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销售岗位职责

时间：2023-02-21 18:24:06 销售我要投稿

关于销售岗位职责

　　在发展不断提速的社会中，越来越多地方需要用到岗位职责，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是小编为大家整理的关于销售岗位职责，欢迎大家分享。

关于销售岗位职责

关于销售岗位职责1

　　1负责客户信息沟通、传达，并制定解决方案。

　　2.负责开发客户，根据客户要求提供及时的服务。

　　3.负责维护客户关系，建立客户满意度调査并分析评比。

　　4.负责客户反馈信息传递，跟踪并反馈问题处理过程。

　　5.负责收集产品市场信息，制定并完善产品销售策略。

关于销售岗位职责2

　　1、通过系统的培训后负责公司产品的.销售及推广;

　　2、向客户宣传、介绍、销售公司的产品，收集客户资料协助顺利签约;

　　3、维护公司老客户，开拓新市场，发展新客户，建立媒介、渠道，增加产品销售范围。

　　4、坚守企业理念、诚信理念。遵守业务管理制度及流程。

关于销售岗位职责3

　　1、全面负责校区销售目标并推进实施年度销售策略、计划、方案，并组织实施，完成销售目标；

　　2、市场信息分析：能够通过各种渠道收集项目机会及竞争对手信息，快速响应；

　　2、制定销售部门的工作规范、绩效考核方案等

　　3、客户关系管理：维护老客户关系，通过客户拜访、客户建议与投诉等服务活动提高客户满意度，建立、巩固均衡的.客户关系平台；

　　4、做好校区客户服务工作，协调公共关系，保障校区各项活动正常有序地开展；

　　5、控制校区行政费用支出成本，完成总部交待的其它工作。

　　6、制定中心员工短、中、长期在岗培训计划，并负责监督落实执行，保障人才的梯队建设；

　　7、加强校区团队管理，内部沟通协调，降低员工流失率，提高人均产出；

　　8、积极、恰当处理对外公共关系，维护校区积极、健康的正面公共形象，保障校区安全。

关于销售岗位职责4

　　一、岗位名称：

　　营销部经理

　　二、直接上级：

　　营销总经理

　　三、直接下属：

　　经理助理、两广经理、业务经理、销售计划员、

　　业务主管、物流主管、外贸主管、广告主管、片区主管、营销文员

　　四、部门职能

　　1、协助营销总经理执行公司制定的营销决策、方针、制度、并跟进营销目标计划的达成；

　　2、管理协调营销部的日常工作；

　　3、监控及督导下属的目标执行情况；

　　4、掌握市场动态，及进行应对准备策略；

　　5、监控各类营销业务项目的开展；

　　6、定时检讨营销部运作状态，提交相应合理化建设意见；

　　7、协助营销副总处理好营销杂务，并做好营销策略参谋；

　　8、协助营销副总做好对外公关工作；

　　五、岗位职权

　　1、根据上级指示，对本部门运作有决策指挥权；

　　2、按国家和公司有关规定，有权对下属进行奖惩、调动、任免；

　　3、在规定的范围内，有权自主使用各种资金、人员和物资；

　　4、有权拒绝非本部门的任何组织或个人对本部门的人、财、物的不合理摊派；

　　5、根据公司发展方针和上级指示精神，有权制订、修订部门规章制度，并享有相关政策发布权和解释权；

　　6、对公司的.决策知情权，对本部门政策有决议权及抗辩权；

　　7、有权享有公司规定的有关福利待遇；

　　8、其它职权；

　　六、岗位职责

　　1、计划管理

　　1.1、负责制订年度、月度营销目标计划，并呈报营销副总；

　　1.2、负责跟进目标计划的实施；

　　1.3、负责营销实绩的管理，并督导所属文员进行统计、归类并存档；

　　1.4、负责监督所属部门的对于营销目标的执行情况，并制订月度营销实绩报告；

　　1.5、负责日常车辆使用的审批；

　　1.6、合理编排公司出货计划，安排车次，以降低运输成本；

　　1.7、负责组织成品出货，报总经理签字放行。

关于销售岗位职责5

　　销售督导：配合店长做好本品类各类商品的销售与人员、服务、环境的全面管理，指导销售与服务，分解、传达并完成销售指标；处理客户投诉，管理现场行为规范。

　　定位作用

　　1、解决销售一线实际性问题并督查相关人员的工作情况；

　　2、销售终端与公司之间的桥梁：传达公司相关信息、政策，及时向公司反馈相关信息;

