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内衣销售培训心得(通用15篇)
我们得到了一些心得体会以后,常常可以将它们写成一篇心得体会,如此可以一直更新迭代自己的想法。那么写心得体会要注意的内容有什么呢?下面是小编为大家收集的内衣销售培训心得,希望能够帮助到大家。
内衣销售培训心得 1
作为一名销售对工作还是需要了解的,这几天下来的工作我还是感觉自己进步许多,在这个过程当中还是要对自己要求高一点,我作为一名新入职的员工,还是要对今后的工作做出足够清晰的规划,现在在这一点上面是绝对不能够忽视的,现在入职了之后我也在回顾这段时间以来的培训,我清楚的认识到培训对我的重要性,在这一点上面绝对是不可以忽视的,现在我也想通过这样的方式去积累知识,接下来正式步入工作我一定会更加努力的去提高这些细节。
在工作方面我愿意去提高自己的能力,培训当中学习到了很多,作为一名新员工,我愿意让自己持续保持好这样的状态,培训老师也是非常耐心的在跟我讲解,这让我感觉非常的充实,用一个最合理的方式去做好这些,飞航的有必要,不管是在什么时候都应该要认真的学习,培训当中我一直都想让自己积累更多的知识,跟培训老师我也有了进一步的了解,让自己去接触足够多的工作,只有在培训当中才可以让自己做好充分的规划,在接下来正式的工作当中才会做的好一点,培训让我感觉非常轻松,所积累,所学习的东西都让我受益匪浅,在此之前我也对xx这里有了一个全面的了解,也十分清楚自己来到这里的之后是多么的幸运,在工作当中一定要严格的要求自己才是。
这次培训当中我所积累的知识也是非常多的,这一点我从来都不会怀疑,培训当中我也应该要让自己积累充分知识,我也愿意用这样的方式去储备知识,工作是对自己能力最好的证明,现在我意识到了这些,我也一定会努力的去提高自己工作能力,这次培训然我有了非常多的感触,能够有机会在xx这里工作是我的幸运,这一点不管是在什么时候都是非常明确的,只有用这样的`方式去证明自己才行,把握好现在每一个锻炼,积累更多的知识让自己能力更加的强大,我相信这是可以做的更好的。
培训现在虽然已经结束了,在这种环境下面我认为还是需要进一步的提高,感激培训老师对我们教育是非常多的,用这样的方式去积累,保持好的状态,这次的入职培训,让我感觉非常的充实,我也想通过这种培训更加全面的了解自己的工作,相信在接下来的正式工作当中,我可以做的更好。
内衣销售培训心得 2
首先感谢公司给了我一次外出培训学习的机会,通过这两次的学习让我学到了不少关于销售,人生知识,相信在以后的道路上能给我指引方向,少走弯路。
传统意义上的销售,是通过一切手段把东西卖出去,把钱收回来,这里的一切手段包括坑蒙拐骗,所销售的`业绩是短暂和偶然的,当然没有战术,没有方法的销售也是低效率的销售。如同拿挺机枪在马路上乱突,倒下的战利品,没倒下的也不知其所以然。
现实中,销售精英们往往是精准销售,有战术,有体系,有制度,有方法,如同战争里面的阻击手,往往是一颗子弹干掉一个敌人。
通过这次培训让我对销售有了更深的认识,首先是一个企业的销售由三个部分组成,老板营销力,团队营销力,和个人营销力,老板负责营销系统,团队负责营销管理,个人讲的是沟通技巧,一个企业的销售应该按照这个大方向来执行,这样销售才会进入良性循环,产品销得好,企业有生命力。
内衣销售培训心得 3
要知道导购是为你创造利润的关键,她们销售能力的强弱直接关系着你事业的成功与否,因此今天创业者必须重视自己的员工以及她们的工作能力,现在我们重点强调内衣加盟商必须注重导购销售能力培训 ,如果还不清楚,就看看我们的分析,从中掌握一些你认为可行的技巧。
现在就谈一下我们的见解, 首先必须知道员工是内衣加盟店品牌形象的代表,优秀的.店员能给这个品牌创造更好的业绩,积攒更旺的人气,优秀不是以身俱来的,而是靠不断的培养才能形成的,如今很多的大品牌通常都会定期为加盟商提供导购培训指导。
无论什么时候,内衣加盟商要时刻注重员工培训,培训内容涵盖很多方面,每个月都会提供培训,培训内容涉及品牌男装知识、员工管理、销售技巧等等,让加盟商全面了解自己所经营的事业,以及如何成功经营内衣加盟店需掌握的各种技巧,内衣加盟店的培训要有针对性,查漏补缺,在安排员工参与培训时,最好由员工自主选择培训课程,弱点补充、强点优化,培训要侧重实用性,多一些品牌男装知识,多一些销售技巧。内衣加盟店的培训目的是为门店创造更好的销售业绩,而品牌男装知识是销售基础,辅以销售技巧,将提高销售成功率。
