12306退票手续费新规定

12306退票手续费新规定2017

铁路部门日前出台退票新规：改签过的车票的乘车日期凡是在春运期间(明年1月13日至2月21日)的，一律收取票价20%退票手续费。以下是pincai小编精心整理的相关内容，希望对大家有所帮助!

12306退票手续费新规定2017

退票条件

①对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。

②在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内。火车票网上订票且未换取纸质车票的，可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。

退票手续费

①火车票退票手续费新规定实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。

②对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。

③票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费。

④开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费。

⑤开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。

火车票改签相关知识：

车票是否可以办理多次改签?

一张车票可以办理一次改签。车票改签后，旅客取消旅行的，可以按规定退票，但开车后改签的车票不能退票。

改签时能变更发站和到站吗?

改签是指旅客变更乘车日期、车次、席(铺)位时需办理的签证手续。当旅客因自身原因办理改签时，在有运输能力的'前提下，只变更乘车日期、车次、席(铺)位，不变更发站和到站(同城车站除外)。

办理车票改签时产生差额如何收取或退款?

原车票使用现金购票的，新车票票价高于原车票时，补收差额;新车票票价低于原车票时，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准(均为现金)。

原车票在铁路售票窗口使用银行卡购票，或者在12306.cn网站使用在线支付工具购票的，按发卡银行或在线支付工具相关规定，新车票票价高于原车票时，请使用银行卡支付新车票全额票款，原车票票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具;新车票票价低于原车票时，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准，应退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具。