　　3、公司营销计划和政策执行的督查考核者，品牌形象的维护和推广。

　　基本素质

　　1、认真负责的工作态度；2、具备装修的基本知识；

　　3、具备良好的组织沟通能力、语言表达能力、文字组织能力及观察力；

　　4、熟悉连锁专卖管理，熟悉产品的基本知识及店堂操作的基本知识；

　　5、具备一定培训能力；

　　6、工作原则：迅速、准确、保密、实事求是。

　　工作内容

　　营运管理

　　1、开业系列工作；

　　2、日常指导工作（货品指导、陈列指导、服务指导、巡店扶持），并做好总结；

　　3、专卖VI形象的监督、建设和推广；

　　4、针对各店铺（包括代理商）的扶持，树立店员和代理商的信心，引导规范经营；

　　5、及时接受顾客及代理商的投诉，认真处理、及时反馈；

　　6、以月为单位，评估各店铺、加盟店的盈亏率，提出合理化建议。

　　建立管理

　　店铺情报的建立和管理（店况、专柜、优秀加盟店和代理商档案）；

　　1、评估代理商信誉；

　　2、定时分析目标市场（竞争品牌、流行趋势、消费人群），及时反馈公司并存档，以取得市场决策主动性；

　　3、指导各店铺、加盟店建立顾客资讯和档案。

　　考核工作

　　1、针对各店铺、专柜的店长、业务员、营销员开展培训；

　　2、针对自营店的店长、导购胡培训及监督考核工作；

　　3、配合开展地区及全国性的培训工作；

　　4、针对各市场基层管理人员和店铺工作人员工作的监督和考核，并及时入档。

　　考察工作

　　1、考察加盟店铺的商圈、人气、框架结构，所处区域的消费能力等；

　　2、考察代理商的经济实力、信誉度、管理能力，经商经验等；

　　3、协助新区域市场的拓展工作，提出下一步的工作思路及建议。

　　促销活动

　　包括新款上市、单品推广、节假日、店庆、老款降价、季末特卖、滞销品等促销活动的管理：

　　1、对企划提出的活动具体方案进行选择和预估，提出合理性建议；

　　2、跟踪促销宣传品制作进度及促销货品的配送，加强部门之间的沟通；

　　3、指导各店铺、代理商合理补足货源、跟进宣传品发放，确保活动能够充分开展；

　　4、向各店铺、代理商做好卖场的促销 pop和货品陈列以及气氛引导；

　　5、督促各店铺、代理商及时上报各项数据，包括库存、销售等并做好统计分析；

　　6、信息反馈及促销活动总结。

　　工作权限

　　1、有对专卖店相关事宜的指导权；2、有对专卖店人员调整的建议权；

　　3、有对专卖店及代理商的监督、考核权；

　　4、有对基层店务人员的监督、考核权。

　　考核标准

　　1、市场信息反馈的及时性及完整性；

　　2、业务的能力及熟练程度；

　　3、所管片区内店铺的盈利能力；

　　4、所管片区内店铺营业员的`业务能力；

　　5、工作积极性与效率比；

　　6、曾督导过的店铺的信息反馈；

　　7、督导的自我评估并结合行政考核。

　　工作标准

　　前期准备

　　（一）、跟进工程草图设计，确定出图时间并跟进确认：

　　1、从拓展人员的分析报告中详细了解开业店铺的基本信息（联系方式、地址、开业时间等），加盟店还需了解其资金、信誉、扣率等情况。

　　2、制定《开业倒计时表》，提交相关部门（策划部、物流等），跟进工程图进度（店

　　铺平面图、店铺立面图及陈列立面图等）；

　　（二）出图后跟进事项：

　　1、审核各类图纸，确认后督促定制陈列货架及开业物料、宣传品；

　　2、督促客户根据以确认的进行装修（限加盟店）；

　　3、协同策划部制定新店开业促销方案（加盟店需与代理进行协商）；

　　1）、考虑执行当前公司针对店铺正在进行的促销方案；

　　2）、根据当地消费特点和消费习惯等因素修改或拟订促销方案；

　　3）、注意考虑区域市场内的竞争品牌的促销计划，开业促销计划要有一定的针对

　　性（开业广告、横幅、作秀等）。

　　（三）、款项跟进（限加盟店）：

　　1、确认加盟金及合同保证金；

　　2、货款：

　　1）、根据店铺面积进行铺货；

　　2）、参照合同的规定条款；

　　3）、其它；

　　备注：及时预估各类费用，并督促在发货前予以汇款。

　　（四）、跟进配发情况：

　　1、各类单据的确认（配货比例、金额、重量规格等相关单据）；

　　2、提供具体提货地址给相关部门；

　　3、确定发货路径及时间，了解运输周期；

　　4、将各类托运单传真至开业店铺负责人（自营店长或代理商），并跟踪到位情况；

　　5、确认出发日期，提前安排行程并通知新店负责人。

　　倒计时

　　（一）、新店装潢指导验收：

　　1、跟进物料采购：材料、地板、仓库防火板及其它；

　　2、专卖店营业必备用品的购买（包括文具类：计算器、笔、记号笔、垫板、夹子、

　　垫板带夹子、修正液、资料袋、软尺、剪刀、美工刀、胶带及胶带台、POP挂绳/鱼线、双面胶、订书机、订书针、大头针、回形针、标价器等；实用类：KT板、凳子、纸篓、拖鞋、拖把、扫帚、水桶、擦布、十字螺丝刀、传真机（带外接电话线）、鸡毛掸子、印泥、印章（刻是专卖店名称、地址、电话）、空调等；店堂外围环境布置：店堂前铺红地毯、花篮、气球、挂条幅；

　　3、门头、门、地面、吊顶、灯具、橱窗、仓库等装潢的指导验收；

　　4、具体标准按照工程图纸及《店铺形象VI标准》对各个装修细节进行验收，直至符合公司要求。并拍照与图纸一起存档。

　　（二）、人员招聘、培训安排、相关制度制定（时间安排与1同步）：

　　1、人员招聘要求：年龄品貌要求在18-40周岁之间的适龄青年，端正清秀，身高女158以上；要求具备高中以上的学历，根据店堂的大小确定人数（70平方2人左右，如店铺开业是大型节假日，则需要适当增加人数）；

　　2、解决薪资、激励措施、上班时间，制定排班表等问题，以公司相关制度为基础，根据各地实际情况，制定工作制度、福利制度、奖惩制度、晋升制度等；代理店要做好与代理商沟通协调；

　　3、培训计划制订：时间、地点、形式（理论/实操），进行理论培训后再安排店铺实习，然后进行考核。理论培训可以为期1-3天，培训内容以货品知识、基础服务、推介技巧为主。实操培训可分波段：陈列培训可安排在开业前陈列布置时进行；店务方面可在开业后在每日例会时进行，并在营业中进行跟进指导。

