销售业绩考核奖励方案

时间:2024-05-27 06:54:50 销售 我要投稿

销售业绩考核奖励方案

  为了确定工作或事情顺利开展,时常需要预先制定一份周密的方案,方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。你知道什么样的方案才能切实地帮助到我们吗?以下是小编整理的销售业绩考核奖励方案,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

销售业绩考核奖励方案

销售业绩考核奖励方案1

  市场竞争从粗放型到精细化的变化,使得对营销人员的管理也需要从粗放型的管理方式过度到精细化的管理方式,从注重事后考核的方式进化到过程绩效管理的方式。而对营销人员薪酬分配的核心在于将事后的考核变成事中的控制,关键在于建立薪酬分配体系。

  一、 薪酬合理分配的重要意义

  (一)薪酬合理分配有利于建设社会主义和谐社会

  科学发展观、又好又快、和谐社会以及关注民生是今年“两会”所有议题中的主题词,也是今后我国经济和社会发展政策的关键词。因此,对企业来说,这是责无旁贷的历史和社会使命。遵循着这样的政策和价值取向来判断,在新的发展时期,营销人员薪酬分配不和谐,则企业不和谐,最终导致社会难和谐。

  (二)薪酬合理分配是一种激励因素,能充分调动营销人员的积极性

  合理的薪酬分配,有利于调动营销人员的积极性。合理薪酬对营销人员激励的基本模式是:合理薪酬----努力----成绩----奖励----满足,这就是说对营销人员的激励越大,他付出的努力就越大,更大的成绩就会带来更多的奖励,更多的奖励将会产生更大的满足感,而更大的满足感将产生更大的激励作用。最有价值的激励是薪酬,随后是提升、个人的发展和作为某群体成员的成就感。

  (三)有利于提高绩效

  为了提高绩效,吸引高素质的销售人员,公司应拟订一个具有吸引力的薪酬计划。营销人员总喜欢有固定收入,因此,一方面对绩效好的应给予好的薪酬,对于他们的经验和工龄,在支付薪酬时也应给予公正的考虑,另一方面,企业管理层应强调控制、节省和简便。

  二、对销售人员薪酬分配制度的现状分析

  经过对有代表性企业的实践调查,发现有部分企业对营销人员的薪酬分配做了很好的尝试,也取得了一定的效果,但在分配中存在着某些不足,虽然不是所有的公司都存在着以下所有因素,但确实客观存在着以下事实:

  (一) 只对易量化指标进行的定量业绩考核,导致销售人员在薪酬及晋升上的不公平只对易量化指标进行的定量业绩考核以及相应的薪酬制度在理论上是有显著缺陷的。仅对易量化指标进行的定量业绩考核的优点是便于操作,但因为有些难于定量化的非常重要的定性指标没有纳入绩效考核体系,从而使销售人员的实际表现与考核的结果产生一定的背离。这些定性指标主要有顾客满意度、销售人员反馈信息的质量水平等等。按现有的考核制度,在其他条件相同的情况下,一个年销售额高的业务员比一个年销售额低的业务员的业绩考评结果要好,从而收入也要更高。但这种考核方法的缺点是明显的。

  可见,对营销人员的绩效考核应该结合采用定量与定性的指标,对量的与定性的指标予以分解,赋以权数,然后加权计算,评定绩效考核等级。当然,薪酬计算可能会更复杂而难以在实践中操作。因此,可以采用如下方法来简化薪酬的计算:销售额决定业绩提成,定性因素部分决定奖金额。

  (二)销售定额不太科学合理,导致销售人员在薪酬及晋升上的不公平

  在定额考核与非定额定额考核从定量的业绩考核通常结果来看,定额考核比非定额考核要好。非定额考核没有考虑销售区域、产品线、市场竞争的剧烈程度、宏观经济环境等的具体情况,因而显失公平。但如果采用定额考核法,定额制定的合理化将是一个挑战。定额是一个综合了多种因素的结果,因而只能依靠历史数据的经验估计加以测算。

