财产保险公司述职报告

时间:2023-09-17 07:11:43 保险 我要投稿
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财产保险公司述职报告

  在日常生活和工作中,报告的用途越来越大,通常情况下,报告的内容含量大、篇幅较长。那么什么样的报告才是有效的呢?下面是小编收集整理的财产保险公司述职报告,欢迎阅读与收藏。

财产保险公司述职报告

  为了树立财险公司良好的行业形象,我们把“端正政风行风、优化发展环境”工作,纳入了年度重要工作的组成部分,成立了由公司经理任组长的领导小组,制定了《端正政风行风、优化发展环境”xx工作方案》,通过开展此项活动,使公司全体员工充分认识到:在财险业务萎缩,市场竞争激烈的条件下,我们要用优质文明服务争取客户,以良好的企业信誉赢得客户。

  一、公开承诺,接受监督

  按照xx林业地区创建优良经济发展环境领导小组的统一安排和部署,我公司紧紧围绕内强素质、外树形象两个主题,以最大诚意,向社会推行办事公开制、承诺制。

  1、保证xxx服务24小时开通,为客户提供全天候的热情服务;

  2、以客户的现实或潜在需求为重点,开展形式多样的便民承保服务。

  3、为客户提供高效快捷的售后服务,一有险情,无论是何时、何地,保证以最快的速度赴现场组织施救,合理查勘定损,在《保险法》和有关条款规定的理赔工作时限内,保证赔款及时到位。四是对单方肇事责任清楚的小额简易赔案现场兑现赔款,实施服务提速。

  二、履行职能,回报社会

  为使优质文明服务始终贯穿于经营全过程,我公司认真恪守“人民保险为人民”的经营理念,坚持诚信准则,在本系统内大力开展了以“展公司品牌,献真诚服务”为主题的特色服务活动,把“客户满意最大化”确立为全体员工的共同价值追求,全程跟踪服务,实行小额赔款现场赔付,大额赔款限时赔付,帮助受损企业和保户在最短时间内恢复正常生产经营和生活,最大限度地发挥了经济补偿职能,赢得了良好的社会信誉。今年以来,我公司共受理各类赔款案件余起,累计支出赔款达100余万元,为企业迅速恢复生产、安定人民生活提供了可靠的保险保障,得到了社会的认可。

  工作虽然取得了成绩,但还存在着不足:

  1、对上级关于纠风专项治理和优化发展环境工作理解的不够深刻,因而还没有形成强大的氛围;

  2、还没有形成一个完整的综合性的客户服务体系,对客户潜在的和深层次上的需求还不能完全满足;

  3、对客户和群众反映的问题还有解决不及时的现象。

  这些都是阻碍我们业务发展和影响公司形象的大问题,我们将在今后的工作中花大力气解决这些问题,努力做到:

  1、为客户提供“一条龙”,“一站式”和“一揽子”综合性服务。

  2、多为客户和群众办实事办好事。

  3、采取有效措施加强队伍建设,严肃查处以权谋私、吃、拿、卡、要、报等行为。