　　（三）、店堂布置：

　　1、货品陈列：

　　1）、安排人员进行货品清点上架并入帐；

　　2）、根据货品类别参照《陈列立面图》进行卖场陈列、橱窗展示台的陈列；

　　3）、POP的运用和价格标签的放置，根据货品展示情况进行射灯调整；

　　4）、规范参照《陈列操作手册》。

　　（四）、帐目的完善：

　　1、针对相关使用人（代理商、店长、收银员等）进行培训。

　　2、仓库帐目的建立；

　　3、店铺货区报表的建立；

　　4、店铺进销存帐务的建立。

　　（五）、试营业（同正常营业，根据实际情况具体安排是否需要）；

　　1、例会召开：

　　1）宣布活动主题，活动规则及注意事项，制定口头宣传语，安排人员进行宣传单的发放及店铺区位安排；

　　2）统一服务用语及店铺口号：

　　3）安排人员卫生清理及制定销售买单流程；

　　4）销售过程中卖场防盗措施；

　　5）例会注意：在开业期间尽量可以利用例会组织人员进行培训指导。日常例会内容参照《营销员培训手册》。

　　2、一天营业销售流程的试运行，包括服务、陈列维护、帐务、气氛等，并给予现场指导，改正错误，以最佳状态迎接开业。重点是及时发现并解决营运当中的事件：

　　1）、人员离职、人员考核及定岗；

　　2）、货品调配；

　　3）、当地工商部门营业注册问题等；

　　3、规范店铺各项操作：

　　1）、销售流程的规范；

　　2）、销售礼仪的规范；

　　3）、陈列的规范；

　　4）、帐物规范；

　　4、核查账务数据的准确性;