注重导购销售能力培训的全面性,做一些综合素质的培训,可以帮助店员提高自身的综合综合素质,为店员的发展提供发展机遇,提高店员工作的积极性,丰富店员的生活。
您真的准备好了吗?如今行业的竞争十分激烈,没有一大批优秀的导购为你创造利润是不行的,成功的案例已经表明内衣加盟店导购销售能力的高低直接与店铺销售业绩挂钩了,而我们上述分析的几点希望更多的创业者能认真把握,善加利用,相信在短时间内就能掌握更多的利润,想获取更多的资料就立刻在网页上留言咨询。
内衣销售培训心得 4
来到xx公司已经有40多天了,非常高兴能够加入xx公司,我今年6月毕业后正式进入xx公司,成为了一个xx公司的新员工,我感到非常荣幸!虽然还不到两个月,但是在这短短的时间里,我却时刻感受着关怀与温暖。这里有关注我们成长的领导,他们的谆谆教诲让我获益匪浅,使我得以迅速摆正自己的位置、明确自己的目标,这里有以亲身经历为我们指路的同事,他们用自己的经验帮助我们更快地熟悉自己的工作流程,使我们实现由学校人向职业人的转变,为每一个员工都提供广阔的事业舞台,供我们施展自己的才华,创造自己的人生。
有着自己独特的培训制度,每一位来到新员工都会在完善的培训制度中获益,记得刚来到时,是公司的办公室部门对我们进行指导培训,主要是企业文化方面的培训,使我们对发展历程有了更清醒的认识,接下来是分配到了销售处进行培训,销售处是一个充满活力的部门,由于我们是刚来到销售处,同事们对我们很是照顾,向我们讲述他们的工作经历,并不断地指导我们接触业务上的'一些工作,经过一段时间的学习,我们对销售处的基本工作也有了一定程度的了解,这对我以后开展工作有着很重要的帮助,很荣幸我们销售处有着这么热心的同事。
经过这些天的培训,我也学习到了很多,使我懂得了要尽快实现角色的转变尽快的融入新的工作环境,在这个过程中我们难免会有不适,但是这不能成为我们逃避的借口。从我们加入那一天起,我们就是一名员工,也已经不再是以前的学生,因为这样我们要加快熟悉公司的各项规章制度、增强自己的纪律性,以此来严格要求自己,来找准自己在公司中的定位、尽快融入工作环境。我也清醒的知道自己还有很多方面的不足,需要学习的东西还有很多很多,所以我还必须更加努力。
内衣销售培训心得 5
转眼间,接受新员工培训已近1个月时间,由于公司事先对新进员工的培训工作作了周密细致的培训计划,再加上培训期间领导们关心、责任培训师细心的安排和新老员工积极的配合下,培训工作进行得紧张有序并取得很好的效果。
为了使培训达到很好的效果,结合公司的实际情况,我们分阶段进行了相关的培训工作,采取一对一的互帮互助,在最短的时间内学到较多的知识,为真正走上工作岗位打下坚实的基础。
公司组织新员工认真学习了嘉德(诚信·团队·沟通·价值)企业文化,让她从中感受到了真正的嘉德销售文化(我们销售的不仅仅是我们的产品,还有我们的服务)内涵;同时还进行安全教育,让新员工认识到安全意识、安全观念、安全素质和安全行为的`重要性。
第一阶段文档知识和市场部工作流程的培训;通过组织架构轻松自如地了解到公司市场的划分和布局;通过市场部工作流程的培训,更轻松地明白我们工作做什么?谁来做?怎么做?如何保障从接订单到订单完成所经过的步骤及跟踪方法都有清晰的了解。为以后的工作奠定了基础。
第二阶段专业理论培训;责任培训师制定了详细的培训内容,并让其提前预习培训内容再接受培训。在每培训完一个知识章节后,责任培训师就会将学习的知识进行考试来考核培训效果,通过这种考试,同时对新员工存在疑问的知识点进行回顾。
第三阶段学习现场知识,积累现场宝贵经验的培训;平时就由老员工带领她出去拜访客户,争取让她尽可能多的了解怎样与客户交流沟通,在打交道过程中自己的目标是什么,在完成目标之前要做哪些准备工作,包括谈话内容的先后次序,及交流过程中的注意事项,这样也有利于她学习和消化理论知识,从而达到更好的效果。
概括起来有如下几点:
1.热爱学习,能自觉学习密封资料、营销知识;学习能力较强,对于不懂的地方,能主动提出,寻找答案。
2.性格开朗,在同客户交流中能找到一些话题沟通,比如时事要闻等,使谈话内容多样性。
3.能主动的完成日常工作。
4.专业知识还不够,需要多学习。
5.在同客户沟通的过程中,一些礼仪和细节还需要完善。
总体来说,通过这次培训达到了预期的效果,那当然这与全体员工的努力是分不开的,相信大家再接再厉争取最后为完成销售目标完满的成功!
