人力资源部门的能力评估

人力资源部门的能力评估

最近在做一个绩效与薪酬项目，在项目中，不止一次的感觉到项目对接组，对我们项目而言就是人力资源部门的能力对于项目推进的重要性，而项目的成果最终可能很大一部分也是需要人力资源部门去组织实施的，这时候，有必要对客户人力资源部门能力进行评价，而我们又如何评价人力资源部门的能力呢?

参考一些流行的理念，我们可以初步通过一下几个维度来评估人力资源部门的能力：

1、人力资源制度体系完备性：人力资源制度体系的完备的直接作用是提高人力资源管理规范化程度，降低非程序化事务的协调和处理成本。而其中人力资源流程的合理与顺畅程度对与人力资源工作的开展，降低非必要的人力时间损耗。

2、人力资源技术水平：首先是人力资源管理的信息化水平，信息化水平的提高可以让人力资源部门将更多的时间放在能创造更大价值的工作上。越来越多的企业通过一体化的人力资源信息化平台将人力资源的各个模块纳入其中，提供“全面覆盖”的信息及事务处理服务。同时，通过信息化系统对于企业的人力资源政策、流程、规章等，都可以通过电子化手段让员工、经理及高层进行自助化的查询。信息系统还可以大大减轻绩效管理成本，可以大大提高绩效计划、绩效评价和绩效结果的应用等方面的相应程度，扩大人均服务员工数量。

3、人力资源服务能力：首先是日常服务提供能力，包括招聘、入职、能力拓展、绩效管理、员工发展、针对员工生涯的点对点的支持。其次是对组织战略性任务的支持，如战略性人力资源整合解决方案，接班人培养和人才梯队建设，兼并收购后的薪酬变革、组织结构与管控体系设计、领导力开发等等。

通过上面几方面的要素，我们可以大致推断出人力资源部门能力，除了为项目的推进提供实施难度预判，提前做好应对方案外，也可为客户提供部门能力提升的建议。

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