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HR如何做到内外兼修（转）
这篇文章给我的动力很大，主要是我刚接触HR这岗位没多久，遇到了很多工作上的不如意，与我的主管也有了一些小摩擦，导致工作上的各种不愉快，昨天下班刚要走，我后面坐着的小林突然和我说了一句：“我发现你现在在综合部比在市场部还要郁闷，”我惊了一下，小林是市场部的，以前也很少聊天，碰到面了都是微笑一下，突然他有关注我，我一下意识到了，我是不是把最近不愉快的事全写在脸上了，我立刻打电话给几个要好的同事问她们我最近的表现，她们都一致说： “很久没有见到你笑了，总是低个头，皱着眉，满脸的郁闷，”说也是巧，打完电话，再翻手机看，看到了一下让我想再次改变自己的而且有动力的文章，如果有像我这样的同学们，也请认真阅读，或许对你也有一些小帮助。HR人员如何才能内外兼修?今天重新审视这个问题，又有一些新的认识。我对内外兼修的理解是这样的。内外兼修实际上是在内修炼成熟的心态，在外修炼精通的专业。
一、所谓内炼成熟的心态，就是指通过修炼达到性格的成熟稳重，保持积极乐观的心态。
1、做HR需要能洞察各种复杂的人际关系中抽丝剥简。HR是一个管人的部门，常常面临各种棘手人际关系问题，比如其他部门不配合工作，某个领导的亲戚经常违反公司制度等等，这些都需要HR具备高超的人际处理技巧。对于其他部门不配合人力资源的工作，有可能是觉得人力资源部不能给其带来任何的帮助。因此对人力资源部不重视。
举个简单的例子，公司曾经有个非常重要的研发部门，其中一名高级工程师要离开公司，作为HR，通过观察发现，他最近一段时间与同部门的另外几个工程师走的很近，有时，看到他们似乎在交流什么私密的事情。这个时间HR就需要防范集体跳槽的可能性了。于是赶紧跟技术中心的副总反映此事，副总一点警觉都没有，不以为然，结果，没多久，又走了一位工程师。这才引起副总的高度警觉。其实HR也有做不好的地方，为什么没有第一个员工离职前重视起来，并采取相应的措施呢?
2、HR还需要保持一颗积极乐观的心态。心灵的强大比任何都重要，作为HR可能承受角色定位的压力，比如老板把HR定位为执行层面，当作后勤服务人员。同时可能充当老板与员工之前的夹心饼干，这个时候，如果没有乐观的心态，很难在HR岗位上坚持下去的。
3、保持良好的职业素养。让员工，让业务部门体会到你是职业化的，又如在处理一些第三的员工关系问题上，你能否展现自己的职业素养，公平公正地处理问题，让对方都感受到你的职业素养。
注意：内功的修炼需要一段时间去经历的，不可能一蹴而就的。
二、外炼精通的专业，就是修炼超强的HR专业能力，比如人力资源的专业知识的掌握，理论与实践的结合。如何才能修炼到超强的专业能力呢?
1、系统的人和资源管理知识。不少HR是半路出家做的HR，对HR的知识掌握程度只是一知半解，因此，要想在HR路上走的更远，还需要系统的学习人力资源管理知识，将过去零碎知识串连起来。学习的途径有很多，比如考人力资源管理师证，自学人力资源教材、网络学习等。
2、学会运用基本的人力资源工具。不少HR空学有满肚子的人力资源知识，问起会用多少工具时，半天答不出一句话来。为什么这里强调人力资源问题的基础，工具都 不清楚，解决问题的效果肯定是值得质疑的。
很多人觉得咨询公司做的成果专业其实无非就是咨询公司运用了专业工具而已，咨询公司在咨询任何人力资源项目的时候，都会运用到多个工具。你掌握工具的多少，其实决定了你人力资源的专业的高度有多少。当你能把各种人力资源工具熟练运用时，你的专业知识已经达到某种境界了。
3、在实战中积累经验，总结自己的一套思路。光有书本知识，光有工具还不够，因为书本知识是理论的，工具在不同的公司运用的效果也不同，只有实践中去总结经验，那才是自己最宝贵的财富。
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