内衣销售培训心得 6
这次参加培训,对于销售又有了更深的一个认知,同时我也是会把这次培训所学运用到以后的销售工作之中去,来让自己创造更好的业绩。
销售的工作,从来都是要根据市场的变化,客户的变化而有所改变的,所有的方式都是按照实际的情况去做的,不是照本宣科或者说销售的方法一成不变的,这次培训之中,经理也是举了很多我们日常的例子,让我们更加的明白,如何的来做,才真的能有用,一个方法,在不同的客户之中,也是要随之改变去运用的,技巧虽然很多,但是其实汇总起来,并没有很多,更多的'也是需要我们懂得该如何的去用,平时要多一些的思考,每个人的方式其实也是有一些不同的,特别是面对客户的时候,其实只有把握住客户的需求,充分的理解了客户,才能更好的去做好销售的工作,培训里,经理也是拿出了一些我们以前失败的例子来告诉我们,错误是在哪里,又是哪些方面改进了,其实机会会更大,可能有时候你用尽了方法,还是没有达成这笔交易,但是如果前期的工作都没有做好,那么甚至客户都不会有意向的,所以我们该做的步骤都是要做好,并且也是需要我们诚恳的去和客户沟通,去理解客户。
技巧是一方面,同时必须对公司的产品足够熟悉,这样销售起来也是更加的有底气,并且对于公司的产品也是必须要有一个信心,才能真的和客户交流起来底气更足,如果客户问我们问题,对于产品都不够熟悉,那么也是无法去更好的运用技巧来做好沟通的,特别是我们销售的时候,如果熟悉了产品,也是能更好把优势推荐出去,自信的表达也是会让客户更加的信服,经过经理的培训,我也是对于产品又有了一些新的认识,以前虽然了解,但是并没有那么的深刻,而且一些参数虽然知道,但是该如何的让客户理解,如何让客户更好的信服我也是做得还不够,不过历经了培训之后,以后我也是相信能更好的去做好了,产品的熟悉,其实也是我们销售必须要有的基本条件,只有熟悉,那么才能真的用好。
经过培训,以后的销售工作,我也是会更加的有信心,会将这次所学用好,并且在业绩上做得更加的出色的。我也是感谢经理的培训,让我们更理解了产品,对于这份工作也是有了更多的认识。
内衣销售培训心得 7
20xx年x月xx日为期一天的《专业销售技巧》培训已经落下帷幕。作为刚刚步入xx做为销售代表的我,显然无论是角色的转变还是新环境的适应都还需要一个循序渐进的过程,因而刚开始内心难免会出现一些不成熟或者说是很幼稚的想法。然而幸运的是,公司很快为我们搭建这样一个很好的学习平台,非常感谢公司给我一个良好的学习机会,学习时间虽然很短,但我感觉确实是受很大的启发,受益匪浅,也许在多年以后这仍然是我能够清晰记得的最美好的回忆;其次,我要感谢公司的人事部,给我们如此珍贵的机会去深入的解销售,认识销售;然后还要感谢的是在这一天,为培训,辛勤劳作的培训老师及后勤人员,是你们卓越的组织能力让这次活动丰富多彩,高潮迭起,是你们的敬业精神和无私奉献,让我们感觉到我们的培训颇有收获。
听完xx先生的课,深感销售人员是企业开拓市场的先锋,而一个优秀的销售人员应具备以下素质:
一、良好的专业知识。对于社会各类信息的收集很重要,而对于本行业的专业知识更要清楚掌握,打电话前、拜访客户前就应该清楚地知道自己将要做什么、需要得到什么,也就能让自己在第一时间清楚,自己该准备什么;在与客户沟通时,有强大的信息库支持,不但体现出业务员渊博的知识,而且能让你从容不迫。
二、旺盛的学习的热情。“思想改变命运,现在决定未来”,那我们现在该做些什么?现在应该多学习:拜良师、结益友、读好书、爱培训。我将以自己的实际行动证明这一点,先天天赋不足,用后天的努力来弥补。
三、敏锐的观察能力和口才。在这里,孙先生提到“细节决定成败”,他说“好的业务员应该常做到脸笑、口甜、腰软、手脚快”!
