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文明行业创建活动方案

时间：2024-08-03 07:23:20 行业我要投稿

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文明行业创建活动方案

　　为了确保事情或工作有序有效开展，常常需要预先制定方案，方案是计划中内容最为复杂的一种。优秀的方案都具备一些什么特点呢？下面是小编整理的文明行业创建活动方案，仅供参考，欢迎大家阅读。

文明行业创建活动方案

文明行业创建活动方案1

　　创建文明行业是推进精神文明建设，深入学习实践科学发展观，转变工作作风、提高工作效率、构建和谐社会的内在需要，是群众性精神文明创建活动的重要组成部分。为切实转变各行业工作作风，不断提升各行业形象，结合我市实际，制定本方案。

　　一、指导思想

　　全面贯彻落实党的十八大精神。切实转变行业作风，打造文明和谐、团结协作、奋发有为的良好的行业形象，把文明行业创建活动与文明城市创建、文明单位创建有机结合起来，进一步加强精神文明建设，全面提高，为市精神文明建设做出积极贡献。

　　二、创建目标

　　通过开展创建文明行业活动，不断提升各系统广大干部职工的综合素质，牢固树立爱岗敬业和服务人民的信念，增强系统凝聚力，塑造文明新形象，进而促进各行业精神文明全面发展。

　　三、基本原则

　　（1）坚持贴近群众、服务群众。要坚持群众需要，把服务基层、服务群众作为工作的出发点，把群众满意程度作为衡量工作的根本标准。

　　（2）注重特色，增强实效。要把编制工作与中心业务和日常工作结合起来，设计有效载体，积极开展活动，取得实效。

　　（4）坚持分类指导，整体推进。根据本单位、本辖区的具体情况，制定科学合理的文明行业创建工作方案，既要高标准严要求，提高质量，又要量力而行，务求实效，反对形式主义；要找准工作重点，有针对性地采取措施，扎实推进。

　　四、创建内容

　　（1）加强学习教育提xx部综合素质

　　1.抓好理论学习。组织干部职工全面系统地学习社会主义核心价值体系理论，努力把握“三个倡导”“文明知行五个一”的精髓与脉搏。

　　2.抓好业务素质教育。采取集中培训、技能比武、现场观摩等形式，重点加强干部学习工作能力、创新实干能力、解决实际问题能力的教育，不断提xx部职工的业务工作水平。

　　3.重视学历教育，提高文化素质。制定鼓励措施，支持干部进修深造，全面提高综合素质。

　　（2）完善规章制度，搞好单位内部管理

　　1．健全规章制度。从工作规范、议事规则、学习教育、内部管理、安全生产、廉政建设、文明服务、效能建设、目标考核、信访工作等十个方面入手，立足实际，加快对现有规章制度的修订完善，建立周全缜密的制度体系，形成用制度管人、按规章办事的良好工作秩序；积极推行服务承诺、先行询问、限期完成、责任追究制度，切实提高机关办事效率，提高服务质量。

　　2．建立监督机制。加强领导干部作风建设，认真落实公开办事、民主测评、述职述廉制度；在制度实施过程中，领导干部带头遵守和自觉维护各项规章制度，确保制度的严肃性；通过聘请政风行风监督员、设立xx箱，积极构建内外结合的监督机制，增强制度的执行力。

　　3．规范档案管理。要把档案达标作为加强内部管理，争创先进单位的措施之一，明确专人负责，加强对档案资料的收集，科学归类，做到有证可依、有据可查。

　　（3）坚持以人为本，营造良好的工作氛围

　　1．营造好的工作环境。重点改善办公条件，根据工作需要配备必要的计算机、打印机、传真机等设备；广泛接受群众监督，方便群众办事；注重办公室卫生综合治理，营造干净、整洁、优美的办公环境。以规范优质服务为抓手，深入开展效能建设活动，把群众的满意度作为衡量工作业绩的唯一标准，构建开拓创新、团结协作、奋发有为的良好形象；坚持把推动工作与促进人的全面发展结合起来，搭平台、建舞台，调动每位职工的积极性，形xx尽其能、才尽其用的良好工作局面。