  (三)重视数量忽视质量和效益,导致公司因EVA不佳而发展后劲乏力

  今年上半年,中国单位GDP能耗增加0.8%,而中国的'目标是促其在年内下降4%。 国家发展和改革委员会主任马凯在全国节能工作会议上说,如果这种趋势不能尽快扭转,不仅关系到今年单位GDP能耗降低4%的目标能否实现,关系到经济平稳较快发展的良好势头能否继续保持下去,也必将对整个“十一五”时期内的经济发展和节能工作产生不利影响。因此,公司一定要实现从重视数量型经营到质量和效益型经营的转变,而这种转变首先应该从营销部门开始,实行效益导向型薪酬模式。

  在其他条件相同的假设下,销售额的多少与市场份额的大小、企业生产能力的利用率有一定关系,所以对销售额指标的关注是很自然的。薪酬考核体系的设计不仅要考虑销售定额指标,而且也要考虑利润率指标。利润率指标可以用“(某营销员销售收入―某营销员推销费用-已销售产品的成本)/某营销员销售收入”来表示。也就是说,我们既要考虑营销员的推销效率问题,也要考虑营销员的推销效益问题。可见,绩效考核体系由定量指标和定性指标构成,其中定量指标主要包括销售额和利润率,定性指标主要包括顾客满意度、反馈信息的质量水平等。

  三、建立适应现代营销的薪酬体系

  (一)销售定额:许多公司给营销人员签定一年的销售定额。薪酬经常与定额完成情况联系在一起。销售定额是在制定年度计划是产生的。公司首先要规定一个能达到的合理预期销售额,这是公司以后生产经营的基础。企业管理层制定各地区的销售定额,一般都高于销售预测,销售定额顶定得高于销售预测可以促使营销经理和营销人员尽最大努力的去工作。

  每个地区的营销经理将地区的定额在营销代表中间进行分配。分配定额有三种流派。高定额派所定的定额高于大多数营销代表实际能达到的水平,他们认为高定额能刺激营销员更加努力地工作。中等定额派所定的定额,大多数营销队伍都能完成。他们认为营销队伍能完成定额是公平的,因而,就能获得信任。可变定额派认为营销代表之间存在着个人差异,因而可以给某些人订较高的定额,某些人应订中等定额。

  对营销人员绩效考核是营销管理中的重要内容,我国目前大多数企业在对营销人员绩效考核时的基本做法主要注重可量化指标的考核,即定额考核。定额考核主要可分成绝对数考核和增量考核两种。绝对数考核的基本做法是按营销人员的实际销售额(或量)来衡量业绩,即按卖出的数量或总额来进行考核;另一种是增量考核,也称非定量考核,其基本作法是给每一个营销人员制定一个基本销售额(或量)即定额,营销人员绩效的衡量更注重以超过基本销售额部分即按增量来计算,基本销售额的制定一般要考虑销售区域、产品线、人口统计特征、宏观经济环境等的具体情况。

  (二)利润率(即EVA)考核:绩效考核制度将会对薪酬制度产生影响,其中的销售额指标和两个定性指标在薪酬计算上的运用原则已在前文中讨论过。我们要问的是:如何使利润率指标在薪酬计算上具有可操作性呢?笔者认为,将利润率指标转化为销售定额和销售费用定额。利润率指标在薪酬制度中的具体运用可转化为:实际销售费用小于销售费用定额的,按差额的一定比例计算为营销人员的收入;实际销售费用小大于销售费用定额的,按差额的一定比例从营销人员收入中扣回。

  (三)薪酬分配:营销人员绩效考核制度是薪酬的基础,不同的企业往往会根据具体的情况制定不同类型的薪酬制度。营销人员的显性薪酬(如果存在隐性薪酬的话)的算法最基本的有:采取底薪制、底薪加提成制、底薪加提成加奖金制,其中最经常采用的方法是第二、第三种。这里最值得关注的是提成方案的设计,提成的计算方法是与绩效的定量考核方法联系在一起的,在实际管理中,提成大致有三种:1、总额(量)直线提成,即以销售总额作为提成基础,每单位的销售额(量)的提成比率相同;2、分段递增提成,其计算方法可类比为个人所得税的累进法;3、分段递减提成,其计算方法可类比为个人所得税的累退法。在两种分段提成法中,更多的公司以超过定额部分为分段提成的基础,也有的公司则以总的销售业绩作为分段提成的基础。