四、懂聆听,会提问,善于把握客户的性格特点,认清人际风格,加以利用。人脉是事业的基石!如何正确地处理人际关系,将决定着业务是否能顺利进行;而懂得认真聆听,表现出应有的谦虚,是处理人际关系中最起码的先决条件。
五、对工作保持积极进取的心态,别人能做到的,我也能做到,还会做的'更好。孙先生经历过成功,也感觉过失败,但他依然以积极进取的态度,品尝着人生百味,他,做到一般人无法做到的,这种积极乐观的精神绝对值得我学习。
六、不要轻易放弃。
在培训内容上,xx先生更多的时候是在“授人以鱼,不如授人以渔”的指导思想下讲授《专业销售技巧》,对我们“职业生涯”进行规划,让我们学会用积极、主动的心态看待工作,并让我们坚定工作信念,更多的是,x先生指明我今后的工作方向,为我梳理出更清晰、明畅的工作方法。
什么样的态度决定什么样的人生。我很平凡,但我有一颗不平常的心。我会因为充满乐观的信念而快乐喜悦,我会因为付出而期待着收获,我会在我的人生道路上去领悟孙先生在授课中传达的精神力量,保持一种客观的奋发向上的人生姿态,尽人力,安天命,享受生命的充盈,感受工作的快乐!
内衣销售培训心得 8
为期一天的培训已经结束了,回顾当天的学习收获,我感慨很多,收获也很多,体会也有很多······首先感谢公司给了我这一次外出培训学习的机会,通过这次得学习让我学到了不少关于销售和人生的知识,相信能在以后的道路上给我指引正确的方向。
如今,在这林林总总的运动品牌竞争中,每一个导购员都是精准销售,有战术,有制度,有方法,但是,每当竞争再上升一个程度的时候,为了自己的销售业绩,往往都会用尽办法的把东西卖出去,当然,这未必不可行,不过,这样所销售的业绩是短暂和偶然的,因为不是所有的顾客都会轻易的被你蒙混过去,我们应该用良好的服务,优质的商品为品牌树立口碑,从而得到一个又一个的回头客······
通过这次培训,让我对销售有了更深一层的认识,首先,一间店的业绩不是靠个人的能力和销售就能支撑得起的,它靠的是我们这一个团队合作的力量才足以支持。团队是什么?按照老师所说的',团队是一个有口才的人领导一群有耳朵听的进去的人一起协同合作的团体。它是为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。而我们身为这个团队中的成员,每个人都有自己所在的意义和价值,都有自己的工作和职责,而我们所要做的,不但要做好自己分内的工作,担负起自己的责任,而且,更重要的,是要和其他同事发挥团结合作的精神,紧密合作,共同创造辉煌的业绩。这样的销售才会进入良性循环,销售方面才会令人更容易接受,整个团体才会有活力,每个人的热情才会持续不减,这样对于我们,对于整间店铺只会有益而无害。
作为个人而言,除了要遵守店铺的营销流程外,更重要的是要努力提高自身的沟通能力,要有一定的沟通技巧,要做顾客喜欢的导购,因此,老师也为我们总结了几点:
一、外表要整洁,要有礼貌和耐心;
二、保持良好的人员形象,专业的服务态度;
三、能够提供快捷的服务,要设身处地的为顾客着想,从而提高自己的销售业绩;
四、要有足够的产品知识,专业的销售形象,良好的沟通表达能力;
五、强调产品的保养事项并能够提出建设性的意见,帮助顾客做出正确的商品选择;
六、关心顾客的利益,急顾客之所急,借此拉近与顾客的距离,培养回头客;
七、做好售后工作,耐心的倾听顾客的意见和要求,记住顾客的偏好,这样才能留住回头客并能够为公司收集有益的信息,有助于企业和品牌的发展。 还有最重要的一点,我们要富有感染力,我们每一天都穿工衣、工鞋,爱上我们自己的商品,在为顾客介绍商品的时候,我们的眼神、语调、手势等肢体语言都是一种无形的感染力,这样更容易拉近与顾客之间的距离,从而让顾客更相信我们为他所介绍的商品。总而言之,这次的学习是快乐的,收获是愉悦的!再次感谢公司给予我这次学习的机会,我将在今后的工作生活中学以致用,真正发挥出学习的用处!