　　2．打造具有特色的文化氛围。要重视机关文化建设，加大投入，加强阅览室、广告牌、学习园、成果展示厅、文化墙等建设。利用重大节日、重要时机，有计划地组织开展读书、朗诵、摄影、书画等活动，为职工搭建学习、交流、展示平台，使文化活动常态化、制度化、规范化，打造具有鲜明特色的'文化。

　　3．开展职工文明活动。通过开展主题实践活动，在系统内大力倡导爱国、敬业、诚信、友爱等道德规范，教育干部职工从自身做起，从细微处着眼，自觉遵守工作纪律，恪尽职守、勤奋工作；着装整洁大方、举止雅观；行为规范、文明礼貌；勤俭节约，珍惜资源，用员工的文明行为塑造本单位的良好形象。

　　（四）丰富活动载体，广泛开展群众性文体活动重视和加强职工活动阵地建设，为组织职工开展活动提供必要的活动场所、器械器材等基础设施。根据职工爱好和特长，组建不同的兴趣团队，制定规范的活动计划，通过团队组织、带动职工经常性地开展文体活动。以“我们的节日”为主题，围绕端午、中秋等传统节日和重大历史事件纪念日，广泛开展乒乓球、羽毛球、拔河、象棋、气功健身等干部喜闻乐见的文体活动，让职工从紧张繁忙的工作中得到放松，培养干部职工的参与意识、竞争意识和团队意识，展现系统朝气蓬勃、昂扬向上的精神风貌；以身边的人和事为典型，广泛开展向先进人物学习活动，在系统内倡导学先进、争先进的良好风气，培养、树立行业先进典型。

　　（五）深化优质服务，以文明行业创建为抓手，结合重点工作，促进党员更好地发挥先锋模范作用，努力成为工作上的模范、岗位上的先锋、业务上的能手、服务上的标兵，以此带动和激励周边群众参与到活动中来，形成党群共同助推发展的生动局面。以活动为载体，组织党员干部深入了解群众生产生活困难，听取群众意见建议，着力为群众解决一批最紧迫、最需要、最期盼的实事好事。

　　五、保障措施

　　（一）提高思想认识，坚持用科学发展观统领创建工作文明行业创建工作是一项出凝聚力、出战斗力、出生产力的综合性系统工程，具有提振信心、凝聚人心、促进和谐、增进团结、推进工作的重要作用。各单位领导特别是主要领导要进一步增强文明产业建设重要性的认识，紧紧围绕推进工作抓好。目标要明确，严格按照标准，提高文明创建质量的同时，还要清醒认识和正确对待所取得的成绩和存在的差距，勤于思考、不断探索和总结，扎扎实实做好各项工作。

　　（二）突出抓点示范，带动行业文明创建工作共同提高为更好发挥先进典型带动系统整体文明创建，塑造行业良好形象，将把抓点示范作为推进文明行业创建工作的一项重要举措。同时，邀请有关领导检查指导，进一步提升系统文明创建工作，形成以点带面、点面并进的生动局面，辐射带动全系统文明创建工作升级晋档。

　　（4）加强宣传，创建良好的文明建设工作xx强，在文明建设过程中进行典型做法的宣传报道。要不断拓展外宣平台，通过报告会、座谈会等形式，加大对创建工作成效、典型做法、先进人物和先进事迹的宣传力度，不断扩大社会影响，为系统文明创建工作营造良好的xx氛围。

　　（五）强化督促检查，不断提升系统文明创建工作水平各市要切实履行好组织监管职责，加强对本单位、属地文明行业创建工作的督查指导，及时查缺补遗，抓好落实。将适时开展文明行业创建工作专项检查，并结合重点工作，强化督导考评。考评结果计入年终评比，与评先评优、项目分配相挂钩。

