打造高效的人力资源部门

瞬息万变的互联网时代，越来越多的企业不再满足于人力资源部门提供的传统事务性工作，他们需要人力资源部门能够快速灵活地响应组织的需求，包括网罗人才、分配资源、构建核心能力与技能。因此，HR需要打造超越传统职能管理的高效人力资源部门。如何打造高效的人力资源部门，取决于公司、行业和发展阶段，没有放之四海而皆准的模式，即便如此，从一些已经积极探索人力资源转型的企业来看，他们又有一些相似的方法。

日常事务交由共享团队或业务外包

调查显示，未转型的人力资源部们，在时间分配方面，员工信息录入、薪资福利统计发放以及各类信息咨询，占用了HR三分之一甚至更多的时间，使得HR难以分身开展其它更有价值的工作。不少企业通过成立共享团队、业务外包或使用集成软件，大大地减少了人力资源部门的事务性工作。

共享团队即及由专职人员负责员工基本信息维护、员工政策咨询服务等常规性工作，而各类方案、政策的制定等规划性工作，则交由人力资源的运营团队负责；有的企业把普工招聘、保险缴纳、薪资福利发放等事务予以外包，或通过计算软件进行管理，或几种措施兼而有之。人力运营团队由此可以腾出手来开展更有价值的工作。

前瞻性地预测企业对人才团队需求

企业能够成功实现快速响应与核心竞争力，主要取决于企业人才团队的适应性。然而，很多企业的人力资源部门并没有前瞻性地预测人才团队的需求，而是在业务提出明确的要求后再开展行动，人力资源部门陷入被动局面。同时，职场群体对工作越来越挑剔，使得人员的引进与保留这一问题更为棘手，有些企业甚至已步入举步维艰的境地。

也有一些企业在积极尝试主动预测人才团队需求，并通过整合、网罗等措施，更好地解决了人才团队面临的困境，让人力资源部门的工作富有成效。在此过程中，缺乏清晰定义的人才标准、无法提取准确数据，成为阻碍人力部门预测未来人才团队需求的门槛。但是，即便这一征程困难重重，人力资源部门通过与业务保持持续的战略对话，还是可以获取未来人才团队的能力图谱。比如说某企业与经过深入分析组织战略，把“引领业务”与“带领团队”作为其领导力发展项目，并通过引进、筛选、培育、岗位历练等措施，用两年的时间打造出一支优秀的管理队伍，加快了企业的成长步伐。

前瞻性地预测人才团队的需求，并以此为切入点开展一系列人力资源活动，可以让人力资源部门聚焦于既定的目标，从而更有效率。

尝试使用组织外部的人力资源

人才争夺的不断升级，令人力资源资源部门搜寻人才变得越发困难，“招聘难”也成为一些HR的切肤之痛。令人欣慰的是，一些企业通过互联网寻求组织外部的人力资源，比如说宝洁公司。在宝洁看来，尽管全球99.9％最聪明、最有才华的人都不是公司的员工，但他们完全可以为公司所用。于是，宝洁公司将被视为商业机密的技术细节在全球进行发布，充分运用组织外的智力资源研发新品。通过开放式创新，宝洁公司的研发能力提高了近60%，创新成功率提高两倍多，而创新成本却下降了20%。

类似的实例不胜枚举，“世界就是你的研发部”，出自《维基经济学》中的这句话很好地描绘了这种创新之举。

积极寻求人力资源部门的转型

人力资源部门在积极寻求转型时，毋庸置疑

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