内衣销售培训心得 9
服装师穿于人体起保护、防静电和装饰作用的制品,其同义词有“衣服”和“衣裳”。中国古代称“上衣下裳”。最广义的衣物除了躯干与四肢的遮蔽物之外,还包含了手部(手套)、脚部(鞋子、凉鞋、靴子)与头部(帽子)的遮蔽物。服装是一种带有工艺性的生活必须品,而且在一定生活程度上,反映着国家、民族和时代的政治、经济、科学、文化、教育水平以及社会风尚面貌的重要标志,是两个文明建设的必然内涵。
服装销售技巧让服装导购销量倍增(服装销售技巧培训资料分享)
服装销售技巧1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。
服装销售技巧2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。
服装销售技巧3、配合手势向顾客推荐。
服装销售技巧4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重夸大服装的不同特征。
服装销售技巧5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方想法把话题引到服装上,同时留意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。
服装销售技巧6、正确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的'说明与推荐时,要比较各类服装的不同,正确地说出各类服装的优点。
除了上面先容的这些服装销售的小技巧外,其次要留意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,终极销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。
重点销售有下列原则:
服装销售技巧之原则1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买顾问,有利于销售成功。
服装销售技巧之原则2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内轻易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。
内衣销售培训心得 10
在这次培训之前,我对涂料行业也算是小有了解,只是局限于家具、玩具类。对于市场的算是一窍不通,经过培训之后总算是大致了解了涂料行业的市场。比如,以前从来不知道墙面装修,用的是乳胶漆。想想很是尴尬。我们的市场也比较广泛,家具、装修、工程各个方面的领域都有市场。但是我是没有一点销售经验,也是想要通过销售工作,使自己有个大转变,以及自我的提升。虽然说有一点点的专业知识。到公司之后,也是从头开始,一边学习产品知识,一边摸索、通过这次的学习让我学到了不少关于销售,为人处世的道理,相信在以后的道路上能给我指引方向,少走弯路。
这次培训也让我对销售有了更深的一点了解。主要是对一些实际情景进行分析讲解,感觉对于我的帮助很大,从当初的只字片语,不能言语,到寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的'客户研究针对性策略,使我受益匪浅。种种细节使我了解的,如何拜访陌生客户,了解客户的心态,是一门很大的学问。在与客户的交谈中,我们必须察言观色,随机应变。与人之间的交流,学习总结等必须用我们的行动来来证明。所以说素质是必须提高。只有用实践证明理论。
总结经验,分析原因,吸取教训。不断的改变自己。吸取昨日的失败,确立今天的成功,把握技巧,这次培训,我又一次感受到学习带来的好处,因为学习让我们进一步开阔了视野,拓展了思路,但感到遗憾的是学习的时间有限,要学的东西太多,自身的缺陷也太多,需要去改变,尤其是表达述说的能力。使我感到对学习重要性和迫切感。只有学习才能快速提高个人素养。从被动学习到主动学习,克服学习上的惰性,不给自己找借口。系统化学习方法,做事简单明了。做人条理清晰。多向有经验的前辈学习、交流,接受新的理念,培养自己的意识。然后团队协作,知识互补。相互包容。
这次培训我找到了自身差距,明确了努力方向,更教会我如何去思考。在今后的工作中我决定更加用心学习、细心思考。本分工作,用努力来争取更大的进步。
内衣销售培训心得 11
这个品牌,并且对其感兴趣。 ·货品的清查及管理 为了保证货物的安全,每天都要对货物进行仔细的清查、记录。并对货物进行合理的分类管理。
·销售人员的工作态度