　　1、指导货品管理（新品上市、补货、退换货、促销、盘点等），解说公司各项流程；

　　2、建立沟通：建立与开业店铺或加盟商之间良好的沟通，在实际接触中再次了解加盟商资金状况，性格及经营意识等，便于今后合作沟通。

　　开业后

　　1、填写相关表格（新店开业工作报告表、店情跟踪表、业务督导表、投资风险分析表等）。

　　2、写好工作报告，主要包括以下内容：

　　1）、综合概况简述：当地人文地理情况；市场经济状况，消费能力；加盟商个人情况（经营能力、人际状况、资金状况）；

　　2）、市场竞争环境：竞争品牌，具体资料，信息反馈，同行比较等，本品牌入住

　　新市场产品评估，消费市场接受能力（最新接受款式、面料、价位）；促销活动详细评估（有效的数据资料）；

　　3）、新店人员状况：培训方式、方法；培训效果；员工素质，能力等评估；

　　4）、开业过程概况：综合开业效果；开业中出现在一些问题，解决方案；店铺开业遗留问题，需如何解决等。

　　3、加盟店要求代理商对督导扶持人员进行评估。

　　4、后续管理：1）、销售跟踪（经常分析：货品、店务管理、气候、市场消费水准、同行货品、同行竞争）；

　　5、所有资料入档管理。

　　工作纪律

　　一、必须公平、公正，坚持贯彻公司各项管理规定，不以个人主观左右他人工作。

　　二、对专卖店主管、代理商、导购员态度友好，谦虚、有礼貌，并主动、积极地开展工作。

　　三、严格要求自己，一律不准去各种娱乐场所。

　　四、不准在代理商处吃、喝。

　　五、在专卖店督导时，不准随意评价，信口开河，应严格按照考核标准执行。

　　六、在外市场调查时，应严守自己身份，不准对其他品牌当场评论。

　　七、严格遵守财务纪律，具体按营销公司差旅费报销制度。

　　八、不准泄漏公司商业机密，不损害公司利益。

　　九、不准假私济公，乱拿代理商的东西，收取各种小礼物。

　　十、做到勤俭节约，不浪费，不铺张。

　　十一、不准到各风景旅游点游山玩水。

　　十二、不准参与各种赌博、吸毒等违法行为。

　　十三、定时反馈督导进度，汇报工作情况；遇特殊情况，必须及时向上级汇报，不准以个人主观随意处理。

　　十四、不泄露督导工作行程，保密督导工作。

　　十五、督导人员穿着打扮以中性化为准，不准穿着奇装异服。

　　十六、在外出差时，夜间出去务必注意安全。

　　十七、遵守公司的相关规章制度、纪律条例及国家法律法规。

关于销售岗位职责6

　　为销售人员起草工作计划，对于新入职的销售代表进行培训等，是销售主管的工作之一。具体的销售主管岗位职责有哪些，以下为详细资料可供参考。

　　1:定期起草销售代表的工作计划、人员安排，并负责计划和安排的实施

　　2:销售代表的业务指导与检查、控制、监督销售流程，保证销售业务按计划、程序顺利进行

　　3:销售代表的入职培训和日常业务培训

　　4:销售现场与各种销售活动现场的组织、鼓动、巡检与协调，销售现场环境、气氛的调节、调度

　　5:销售代表的`考核及日常人员管理，销售团队建设，并提交人员使用与管理建议

　　6:定期向主管领导提交业务分析报告（客户分析、销售策略效果与建议等），并组织销售代表进行市场调研

　　7:定期向主管领导提交工作计划和总结

　　8:负责销售资料的监控和准备

　　9:完成上级领导交办的临时性工作

　　10对项目部销售代表负有直接的考核权,要求考核工作公正、公开、公平，提供业务员的公平竞争环境和条件，禁止出现不合理的竞争现象。