  薪酬制度的业务提成方案中,总额(量)直线提成法是与无定额业绩考核方法相对应的。总额(量)直线提成法背后的理论基础是基于如下假设:所有营销人员销售每一单位产品所付出的努力是相同的,而不管销售区域、产品线等是否相同。显然,这个假设是荒谬的,从而总额(量)直线提成法不管在理论上还是在实践中都是不可取的。

  分段提成法一般与定额业绩考核方法相对应,这种方案背后的理论基础是假设:如果销售区域、产品线等营销人员以外的因素不同,那么营销人员所销售的每一单位产品付出的努力是不同的。当然,对每一单位产品分别确定提成比例显然不现实,所以实践中采用分段确定提成比例的办法来达到可操作性的目的,同时也达到对真实情况的尽可能的逼近。通常,如前文所说,分段确定提成比例的办法有分段递增提成法和分段递减提成法。

  对于分段递增提成和分段递减提成两种方法,我们在理论上作出的这种解释的可靠性和科学性,其实我们无从证实。不过我们从中可以看出,在营销管理实践中,提成方案究竟应该如何设计,应该具体情况具体分析,问题的解决可能最终来自于实践的摸索而没有现成的理论模式可套用。

  (四)辅助激励措施:1、定期的营销会议为营销代表提供了一个社交场所,一次日常例行性工作的休息,一次同“公司首脑人物”进行交谈的机会,一次表明感情的机会以及与较大的群体交往相识的机会。2、组织销售竞赛以激励营销队伍比平常更努力地工作。此竞赛的奖励面应适当放宽,使较多的营销人员能有得奖的机会。3、其他的辅助激励方法是给予现金红利、提供旅游机会和给予工作职位的提升。其他:对员工刺激和奖赏将员工的个人命运和公司命运联系在一起。针对员工一种持有股票权的方案,员工可以获得于市场价格出售的股票份额。刺激和奖励是通过培训和提高员工素质的方式进行的。

销售业绩考核奖励方案2

  一、前言

  随着我国经济的兴起,越来越多的技术服务企业逐渐涌现,他们并不生产制造具体的实物,而是提供各种技术服务、解决方案等无形的产品。技术服务企业往往拥有掌握专业技术的核心人才,侧重技术研发,侧重自主创新,有些甚至拥有自主知识产权。

  技术服务企业的产品往往拥有较高的技术含量,难以被模仿,客户群体为有技术需求的高端客户。其营销人员与一般企业的营销人员不同,除需具备良好的沟通能力和营销技能外,还需具备与产品相关的专业知识,使其能精准的了解客户需求,并将客户需求传达给研发技术部门,为客户提供针对。往往许多技术服务企业的营销人员是由专业技术人员再接受营销方面的培训转型而来的复合型人才。对于这类人员薪酬方案的设定成为了许多企业的难题。

  二、几种幸见的薪酬方案分析

  技术服务企业性质往往以国有和外资居多。依托国有科研院所、外资机构的技术实力设立。企业性质不同,对于营销人员薪酬的设计也有所不同,下面我们就常见的几种形式进行分析。

  (一)纯工资

  在计划经济体制下,技术服务企业多为国有科研院所等事业单位,工资由国家财政行政拨款,薪酬方案为按职别分等级的纯工资方案。它使营销人员收入有保障、有助于团队协作、有助于培养企业长期客户、有助于减少短期急功近利的行为。但随着改革开放的深入,这种与个人业绩无关的薪酬会让人觉得薄待业绩优良者而厚待业绩恶劣者,不仅会降低个人的开拓性,而且会降低整体营销队伍的积极性,这种薪酬方案已逐步被“工资+奖金”的方案取代。

  (二)工资+奖金

  这种方案中,营销人员除了可以按时领取工资外,还可以因为完成一定量的营销工作而获得奖金,对于当时收入尚未多元化的营销人员来说有一定激励作用。奖金及时弥补了纯工资的不足,是对营销人员一种物质和精神的双重激励。由于这种方案是以调动广大企业员工的积极性从而搞好企业为出发点。故还存在纯工资方案的一些痕迹。奖金与销售额挂钩并不紧密,随着营销人员销售业绩的上升,激励实际上是不断下降的。尤其是到了后期国有企业的奖金最终成了企业对于广大员工的一种普遍化的奖励,在外资企业逐步进入国内市场的`竞争中,“工资+奖金”的方案也失去了起初的竞争力。

