;
7、关注团队的.培养和组建，持续提升团队业务能力。
电话销售的岗位职责 篇19
1、制定电话销售计划，掌握电话销售技巧，积极开拓市场，按时完成公司下达的销售任务；
2、热情解答客户咨询，并为客户提供优质的服务，维护公司形象；
3、详细记录客户信息，并及时把相关信息反馈给主管领导或相关部门；
4、电话回访客户，维护好与客户之间的良好关系，促进公司与客户的长期合作；
5、认真执行公司的`各种销售政策、制度和规范，以及按程序办事；
6、参与各种销售会议，并坚决执行会议决定；
7、做好与各部门的协调和沟通工作，保持工作与各部门的顺畅衔接；
8、讲究团队合作精神，与同事相互支持、互相帮助、共同进步，杜绝我行我素等不良行为。
电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。对电销行业有兴趣的求职者们可以朝着这几点要求去提升自己的能力，从而更好地完成销售目标。
电话销售的岗位职责 篇20
1、认真贯彻和遵守国家有关法律、法规及行业、公司的各项规章制度。
2、电话销售人员需要树立良好的心态，以积极热情的态度坚定的信心去投入工作，要有良好的敬业精神。
3、使用规范的、标准的语言开展电话营销工作，在毎次通话前前要有充足的思想准备。
4、在电话中进行交流必须做到如同面谈一样，要微笑服务、要用真诚、热情、周到、谦虚、尊重的口气。
5、要想成为一名优秀的`销售人员要不断挑战自我，要有突破、创新，要用心去做。遇到困难要及时调整自己的心态，不要因情绪影响自己的语言和工作。
6、平时销售人员应该做好记录，做好客户分析，及时传递信息。
7、作为一种优秀的电话销售人员要认真倾听客户的意见，要善于倾听客户的声音，要求，甚至客户的抱怨，要让客户感受到你气度，做好解释工作，及时反馈信息。
8、电话销售人员的工作之一就是负责呼入电话接听，了解客户信息来源，对客户提出问题给予耐心回答并及时讲客户信息录入系统。
9、对所分配客户进行及时回访跟进并及时将客户信息录入系统。
10、作为一名称职的电话销售人员还要做到电话跟进客户，邀约客户到店。
11、电话回访购车客户、回厂客户满意度。
12、及时将邀约到店客户信息更新到销售线索引导管理系统。
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