　　11:严格执行公司考勤规定,服从项目销售经理的管理和工作安排。

关于销售岗位职责7

　　1、开发客户餐饮渠道、连锁型便利店渠道（社区团购、山姆会员商店、ole超市、盒马鲜生）；

　　2、从销售和客户需求的.角度，对产品的研发提供指导性建议。

　　3、跟进订单落实结果，建立良好的客户关系；

　　4、跟客户对帐回款。

关于销售岗位职责8

　　-发掘并把握销售机会点，与客户达成合作意向、签单，完成销售任务;

　　-深度了解分析客户需求，为客户提供对应营销解决方案，拓展业务合作板块;

　　-协助、监督、保障项目的落地与顺利实施;

　　-不断加强客情建设，提升客户满意度;

关于销售岗位职责9

　　1、负责电商平台产品规划及运营、日常管理及推广

　　2、策划和执行相关网络营销方案，完成销售目标;

　　3、负责制订年度、季度、月度的整体店铺营销运营规划并执行;

　　4、整理流量、营销、交易数据、产品管理客户管理数据，并进行分析;

　　5、实施系统性市场调研，定期汇总行业数据、竞争对手、同类产品的`收集、整理与分析，策划实施消费者调查，为决策提供市场依据;

　　6、定期针对推广运营效果进行跟踪、评估，及时提出营销改进措施，并给出切实可行的改进方案。

关于销售岗位职责10

　　1．根据公司下达的销售任务，制定全年的销售费用预算，组织领导下属完成销售目标；

　　2．负责带领本部门开拓国际市场，巩固老客户，发展新客户，扩大公司产品在国际市场的份额；

　　3．对每个业务员的订单每周集中一次，按交货期的`顺序编制订单计划，交总经理室和生产部，配合生产部门落实生产计划和交货期；

　　4．负责订单业务流程管理和风险的控制，负责所接订单制作工艺客户检验、商检等过程的跟踪与管理；

　　5．控制销售成本和费用，严格按公司的规定对本部门业务员进行岗位考核；

　　6．组织下属做好销售合同的签订，监督业务员做好应收款的催收工作；

　　7．严格保守公司秘密，岗位变动时，按规定办理好交接手续；

　　8．要加强对本部门业务员的业务指导，保持良好的个人形象，服务热情，信息反馈及时。

关于销售岗位职责11

　　职责

　　1、调查研究客户的相关意向，为公司决策及相关部门工作提供可靠依据；

　　2、陌生客户的拜访；

　　3、协调与其他部门的合作；

　　4、能够发现实际工作中的问题，并结合情况做出合理性的'建议；

　　5、完成临时交办的其他工作。

　　任职资格

　　1、大专以上学历，具备销售经验者优先考虑；

　　2、具备较强的工作责任心，出色的语言表达能力与沟通协调能力；

　　3、具备独立处理复杂问题和危急事件的能力；

　　4、具备较强的工作积极性和主动服务的意识；

　　5、性格活泼开朗，愿意出外勤。

关于销售岗位职责12

　　1.完成日、周、月、季有关信息反馈及各种报表的传送与联络。

　　2.负责日/月/年销售库存状况的统计、汇总及分析，并将信息及时通知销售人员。

　　3.销售部门内各种资料归档整理工作，监督前台各项客户信息统计的准确性。

　　4.负责文件的收发、传递、存档，并按规定的流程进行传递和审阅。

　　5.负责部门内办公物品管理及其他日常行政事务。

　　6.协助销售经理做好内外文件的`收发与档案的管理工作。

　　7.协助部门内新进人员的辅导性工作能力。

关于销售岗位职责13

　　1、利用公司优势广告资源，不断开拓互联网整合营销市场;