  (三)工资+佣金

  这种方案最初多被外资企业所采用,有些国内企业现也逐步推行。与“工资+奖金”的方案最大的区别是奖金的发放与销售额关系不大,而佣金的发放则是与销售额紧密联系在一起的。这种方案是把销售额按百分率提成作为佣金,连同工资一起支付。在保证营销人员有部分稳定收入的情况下,又保持了对营销人员较高的激励。

  工资与佣金的比例,以及佣金占销售额的比例是在实践中需不断探索的,但又要注意保持在一定薪酬周期内薪酬方案的相对稳定性。对于知名度较高、管理体制趋于成熟、客户群相对稳定的企业,其销售额更大程度上是来自于企业整体规划和推广投入,采用高工资低提成,更有利于企业维护和巩固现有的市场渠道和客户关系,保持企业内部稳定,有利于企业平稳发展。反之,如果一个企业处于起步阶段,需要依赖营销员工不断拜访客户以开拓市场,或是产品性质决定其需要不断开拓新的客户源,保持与客户的密切联系,利用低工资高提成的薪酬制度更能刺激营销员工的工作积极性。国有技术服务企业大多偏重科研投入,营销投入偏弱,其营销人员佣金比例较重视营销推广的外资企业偏低。

  (四)工资+佣金+奖金

  这种薪酬方案兼顾了“工资”、“佣金”、“奖金”三者,在以销售业绩为主要考核指标、利用佣金和奖金以促进销售工作的同时,增加了营销人员的安全感,提高了他们对企业的忠诚度,有利于销售工作的良性发展和企业的长远发展。

  在技术服务企业中,因其对营销人员的专业技术能力要求高,营销人员与研发人员同样是稀缺资源。而且随着外资企业的竞争加剧,营销人员也会通过比较,考虑在目前企业中的收入是否合理,同时也会与企业其他工作人员来比较,决定自己的付出是否值得,所以有必要将其薪酬维持一定的水准,“工资+佣金+奖金”为较有竞争力的薪酬方案。

  (五)工资+团队奖励金

  “佣金”通常与个人销售额挂钩,企业难以推行团队协作的营销文化,所以许多大型技术服务企业引入了团队奖励金。将全体营销人员视作一个整体,确定其收入之和,每个员工的收入则按贡献大小占总贡献的比例计算,其计算公式为:个人团队奖励金=总奖励金×(个人贡献/全体贡献)。奖励金按销售额的百分比提取。这样,不仅引导员工重视团队合作,减少追求短期利益对企业的损害,同时也体现了多劳多得的原则,可以增加其职业归属感和进取心。然而个人贡献比例的确定如何能客观衡量,也是企业需进一步规范的。

  (六)基于平衡计分卡缋效考核调整的固定工资+浮动工资

  平衡计分卡是基于一个较为完整的价值链所建立起来的战略和绩效管理工具,其四个维度的指标兼顾了短期与长期、成果与动因、外部与内部之间的平衡。平衡计分卡考核指标可从企业逐级分解到部门和个人,基于对企业、部门、个人kpi绩效考核结果而决定的固定工资与浮动工资,是目前较流行的薪酬设计方案。

  将企业、部门、个人三者kpi的完成成果,附加按不同部门、不同职级设置的权重,计算得出个人总绩效。职级越高,企业kpi所占比重越高,部门kpi、个人kpi所占比重越低;职级越低,个人kpi所占比重越高,部门kpi、企业kpi所占比重越低。再根据个人总绩效得分,调整固定工资增长比例和计算浮动工资。这种薪酬计算方法将企业、部门、个人三者绩效有机结合,解决了企业利益、部门利益、个人利益的冲突,以达到利益的平衡点。将对于营销人员的业绩要求写入kpi指标,可测量性、可操作性增强。目前世界500强企业有近半采用了此方案,国内部分企业也在逐步借鉴引用。

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