这次销售活动,我们营销协会联合工商管理系营销班、会展班,在系领导 的支持下,经过组织部的层层选拔,选出一部分优秀的销售人员。销售人员满怀热情,充满激情,斗志昂扬。在购买力普遍不高的学生中销售价格档次较高的暖倍儿保暖内衣,这确实是一个挑战。但我们的销售人员不怕吃苦,敢于迎接挑战,使次销售实战取得了较为理想的成绩。
·销售的目的 本次销售活动,一方面在于宣传暖倍儿保暖内衣的品牌,扩大营销协会的影响力。另一方面在于丰富校园文化生活,提高协会成员的销售能力,让协会成员获得更多的销售实战经验。
·销售活动的开展情况 这次活动,虽然历时不长,但协会成员积极参与其中,共同努力,对全校进行地毯式的销售。不仅面向同学销售,还面向老师进行销售。采取向老师发放优惠券等策略,取得了很好的销售成绩。 ·影响 “功夫不负有心人”,在会长张阳的带领下,经过几天的努力与奋斗,销售“暖倍儿”保暖内衣的活动取得了可喜的成绩。在短短几天中,我们销售了将近一百套保暖内衣。在校园这个消费能力普遍不高的小市场中,我们能取得这样的销售成绩,确实不易。这其中包含了太多人的付出与努力。忘不了协会成员们在凛冽的寒风中推销、宣传时的热情;忘不了协会成员们在搬运货品时那额头冒出的汗珠;也忘不了大家在卖出商品时脸上那欣慰的笑容。付出总会得到回报,我们曾为此努力过,为此付出过,为此奋斗过,所以我们取得了这样好的销售成绩,所以我们是成功的! 这次销售暖倍儿保暖内衣活动,不仅宣“暖倍儿”的品牌,也为这个寒冷的冬天增添了一抹暖色。同时让更多的老师和同学知道并了解了营销协会,扩大了营销协会在学校的影响力。这虽然只是一次小型的销售活动,但我们营销协会却在慢慢地成长,也向成功迈出了坚实的一步。这只是一个开始,我相信我们营销协会一定会走的更长、更远!篇三:2015年度
服装销售工作总结
20xx年度服装销售工作总结 1、20xx度服装销售工作总结 时光飞逝转眼又到了年底,回顾即将过去的一年里经历了很多,也感悟到很多。首先感谢公司领导和店内同事在这一年里帮助与支持,自己才能更好的立足于本职工作,再发挥自
身的优势不断总结和改进、更好的提高自身素质。 虽然每天都在重复着单调的工作,但在公司形象受到破坏的时候我学会了如何去维护,在被客户误解的时候,我学会了如何去沟通与交流,在店内销售不好时我学会了去查找原因并加于改进,通过今年的工作特别是十一月份店长休假让我代理店长以来,更明确的意识到要做好店里的销售最重要的是员工清楚自己的产品知识、有很好的服务态度、还要有店内同事的`积极配合,店员在店里就代表着公司形象,而这些都将影响公司的销售。希望今后通过公司领导的指点和同事们的努力为公司创造更好的销售业绩。 现将今年的工作总结作如下汇报:
一、顾客方面:
我把进店的顾客分为两种: 第一种顾客,目的型的客人:逛商场怀有购物的目的,有比较明确的需求或者想法。她们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的衣物,或者是半明确型的客人,是想买一件衬衫或外套,但是具体要买什么样子还没有明确。 第二种顾客,闲逛型的顾客:现在的商场里有太多消磨时光闲逛型的顾客,她们有的是纯粹打发时间,有的是心情不好,到琳琅满目的商场里散心。闲逛型的顾客不一定是说不会购物,遇到她喜欢的和开心的货品时,下手也是毫不犹豫。目前商场里的顾客闲逛型的占多数,而对待闲逛型的顾客和有目的型顾客接待是不能完全相同的。闲逛型的顾客进店后,需要空间和时间来欣赏我们精心设计的漂亮陈列和货品。接待她们最忌讳的就是立刻接待,80%的时候你得到的回答是:我随便看看。显然这样的接待服务是有问题的。闲逛型的顾客进了店,我们要寻找顾客的购物机会,迎宾后给顾客一个适当的空间和时间去欣赏我们的货品和陈列,时机到的时候才进入到接待介绍工作中去。
二、工作方面:
1、根据公司领导要求,做好店内的陈列及新款的展示,安排好人手更好的为公司的促销活动提升销售。
2、定期及及时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的收集,第一时间反映到公司 总部。
3、做好会员基本资料的整理及定期跟踪,维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向,及时向店内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的优惠信息。
4、合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存,确保随时有货。
三、销售技巧方面:
店员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法:
1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。