　　对在创建工作中措施不力、行动迟缓，影响全系统创建整体效果的单位，将取消评先评优资格，在项目资金分配上予以调整。

文明行业创建活动方案2

　　为提升运输行业的经营行为和服务质量，进一步巩固客运行业规范化建设，结合县xx及上级主管部门关于开展文明创建活动的有关精神，决定在本公司范围内开展以“规范管理、诚信服务”为主题的文明创建活动，特制定本方案。

　　一、指导思想

　　以“服务人民，奉献社会”为宗旨，提炼和推广行业核心价值理念，努力提高窗口单位及汽车运输人员的职业道德、文明素养和服务技能，不断提升从业人员服务能力和服务水平，促进我县运输行业管理工作迈上新的台阶。

　　二、工作目标

　　通过文明创建活动的开展，进一步完善企业内部管理机制，规范经营行为，切实解决工作中群众反映比较突出的热点、难点问题，抓典型、创品牌、树行业文明新风，塑造规范有序、和谐稳定、严格监管、服务优质的新形象。

　　三、组织机构

　　为保证活动的顺利开展，公司成立了文明创建活动领导小组；

　　组长：副组长：

　　成员：四、活动内容

　　活动内容包括思想文明、服务文明、形象文明、商务文明、驾驶文明、语言文明、车容文明、仪表文明。

　　思想文明：从业人员要对文明创建活动高度重视，积极贯彻落实行业管理部门和所属企业关于文明创建活动的各项部署；在日常经营过程中，保持良好的职业道德，能够扶老携幼，见义勇为，收钱。

　　服务文明：着装整齐，持证上岗，服务热情，态度友好；按规定路线行驶，在指定车站停车。

　　形象文明：车身整洁，设施齐全，敬业奉献；拾金不昧、见义勇为。

　　司机要严格遵守规范，不要拒载，不要拒载。主动帮助旅客搬运行李并向旅客提供发票；积极帮助路况不明的外国旅客寻找目的地；提醒旅客带上随身物品下车。

　　行车文明：遵守《交通安全法》，文明驾驶、礼貌行车，执行车辆保养制度，车辆技术状况保持良好，全年无交通违章和有责事故。

　　语言文明：大力推广使用普通话，使用文明语言，对旅客语气友好，态度友好，微笑服务，不讲粗鲁、脏话。

　　文明外观：驾驶员应严格遵守车辆外观标准，安全服务设施齐全有效。车身外观整洁，无缺损现象。车内清洁无异味，车门开关灵活有效。

　　仪容文明：衣着整洁，举止端庄。不要在车里抽烟。开车时不要随意接打xx。

　　同时，举办多种形式的安全运输和优质服务培训班，形成xx的浓厚氛围。

　　5、实施步骤

　　此次活动自年月开始，到月日结束，整个活动共分三个阶段进行：

　　第一阶段：宣传动员阶段

　　制定文明创建活动方案，召开动员大会，并通过多种宣传xx，营造文明创建活动浓厚氛围，使全体人员充分认识活动的目的、意义，全面了解活动要求和创建标准，积极投入创建活动。

　　第二阶段：组织实施阶段（逐月）

　　各有关单位继续深入推进规范化建设，对行业已形成的各项内部管理制度作进一步的修订完善，强化对营运车辆和从业人员的日常监督管理。；按照活动内容，加强从业人员教育培训，开展自查自纠，对群众反映强烈的“热点、难点”问题，认真剖析原因，有针对性地提出整改措施和解决办法，同时，随时接受行业管理部门检查、监督、考核。

　　第三阶段：总结阶段（逐月）

　　各单位要根据日常工作和考核情况，做好总结和考核工作，每年评选出各单位的文明创建模范。

　　六、工作要求

　　（一）提高认识，加强领导。开展文明创建活动，既是贯彻落实科学发展观的重要举措，也是促进行业规范运营，提高服务质量和经营管理水平的重要保障措施，又是赢得广大市民信赖的民心工程。各单位要建立健全组织领导机构，加大文明建设活动投入，确保文明建设活动深入扎实开展。

