人力资源经理的素质

人力资源经理的必备素质

在未来社会发展中，对人才素质的要求越来越高。作为从事人力资源——企业和社会第一资源开发管理的负责人，人力资源经理必须具备很高的素质才能胜任职位要求。很多业内人士认为，人力资源经理首先要有坚定的政治立场和政策观念，保证党和国家人力资源工作方针政策的贯彻落实;要具备出色的决策能力，善于识别、评价、选拔、使用人才;要具有公正、忠信的职业道德、坚强的意志力和良好的职业形象;还要具有较高的专业知识水平和实际工作能力，高效地进行人力资源管理。笔者认为，这些无疑十分重要，都是人力资源经理必须具备的。但是，仅有这些还不够，作为新时期企业人力资源经理，还必须具备以下三个方面的素质。

第一，要有经营意识。经营意识指的是力求利用手中有限的资源创造更多价值的意愿。人力资源经理掌管支出的诸如工资、福利、培训等费用，占到公司成本的相当比例。尤其在IT、高新技术行业，人工成本就更大。所以必须具有经营头脑，能够结合公司的经营情况和人才市场信息制定公司的人才战略，清楚自己应该要做什么，能够做什么，手中有多少资源可以利用。要有成本核算意识，很清楚招聘一个新人和留住一个员工公司所要付出的应该是多少。

每个员工都是公司的财富。有的公司可能会为丢失一台笔记本电脑而兴师动众，而对流失一个关键员工却无动于衷。殊不知，一个关键人员的流失给公司造成的损害，远比丢失十台笔记本电脑还严重。作为人力资源经理，要有很强的经营意识。一方面，十分了解员工的价值，掌握人力资本存量和变量，为决策提供依据;一方面，善于进行人力资本核算，掌握投入、产出的最佳方案，像财务经理一样对于公司人员的收入和支出做到控制有力，管理有方，随着市场的变化适时地向领导提出调整薪资的建议;还要善于人对力资源进行看法，有效地调动员工的积极性，为企业创造更多的价值。

第二、要有很强的沟通、协调能力。人力资源经理做的是人的工作，和人打交道，就要有与他人沟通的能力。只有具备很强的沟通能力，才能保持良好的人际关系，得以接近和了解他人，掌握更多的真实情况。这对于任何管理者来讲，都是重要的。而对于人力资源管理者来讲，则尤为重要。人力资源经理更要具备能从大家都听到的声音、都看到的事情中，掌握更新、更深、更多不同信息的能力，发现隐藏在事物表面下的真相，知晓人的内心世界、真实需求和深层意见，从而有的放矢地开展工作。而要把有关信息传递给员工，同样需要沟通。沟通，是人力资源经理做好工作的“看家”本领、基本手段。

人力资源部门的许多工作都需要其它部门的支持、配合才能顺利完成，这就需要协调。人力资源经理要主动与其他部门经理搞好协调，及时通报有关情况，说明有关计划，让他们明白人力资源部有些事情为什么要那样做，那样做的结果是什么，有的事情为什么不能那样做，国家的政策是怎样规定的，等等，以取得他们的了解、谅解、支持和帮助。否则，很多事情就可能办不好。

搞好沟通和协调，是人力资源经理的必备素质，也是做好人力资源管理工作的重要途径。人力资源经理要下功夫培养和增强这方面的能力。一是要有尊重他人的态度，平等相待，敢于、善于聆听别人的意见，遇事多和他人商量，不搞居高临下;二是要有认真细致的工作作风，扑下身子了解情况，悉心体察对方的情绪、要求和反映，不马虎敷衍;三是要掌握沟通协调的技巧，讲究方式方法，力求好的效果，不简单从事。

第三、要有超强的自我学习能力。这是由人力资源管理的学科特点和岗位职责决定的。人力资源管理是融社会、法律、心理学等多方面知识的综合性学科，作为社会科学的一个部门，独立的时间还不长，有很多新的东西需要人们去了解去学习。随着社会的发展，新的学科不断问世，新的知识大量产生，在校学习的知识正以每年20%的速度被淘汰。实际上，人力资源管理知识并非是从书本上都能学到的，只有参加实际工作，才有可能接触、了解和掌握。要看到，人力资源经理处于重要的管理岗位，担负着为企业寻找、确认、选择所需的人才，进而调动他们的积极性，为企业创造更多价值的重要职责。如果不具备人力资源管理和其它相关专业包括心理学方面的知识，就难以达成自己的任务。特别是国家指导人力资源工作的新方针新政策新法规不断出台，必须认真领会并在实际工作中加以贯彻。这一切，都要求人力资源经理具有超强的学习能力。为此，要有超强的毅力，坚持不懈，刻苦钻研，努力涉猎多方面的知识，不断拓宽自己的知识面。要高效率地进行学习。人力资源经理具体事务多，工作非常忙，既要妥善处理工作与学习的矛盾，多挤一些时间学习，又要掌握科学的学习方法，在有限的时间里多学一点知识，多掌握一点本领。要善于利用一切场合一切机会，在与不同专业、不同领域的人员接触相处中学习新的知识。还要把学习与思考、理论与实践结合起来，联系工作实际，消化所学知识，指导工作实践，不断提高自己的知识水平和工作能力，努力把企业人力资源管理提高到新的水平。

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