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如何提升人力资源部门在公司中的地位
“请问各位牛人，如何具体提高人力资源部在其它部门的威望和地位?可否提供具体的案例说明?谢谢!”
今天有人问出这个问题，在原来的问题中，有的人也问过类似的问题或者表达过人力资源部在公司不受重视。对于这个问题，并且把问题扩展到公司角度，针对如何提升人力资源部在公司的地位，谈一下自己的感受。
首先，要认识人力资源部门工作在公司的三个层次
第一个层次，事务层次
人力资源部门做好后勤保障工作。部门工作一定要把事务性的工作做好，同时注意收集各项基础数据，为后续的工作打好基础。例如把员工考勤、工资、保险、招聘、培训、入职离职手续办理好，并且把考勤工资数据、招聘、培训、入职离职等数据统计汇总好。
第二个层次，管理层次
人力资源部门要做好人力资源各个体系、流程。例如公司培训体系、绩效薪酬管理体系、员工激励体系、人员招聘管理体系等，员工入职流程、培训流程、绩效考核流程、面试流程、请假流程等。有些流程、体系，在做事务性工作的时候就已经有了雏形或者将近完善，在这个层次中，是需要把各个体系、流程逐一的完善。
第三个层次，规划层次
人力资源部门做好规划、提供咨询、推动变革、进行创新。规划方面如公司人力资源短、中、长期规划，企业文化推进战略规划等;咨询是对公司高层及其它部门提出的问题给出可行性的建议;变革是公司在遇到发展瓶颈、发展困境的时候提出解决的方案;创新是不断的提出新的方法、思路，推动公司发展和战略目标的实现。
三个层次中，前层次为后层次的基础，在实际应用中，各个层次并不分明，甚至有的层次工作缺失依然不影响下层次的一些工作。很多情况是先提出战略规划，再逐步推行，如果前两个层次的工作没有做好，推行的脚步将被阻挡，推行速度将严重滞后。
因此，在人力资源部门的工作过程中，要时刻检讨自己各个层次的工作是否完善，通过不断的自查，把人力资源部门工作越做越好。
其次，人力资源部门的工作要站在一个高度
这个高度就是公司的高度。
人力资源部门的核心工作就是公司人力资源的优化与配置，要想达到这个目的，实现公司的短、中、长期战略目标，就必须站在公司的高度来看组织运行的各个方面，千万不能把自己局限在一个部门。
如何实现公司人力资源的优化配置?需要了解公司的业务流程、业务流程是如何运作、各个组织间是如何分工与协作、公司的利润是如何实现的等，进而思考组织机构的运行是否顺畅、人力资源配置是否合理、人力资源开发工作是否到位等。
例如：思考组织机构设置是否合理，有没有影响公司业务开展;考察人才储备是否能满足公司中长期发展需要，有没有后备的规划;是否评估人员能力，人岗是否匹配;自查人力资源预算是否考虑公司成本因素;评估现有岗位和人员是否满足公司发展需求，有没有进行岗位分析和定岗定编;调查公司员工关系是否和谐，有没有影响公司运行;分析公司氛围是否良好，能否凝心聚力，努力实现公司战略目标等。总之一句话，部门开展的各项工作是否与公司发展、战略目标相结合。
最后，人力资源部门工作要具备六项能力
第一，服务意识
人力资源部门要将服务意识作为工作的出发点，既要为公司做好服务，更重要的是为部门、为员工做好服务。围绕着“选人、用人、育人、留人”这条主线，将服务意识渗透到每一项工作中。
例如：新员工入职后有没有进行指引，以方便其尽快的融入公司;有没有帮助员工尽快成长;有没有帮助部门和员工解决实际工作中的问题;有没有站在公司的角度为公司解决实际难题等。
将服务意识渗透在工作中，将更加“亲民”，将人力资源部门融入到员工当中，处处体现着一种关怀，将员工激励、员工关怀、企业文化氛围建设、企业留人发挥更大的作用。
第二，专业性
人力资源部门的工作要处处体现着专业性，这样才能为公司、其它部门、员工提供专业性的建议和指导，让公司和其它部门越来越重视人力资源部的作用。
例如：给用人部门做好参谋，什么样的人员更适合岗位要求;不只要统计员工离职率，更重要的是分析离职背后的深层次原因;不仅仅根据部门和人员的需求安排培训，更要结合公司发展战略，给其它部门培训建议;协助其它部门和员工做好绩效改进。
第三，严谨的作风
人力资源部六的工作做从细微处着手，不要好高骛远，踏踏实实从每一件小事、第一个步骤、每一个流程做起，本着认真负责的态度，把人力资源部的工作越做越好。同时在工作中，要保持公平公正的作风，只有这样，才能在处理各项工作中不偏不倚，在人力资源开发配置过程中保持客观的态度。
例如：内举不避亲，外举不避仇;做工作时不要一直考虑做大的战略规划，从事务性工作着手，进而完善流程、体系。
第四， 责任心
责任心是一种工作，人力资源部门的工作，要以维护公司的利益、员工的利益为准则。人力资源部的工作，要想得到公司、其它部门和员工的认可，需要积极主动的工作，付出多倍的辛苦，仔细梳理自己的工作，提出切实可靠的建议方案。不要遇事想推脱，逢事不深思，遇到困难想躲，遇到复杂的事情想办法“简化”。
第五，高效工作能力
人力资源部门工作，要做好计划规划，做好预案准备，保持高效工作的作风。同时和与各部门工作的配合中，要高效的完成工作;对于公司高层交办的工作，要保持高效完美的工作作风;对于员工的事情，要尽快的完成，并第一时间给予答复。不能因为本部门的工作迟缓影响工作的进度。
第六，良好的沟通能力
人力资源部门在工作过程中，要操持良好并且持续的沟通，这样才能较好的处理公司员工关系、解决出现的矛盾纠纷、保持与各部门配合工作的顺畅;同时才能吸引优秀的人员到公司来，并把人才留在公司;在与领导的沟通中，将本部门的工作思路方式表述清楚，争取领导的支持，并且获得领导的真实意图，有利于工作的开展。
改变人力资源部在公司、其它部门、员工心中的地位，不是一朝一夕的事情。如果不做，永远不会改变，只有做了才有机会去改变。所以不要再抱怨，行动起来才是最重要的。
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