3、配合手势向顾客推荐。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。 其次要注意重点销售的技巧,重点销售就是指要有针对性,对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。
重点销售有下列
原则:
1、从4w上着手。从穿着时间when、穿着场合where、穿着对象who、穿着目的why方面做好购买参谋,有利于销售成功。
2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”。
内衣销售培训心得 12
品牌内衣的展示可以分为橱窗展示和货架展示。橱窗换季陈列的目的是向消费者传达单向信息,而货架陈列则主要考虑消费者的购买需求。如果店铺换季陈列的任务被分配到橱窗和货架两个部分,那么两者将会有不同的功能。
观察橱窗换季要看季节
时尚消费品市场以季节作为时间信号,意味着季节信号也是竞争信号。商家以潮流为导向,通常能够比自然时间更迅速地传递季节信息。尽管季节对人类基本社会行为的影响越来越小,但对服装内衣零售业而言,季节仍然是一个重要的时间因素。
进一步观察橱窗换季要看植物
在设计橱窗换季时,可以选择对季节变化最敏感的植物。最常用的是花卉和树木,但基于花卉体积较小,易于设计处理,它更适合在橱窗换季时使用。相反,大型树木需要改变形态以解决体积问题。需要注意的是,并不是所有的植物都可以在有限的橱窗中展示。体积较小且方便购买的植物可以使用真实的道具,而体积较大、购买困难的植物可以通过艺术化的模拟转换来展示橱窗换季。
货架陈列更关注商品组合
如果说橱窗换季充满浪漫色彩,那么出于商业理性,货架陈列必须以现实主义为中心,突出新季节主题系列的商品。店铺的引导区和通透的橱窗背景区内的女性内衣商品必须与橱窗主题相匹配,并考虑同主题同系列的原则。
商家关注的问题是如何处理时尚内衣商品换季时新旧货品更替的问题。往往是过季货品舍不得放弃主销位置,而新季产品在上市之前举步踌躇。胸罩和内衣商品的促销功能之一是通过商品组合的样式变化来推动货品的周转,提高店铺整体货品的存转率,在不同的时间推销不同的主力商品系列,确保所有在销售计划中的'商品都有当主角的机会。
在换季陈列中,应该有计划地在不同时间内推出新品,逐渐取代过季产品。过季产品在设计研发时通常会考虑到季节变化的产品转换问题,因此这些过季产品不应急于退出销售舞台。首先在橱窗换季主题更换时,让出引导区和橱窗组合区的位置,将店铺剧情的导演权转移给新季产品,然后有计划地逐批撤出货架区域。
商品换季要关注商品主角
总之,换季陈列需要根据不同的部分及不同的目的来选择不同的陈列方法。商家需要以消费者为中心,追求商业效益,关注商品主角,并通过精心设计的橱窗和组合来展示本季的主打产品。
橱窗和货区陈列的目的都是要达到销售,特别是针对内衣服饰这种产品。为了确保所有的努力都能反映在内衣上,必须清晰明确设计的逻辑方向,从换季橱窗主题到货区组合,最终到商品主推的视觉逻辑是不能含糊的。如果将同系列、同主题的商品与相应的视觉主题区域紧密结合,就可以将顾客的注意力集中到这个主题上。
家居内衣有着季节属性,因此,陈列货品时需要根据季节来安排不同的款式和色彩。货品的款式和色彩特点是决定实际陈列效果的关键。要记住一个简单的原则:每次陈列只展示1-2个引起顾客全神贯注的核心商品,如同音乐舞台上只有1-2个表演者能赢得观众的全部关注。此外,货场的每个有效购买视野中也只应该出现1-2个商品主角,大视野(货架组台或面墙)可以突出色彩的搭配,小视野(面墙或货架局部)则应当强调商品款式的特点。
内衣销售培训心得 13
我们县城内衣市场竞争的态势相对激烈。在这个竞争环境中,我们需要关注产品质量和款式,并且培训终端销售人员,以便抓住产品的卖点并进行有效的市场推广,以吸引消费者的注意力。尽管如此,我们常常看到白领丽人拥有许多精美的产品却无法在市场上卖出。这其实是一种心态问题。事实上,营业员总是把销售不好的原因归结于产品身上,如外观不佳、价格过高以及颜色难看等。但实际情况是,我曾经通过自己的试穿以及与朋友的讨论发现,一些滞销的产品实际上质量不错。营业员只是卖自己熟悉的产品和那些容易推销的产品。有些营业员甚至不愿意学习新产品的功能,这主要是因为培训不到位。我还记得有一次,当我问一个新来的营业员关于某个产品的卖点、适合人群、尺寸、材质、颜色和价格等问题时,她半天都答不上来。她说她并没有接受过培训。
事实上,新产品上市前的培训是产品销售的关键。每一款新产品都有其针对的`人群和适合的体型、杯型、颜色、价格等信息。因此,导购人员需要掌握卖点和试穿重点以及展示要点,并接受销售跟踪的培训和辅导。如果不加强这些方面的培训,很难让产品卖得好。