　　（二）精心组织，强化措施。按照实施方案的统一部署和要求，企业要认真制定切实可行的创建方案，责任到人、到岗；要结合单位内部管理工作，采取全面检查和抽查、明查和暗访相结合等方式进行考评，确保把文明创建活动落到实处；有效引导广大员工积极参与创作活动。

　　（三）突出重点，注重实效。各单位是文明创建活动的.关键环节，要采取有效措施，组织一些有针对性、容易接受的特色活动，激发从业人员参与的主动性和积极性。通过开展创建活动，切实帮助广大从业人员解决突出矛盾和现实困难，解决社会普遍关注和群众反映强烈的突出问题，确保文明创建活动取得实效。

　　（四）注重宣传，树立典型。各有单位广泛利用广播，xx，横幅,led显示屏等多种方式，加大对文明创建活动的宣传，宣传文明创建活动的进展情况、成效和经验，营造浓厚的xx氛围；要及时总结好的经验做法，培养一批先进集体和先进个人，广泛利用交流会、座谈会等方式，总结、推广和交流先进经验，充分发挥典型示范作用，推动活动向纵深发展。

文明行业创建活动方案3

　　近年来，随着社会的发展和经济的快速增长，城市中越来越多的文明行业开始涌现，它们的出现不仅促进了城市经济的发展，也为人们提供了更多更好的服务，同时也为城市的文明建设和社会进步做出了贡献。为了更好地推动文明行业的发展和提高行业的服务质量，我们需要制定一套针对文明行业的创建活动方案。

　　首先，我们应该明确文明行业的定义和目标。文明行业是指那些以优质的服务和良好的.行业规范为基础，为社会和人民提供有益的公共服务，同时能够推动城市文明建设和社会进步的行业。文明行业的目标是提高行业服务质量和效率、推进行业规范和标准的制定和落实、提高行业专业化水平和社会认知。

　　在明确了文明行业的定义和目标后，我们需要制定一系列的创建活动方案，包括行业基础建设、行业规范制定、行业人才培养等方面。

　　首先，行业基础建设是推动文明行业发展的基础，需要注重行业的硬件建设。我们需要推进各类文明行业建设适合自己的行业平台，包括可以进行信息发布、机构宣传、业务推广、品牌打造等多个方面的平台建设。此外，我们还需要建设行业专业培训和技术交流平台，以提高行业从业人员的专业素质和技术水平。

　　其次，我们需要制定行业规范和标准，并严格按照这些规范和标准进行管理。制定行业规范和标准需要通过专业机构的研究和制定，以确保规范和标准的完备性和适用性。同时，我们需要建立健全行业监管机制，对不符合规范和标准的行业从业者进行严格管理，并开展监管评估和定期检查。

　　此外，我们还需要注重行业人才培养。我们需要建立起一套完整的行业人才培养体系，包括招聘、培训、梯队建设、绩效考核等，以确保行业从业人员的专业素质和服务水平。同时，需要建立科学合理的激励机制，吸引更多的人才加入到文明行业中来。

　　最后，我们还要注重行业服务体验和用户满意度。提高服务体验和用户满意度可以提高行业竞争力和市场份额。我们需要开展用户调研和满意度测评，及时收集用户反馈，改进服务内容和服务质量。此外，我们还需要建立行业协会和行业评价机制，维护行业形象，推动行业诚信建设。

　　总之，文明行业的创建需要建立在完备的规范和标准、高素质的人才队伍、优质的服务体验和科学合理的奖惩机制等多个方面的基础上。只有这样，文明行业才能不断提高服务质量，推进行业规范和标准的制定和落实，才能更好地为城市经济发展和改善人民生活做出更大的贡献。

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