- 相关推荐
共享单车怎么退押金
大街小巷已经随处可见共享单车的身影，可是你知道共享单车怎么退押金吗，以下是pincai小编精心整理的相关内容，希望对大家有所帮助!
共享单车怎么退押金
截至目前，深圳投放共享单车已近30万辆，其中摩拜12万辆，ofo8万辆，小蓝5万辆，小鸣4万辆。
方便了出行，但也活生生添了不少麻烦!局部供大于求、随意停放、挤占公共空间、影响正常通行及环境景观等问题一度引发社会各界高度关注。
1月22日，深圳市市场和质量监督管理委员会微博发布消息称，1月18日接到舆情：近日摩拜单车用户表示摩拜账户内的押金无法退还、充值难以入账，客服联系不上、账户上的押金莫名消失等问题。市市场监管委将初步调查了解情况予以了回复。以下为回复原文。
【关于摩拜单车"押金无法退还"等有关问题的回复】
深圳市场和质量监管：于1月18日接到舆情称：近日摩拜单车用户表示摩拜账户内的押金无法退还、充值难以入账，客服联系不上、账户上的押金莫名消失等问题。现将初步调查了解情况回复如下：
一、"摩拜单车"的经营主体为"北京摩拜科技有限公司"，成立于2015年1月27日;法定代表人：胡玮炜;住所：北京市海淀区学院路甲5号2栋平方B北-3042室。公司通过手机APP等方式在全国各大城市经营单车租赁业务。经了解，其未在深圳市注册登记，但设有深圳运营团队由该公司直接管理。
二、经查，自2016年1月1日起，咨询举报平台涉及"摩拜单车"的投诉举报件0件，咨询件10件。其中咨询件反映的主要问题有：未使用期间仍然扣费;充值押金已划出却显示未到摩拜账户;两次扣除押金但仅显示一次;客服电话无法打通等。上述咨询件因投诉人无法提供"摩拜单车"在深圳市内的经营地址和名称，未能进入投诉举报处理程序。
经了解，该公司深圳运营团队负责人高贞贤(联系电话：18666270673)针对上述投诉举报咨询情况给予以下说明：
1、未使用期间仍然扣费的问题。由于GPS锁延时未及时上报，用户可第一时间通过摩拜单车APP上报延时扣费，摩拜单车客服会立即处理。
2、充值押金已划出却显示未到摩拜账户的问题。由于1月13日摩拜单车APP系统升级出现短暂系统不稳定所致。升级后，此类问题已经显著减少。如仍出现此类问题，可在摩拜单车APP里及时报障，摩拜客服会在一个工作日内解决。
3、押金无法退还等问题。摩拜单车APP上的押金退款政策一直是2-7天到账;关于最近出现少数用户押金退款延迟问题，与网络第三方支付平台的产品设计有关。
目前摩拜单车合作的两家网络支付平台：微信支付和支付宝。在一定期限内申请退押金时，可实现原路径自动退款(即"秒退")，但超过设定的时限，为保证用户资金安全，需客服手工核实操作。根据支付宝的政策，对于2016年9月5日前注册并通过支付宝缴纳押金的账户，由公司安排专人手工进行退款，一般2-3个工作日资金可以到账;也存在少数用户因为解除了支付宝和银行卡绑定、支付宝账号填写错误等原因，退款时会出现路径错误，造成款项退出摩拜后，第三方支付渠道无法汇出而造成延误。对于9月5日之后缴纳押金的用户则在18个月内都可以自动退款。这一政策适用于支付宝的所有支付合作伙伴。
4、客服电话无法打通的问题。因摩拜单车业务发展迅速，以前的客服人员渐不能满足用户需求，摩拜单车已在迅速增加客服人员以解决问题。
5、消费者的投诉。摩拜单车有专门的客服团队进行处理，用户可通过摩拜单车APP报障。对于需要专人跟进的问题，深圳运营团队会全力配合处理。
下一步，我委将继续关注消费者反映的情况，按职责认真履行保护消费者权益。
深圳市市场和质量监管委
2017年1月22日
延伸阅读：
目前，共享单车盈利了吗?
抛开道德层面的损耗，只讲商业模式。共享单车，在目前这种模式下，盈利了吗?