这种现象在市场上非常普遍。内衣是一种内涵非常丰富的产品,其结构、工艺、杯型、尺码、保养等方面决定了其专业性和知识性的重要性。它又是一种必需品,因此市场销售和顾客消费需要正确的引导和指引。市场营销与其他产品不同,目前还处于培育期,因此需要培训营销人员,通过消费者来进行产品培育。
在销售过程中,导购人员通常会站在自我立场上,看产品本身而非从消费者和市场的角度来看。他们往往凭个人喜好来进行推销,这导致许多产品甚至错失了上市的机会,只能无辜地处理。每一件产品都有其特定的需求人群,针对性很强。不同的款式、杯型和尺码针对的是不同的体型和不同层面的人群。因此,内衣销售就是一项“找坐标”的工程。只有把每一个产品放在正确的位置,才能找到适合它的消费者。如果我们的细节工作做不到位,那么我们的努力就只能是空谈。同样,仅凭个人经验和喜好,不给每件产品充分的展示和机会,也是徒劳的。
店铺中应当设置当季主推新款区、经典热销款区、形象款区、常销款和特价区。若产品品种、杯型、色系缺乏统一性,陈列无一定次序,导购难以操作,形象难以展现。新品若未得到妥善的陈列,必将销售不畅,逐渐退出市场。部分产品具有很强的互补性,它们之间的销售是同步并进的,如新款、热销款、促销特价款、不同杯型等互为拉动,促进销售。因此,产品组合必须丰富多彩,以实现销售目标。
我们常常只注重销售额,却忽视库存问题,事实上,库存才是重中之重。库存管理不善,往往使年底财务相当困窘。
如在每月进行库存盘点,花一定时间分析库存量,确定畅销和滞销产品,制定清理滞销产品的促销计划,将销售模式由被动变主动,避免了爆仓和缺货的尴尬情况。
如果遇到库存爆仓和缺货严重的情况,那就别想再引进新品了。
内衣销售培训心得 14
内衣是人们日常生活中不可或缺的物品,因此对于内衣销售的需求一直很大。然而,在内衣市场中,竞争激烈,销售内衣并不容易。作为一名内衣销售员,我深感此职业的挑战性和重要性。通过与客户的深度沟通和了解,我积累了一些宝贵的心得体会。
了解产品是内衣销售的基础。我积极学习关于各种不同风格、款式和面料的内衣知识,以便能为客户提供专业建议。同时,了解客户的需求和体型特点,选择适合他们的内衣是至关重要的。有时,我会为客户的特殊需要去寻找特殊的内衣,这需要对市场的深入了解和不断的产品研究。
除了了解产品,掌握销售技巧也是内衣销售员必备的能力。我意识到,与客户建立良好的关系和建立信任是成功销售的关键。通过友好、耐心和专业的态度,我努力争取每一个客户的满意和信任。另外,善于倾听客户的需求和反馈,根据其反馈调整销售策略和推荐内衣,可以有效提高销售率。
良好的沟通对于内衣销售来说至关重要。内衣属于私密物品,对于一些客户来说,购买内衣是一种较为隐私的行为。因此,我努力保持高度敏感,尊重客户的边界,避免让他们感到不舒服或尴尬。与此同时,我也会根据客户的特点和需要,灵活运用不同的沟通方式,比如以图形化的'方式解释尺码、款式和面料,以便在没有直接接触内衣的情况下给予专业建议。
作为一名内衣销售员,保持对内衣行业的关注和学习是非常重要的。每个品牌的内衣都会不断推出新的款式和设计,了解这些信息可以帮助我为客户提供最新的选择。另外,参加内衣行业的培训和研讨会可以提高我的销售技能和市场意识。继续提升自己的专业知识和技能,不断成长和学习,是我作为一名内衣销售员的使命和责任。
总结:内衣销售职业不仅仅是为了满足客户的购物需求,更是为了提供专业的内衣服务。通过对产品的了解,提高销售技巧,善于沟通,不断学习,我相信以专业和真诚的态度,我能够在这个行业中取得更好的发展和业绩。
内衣销售培训心得 15
顾客不想购买,是什么导致了这种现象呢?作为店主,我认为这是一种破解的问题。内衣对比成衣来说,选择的随意性较小,如果没有购买意向,人们是不会进来的,所以这种现象应该有其他原因。
当店员在店门口迎接顾客时,顾客自然会被赌住,从而难以自由地进店,进而选择离开。我觉得,如果员工在顾客身后迎接,就可以无形中促使顾客向店里转移。
那么,怎样才能留住顾客呢?用一个简单的方法,就是引导顾客进试衣间。试衣间是留住顾客的绝佳方式,因为顾客会在试衣间里穿衣服,这不仅可以让顾客更好地了解商品,还可以让他们觉得安全和自在。如果一个顾客开始在试衣间里穿衣服,那么他们就不好意思离开了。
但进入试衣间并不是成功的终点。在试衣间,我们应该按照“机会多成交多”的规则帮助顾客挑选适合他们身体的内衣。不能仅让顾客试穿一件内衣,而应该让他们尝试多个选择,但也不能太多,因为这会让顾客感到厌烦。确保在顾客愿意的情况下试穿适合的.产品,最好选择4件内衣和2件适季产品,这样可以更好地帮助顾客购买更多的商品。
总的来说,如果要留住顾客,必须有战略思维。在员工接待顾客时时在心里默念一下以上的步骤,就可以留住更多客户。最后,千万不要忘记好客人,更要看好自己的产品。
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