　　2、熟悉互联网广告营销模式，了解市场与客户需求，具有优秀的客户与需求服务能力;

　　3、在销售Leader的领导下，根据销售团队所制定的销售目标开发新的销售渠道、配合完成整个部门的，完成公司下达的'业绩目标;

　　4、重点开拓、快消、金融、网服、家电行业新客户，并对老客户进行维护和管理，提高客户的忠诚度;

　　5、根据客户需求和市场变化，策划客户合作方案，提出可行性合作策略，并快速有效的执行。

关于销售岗位职责14

　　销售总监岗位职责是负责整个销售部门的。其工作主要是：

　　1，督促销售人员的工作；

　　2，销售计划的制定；

　　3，定期的销售总结；

　　4，销售团队的管理；

　　5，每月每位销售人员的绩效考核的评定：

　　a，开发客户的数量；

　　b，拜访客户的数量；

　　c，客户的跟进；

　　d，销售指标的完成；

　　6，销售人员的计划及总结；

　　7，上下级的沟通、

　　8，制定不定期的沙龙活动、

　　7，销售人员的素质和专业培训。

　　8，销售策略的运用；

　　9，对于反对意见的处理；

　　10，潜在客户以及现有客户的管理与维护等。

　　销售总监的工作计划：

　　第一。督促销售人员的'工作：

　　每位销售人员都会有自己的一套销售理念，我们一开始，是不知道每位销售人员的特色在哪里。等完全了解的时候，我们就应该充分发挥其潜在的优势，从而来弥补其不足之处。

　　如果销售人员实在没有什么潜力可以发掘，可以进行相对的帮助，来帮助每一位销售人员顺利的完成公司下达的销售指标。

　　销售总监需要督促的方面有：

　　1。参与制定公司的销售战略、具体销售计划和进行销售预测。

　　2。组织与管理销售团队，完成公司销售目标。

　　3。控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展。

　　4。招募、培训、激励、考核下属员工，以及协助下属员工完成下达的任务指标。

　　5。收集各种市场信息，并及时反馈给上级与其他有关部门。

　　6。参与制定和改进销售政策、规范、制度，使其不断适应市场的发展。

　　7。发展与协同企业和合作伙伴关系，如与渠道商的关系。

　　8。协助上级做好市场危机公关处理。

　　9。协助制定公司项目和公司品牌推广方案，并监督执行

　　10。妥当处理客户投诉事件，以及接待客户的来访。

　　第二。销售业绩的制定：

　　销售业绩的制定要有一定的依据，不能凭空想象。要根据公司的现状，以及公司课程种类划分。当然不能缺少的是销售淡、旺季的考虑。我应该以公司为一个基准进行实际的预估。

　　随后要做的事情就是落实到每一个销售人员的身上，甚至可以细分到每一个销售人员日销售业绩应该是多少，周销售业绩是多少，从而完成公司下达的月销售业绩。最终完成每年的销售指标。

　　第三。销售计划的制定：

　　制定一份很好的销售计划，同样也是至关重要的事情。当然销售计划也是要根据实际情况而制定的。销售计划的依据其实就是以销售业绩为一个基准，进行不同策略的跟进。现在，销售计划可以分下面这几个方面进行：

　　1。分区域进行

　　2。销售活动的制定

　　3。大客户的开发以及维护

　　4。潜在客户的开发工作

　　5。应收帐款的回收问题

　　6。问题处理意见等。

　　第四。定期的销售总结：

　　销售总结工作是需要和销售计划相结合进行的。销售总结主要目的是让每一位销售人员能很具体的回顾在过去销售的时间里面做了些什么样的事情，然后又取得的什么样的结果，最终总结出销售成功的法则。当然，我们可能也会碰上销售不成功的案例。倘若遇到这样的事情，我们也应该积极面对，看看自己在销售过程中间有什么地方没有考虑完善，什么地方以后应该改进的。

　　定期的销售总结同时也是销售总监与销售人员的交流沟通的好机会。能知道销售团队里面的成员都在做一些什么样的事情，碰到什么样的问题。以便可以给予他们帮助，从而使整个销售过程顺利进行。