如何做好高级事务员

时间:2022-07-13 01:45:41 其他 我要投稿
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如何做好高级事务员

自己能做好永远只是一个高级事务员,能教别人做好才能成为一个出色的管理者。如果你能做好,按理就有人能做好,因此,薪资计算特别复杂与本人承担损失的压力,我认为只是你教不会别人的一个借口。那么要如何做呢?我从以下几个方面提几点建议供你参考:

1、找对的人。

找对人,才能做对事,将这个岗位所需要的知识、技能、经验,包括所需要的个性特点等要求都一一罗列出来,找符合这个岗位要求的人。也许完全符合的人没有,你就给这个岗位定一个最低要求,低于这个要求的坚决不能要。这样做,对公司、求职者都有好处。举例来讲,我们有些文职岗位,要求电脑输入速度相当快,一个熟悉电脑的员工大约工作7小时左右才能做完,如果你降低要求,招一个电脑不太熟练的员工,可能这位员工做完这个工作,需要十几个小时,并且还没时间检查,这样工作会拖延,出可能出错,员工也很累,最后双方都不会满意,员工最终也会离职。

2、制定一个明确的交接计划。

我们很多人工作交接时,今天讲一点,明天说一堆,对方也不知道你究竟要讲到什么时候,也不知道要讲多少,也不知后面是否还有更复杂的内容。如果交接中遇到一些困难,就会感觉这件事太复杂了,没有信心学下去了。如果制定一个明确的交接计划,让对方知道要学的内容有哪些,学习时间多久,要达到什么标准,需要注意哪些事项,对方就会做到心中有算,并且提前做一些准备,即使遇到一些困难,也不会产生畏难情绪。

3、按标准的在职培训方法进行交接。

我们在讲在职培训(OJT)四步法时讲到,在职培训要有效果,要严格按四步法来做。即说给他听,做给他看,让他做做看,经常检查指导只到他能独立做好。你可以将你要交接的内容细分成几个模块,一个个的进行有针对性的培训。先详细讲给他听,告诉他工作的要求、流程、注意事项,让他提前有一个了解。然后做给他看,边做边讲解,讲解时注意对方的反馈,我们很多人光讲不管对方听不听得懂。让他做做看,你要在旁边看着,如果对方做得不对,要及时纠正,必要的时候重新进行讲解及示范。最后他能做正确了,你要经常检查下,必要时重复前面几步,只到完全掌握。相信,只要严格按照这种方法来培训,对方一定学得会。

4、对新人最需要包容与耐心。

因为是新手,所以会经常错,因为是新手,所以速度会很慢,因为是新人,所以刚开始不要用自己的标准去要求对方,想一想我们也是新人过来的,多一点包容与耐心。新人在没有完全独立工作前,请你来承担他做错的责任,减轻他的压力,经常性的鼓励与沟通,我相信一定可以找到合适的人做好这件事。

新的职位上还会遇到很多类似的问题,要直面困难,不要试图逃避,也不要轻言放弃,积极的去解决,全力以赴的去处理,相信方法总比问题多,成功最后一定属于你。

加油!顺祝各位五一假期玩的愉快,咱们五四青年节再见。


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