相信很多人都使用过共享单车产品，对共享单车多少有点了解。但是，恐怕很多人都不清楚共享单车怎么盈利。
很严重一个问题，共享单车同质化严重。这一点在共享单车界是一个很致命的“硬伤”。
单车出行只是为了方便。因为出行距离较短，用户主要是为了解决“最后两公里”，为了缩短十几二十几分钟的时间，用户只会选择离自己最近的、最方便的产品，而不会花费二十分钟走上三四公里去寻找业内“名车”。因此用户对共享单车品牌的依赖度很低。
所以，用户最关心的问题是，首先是附近有没有单车;其次是距离最近的单车。因为每个商家的收费都很低，绝大多数人都能接受，短期出行也只是图个方便，用户基本不关心起的是哪个品牌的单车。
那么早期进入市场的商家大量资金投入所做的市场教育，其实并没有为自己带来专属的利益，随着不同种类的共享单车进入市场，品牌差距并没有按照预定程序逐渐拉开，反而市场上每一个品牌都显得很均一。
可以大致地算一下，比如摩拜单车，每辆车的成本在30006000元，原计划每辆车市场服役45年，而事实比如上海，摩拜单车损坏率已在10%以上。
公家的东西不心疼，很多人在使用共享单车时，不会爱惜。像ofo这样的成本在200元的自行车，本身质量比较差，坏损率更高。
拿北京西二旗举例，30个搬运工，专门负责把ofo散停的单车搬到固定地点。每人每月工资5000元，这就是十几万的投入。
除了这些，成都地区对于这种“乱停”现象，已经开始收车，要想“赎回”，也得花钱
按照，现在市面上常规价格1元/半小时，那么，共享单车每天需要多少接单量才能覆盖住成本、损耗、人工等等费用?
事实上，很不幸，还没有哪一家共享单车实现盈利。
那么，他们现在花的是谁的钱?
“0押金”会引来坏币驱逐良币，引来新政
在此，宣布一个共享单车界的重大“噩耗”“0押金”永安行单车已经“粉墨登场”了。
目前该项目已经拓展到80多个城市，服务用户达到8500万人次。已经拥有比较雄厚的群众基础。
在永安行单车“0押金”之前，像摩拜单车押金299元，ofo单车押金99元，好歹这些名气比较大，用户量也比较多，起码有现金流支撑着。虽然不能达到盈利，好歹能补贴亏损。
现在“0押金”开始大范围推行，意味着现金流必然要缩紧，甚至消失。
在此，上文的问题答案就更加明白了：
在这样一个新的.市场规则已经开始实施的状况下，共享单车逐渐失去了现金流、而手中的用户有没有能够通过广告等其他形式有效地进行变现、共享单车本身业务又亏损，整个生态链上的资金消耗自然而然只能来自于投资人了。
并且永安行“0押金”单车，消费者的费用也比市场上通行的1元/半小时低了一倍，永安行单车只需要0.5元/半小时，这对于消费者的吸引力度更大。
在即将改写的新的市场规则下，只要你不收押金，费用更低，只要有自行车，你也可以进入市场。
这个先例一开，无序竞争会造成恶性循环，坏币驱逐良币的事儿即将上演。
有些人可能认为这些都是后话，眼下“火烧眉毛”的事儿也在发生，随着共享单车的不断增多，尤其是无桩单车，造成了路政、交通问题不断增加，城管开始收车就是具体体现。
城管收车的下一步，就是相关部门制定法律法规对共享单车作出宏观调控。到时候的共享单车就会跟城市公共自行车完全“同质”，共享单车真正走到末日。
这一规章制度绝不是骇人听闻，其落实的可能性、影响力，从滴滴新政能够看得出来。
以上是小编整理的有关共享单车怎么退押金相关内容，希望大家喜欢!
【共享单车怎么退押金】相关文章：
共享单车作文03-22
共享单车的利与弊作文04-04
共享单车作文14篇06-10
共享单车作文(15篇)04-24
共享单车作文15篇04-04
共享单车作文（精选56篇）03-22
共享单车调查报告01-03
共享单车作文(集合15篇)06-09
共享单车作文(通用15篇)04-29
共享单车作文(合集15篇)05-09