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人力资源管理概论
随着时代的变迁,企业中的人事行政部门(personnel administration)逐渐由人力资源开发与管理部门(Human Resources Development & Management)所取代。顾名思义,从前的人事行政部门做的是消极的『行政工作』,现代的人力资源开发与管理部门做的则是积极的『开发与管理』。无论在实质上、或是意义上,都进步了许多。
一.传统上消极的定位
人事部门在传统上的责任是:招幕员工、选择新干部、为新旧员工做在职训练、处理劳工关系、等等。在内容上完全是行政的执行,没有研究发展的观念和管理层面的考量。所以当公司内部发生人事上的问题时,传统的人事部门只能被动地听候裁决,按照公司层峰的决策来执行命令,少有能够主动地处理事件,进而解决问题的能力与权力。
二.现代化积极的意义
现代化人力资源开发与管理的观念,除了上述人事部门的责任之外,另外被赋予了许多更积极的想法:人力资源的主动开发、就业机会平等的保障、员工升迁管道的疏通、员工在公司内的生涯规划、以及员工与公司共同成长之长程目标的设定与执行、等等。 所以,现今的人事经理(Personnel Manager)已经不再需要做公司其它部门主管的『行政院长』了,他应该主动出击,了解各部门的营运状况与实际情形,也应该主动掌握公司全盘的营运,之后,他才能更进一步为公司各部门做最好的人力资源规划,为公司各部门的员工做适切的职业生涯辅导。最后,他还能积极地配合其它各部门的运作,并发挥人事部门的功效,为公司的永续生存奠定良好的基石。
三.崭新的头衔,全新的使命
近年来,愈来愈多的公司发现,原先的人事部门不是形同虚设,就是成了公司快速发展的绊脚石。其原因不外是其人事部门仍处于被动、不受重视的地位,处处受其自身的内部或其它部门的牵制,而真正需要做的工作却没有适当的人来做,以致于被认为毫无存在的价值。所以,在『事求人』的分类广告上,你会发现很少有公司愿意再招幕人事经理人或幕僚人员了,取而代之的是愈来愈多的新头衔(新职称): 人力资源规划与生涯发展经理(Human Resource Planning & Career Development) 管理资源与发展顾问(Manage- ment Resources & Development Consultant) 就业平等规划主任(Affirmative Action Planning Director) 组织发展经理(Manager of Organizational Development) 谁是真正适合这些头衔和职称的人?
四.MBA人力资源开发的尖兵
大部份的MBA课程在第一年(或第一个学期)都要修许多的必修课,这些课的范围很广,几乎涵概了管理功能上所有的领域。修过 MBA第一年(或第一个学期)的必修课程,你就有资格应征上面任何一项头衔或职称了。若你还想更进一步,在这个职称上大展所长,并追求一个『职业生涯』,在 MBA School 的第二年(或第二个学期),你可以选择以『人力资源开发与管理』这个领域为主修。如此,在未来的十年,你有很好的机会搭上时代的列车,做一个现代的人力资源与开发经理人(Human Resource Manager)
五.日式忠诚--人力资源 开发的终极目标
这个领域虽然十分符合时代潮流的趋势,不过因为『人事管理』的本身和公司最基本的生存理由:获利,并没有直接的关系,它代表的只是公司对外的形象、以及公司内部员工对公司的认知和凝聚力,观念十分地抽象,所以,并没有人敢预测这一波时代潮流的趋势究竟会持续多久?
以资本化最深、总是以走在时代尖端而自豪的美国企业而言,他们认定日本人对公司的忠诚度、以及在职场中追求与公司共同成长的强烈意愿,是日本这个国家会成为世界上超强经济大国的首要原因。所以,美国的企业界十分期待在这一波『人力资源开发与管理』的时代热潮中,能为美国的企业体换上些许『日式忠诚』的新血。
六.人力资源开发-企业永续经营的唯一选择
总结而言,人力资源的发展与管理和社会经济结构的变迁,以及企业形象的提升、和企业现代化等等有着密不可分的关系。虽然,这个领域和公司今年赚不赚钱并没有直接的关系,但是,只要有心做『永续经营』的企业,都会愿意继续发展这个方向。可见除了时代热潮之外,这条路的远景是一直存在的。这也是全球顶尖的MBA Schools 开始重视这个领域、并持续扩充课程规模的原因。
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