职场说话的逻辑与技巧

职场说话的逻辑与技巧

　　【文章导读】 凡是有一定工作经验的人都知道，说话容易，但是要把话说到位非常困难。 下面是小编为您整理的 职场说话的逻辑与技巧 ，供您参考和借鉴。

　　技巧之一：遂事不谏

　　正在做的事情不要去劝谏。如果他是错的，就让他错到底，最后再来总结和检讨。

　　对于企业来讲，老板和经理每天都在做很多决策，有资料统计显示，最优秀的决策者也不能保证决策的准确性，正确的决策只占总决策的七成。我们都知道正确的决策比没有决策要好，但是企业经常是没有决策或者是有错误的决策。

　　如果比较有错误的决策和没有决策这两者的时候，就会出现争议。到底是有错误的决策好，还是没有决策好呢？没有决策会导致企业一盘散沙，没有主心骨，不知道自己发展的方向，是企业的内伤；有错误的决策可以使企业损失时间和金钱，是企业的外伤，相比较之下暂时损失金钱和时间也比企业出现内伤要好。

　　所以我们看到企业中经常有这样的现象，基层的员工明明知道这事是错的，但是总部还是要求坚决贯彻执行，基层员工这时可以做的唯一事情就是坚决执行错误的决定，而不是去说、去评论。

　　技巧之二：坏事情先说结果

　　坏事情先讲结果，这样就有了沟通的底线，剩下的时间就可以用来沟通怎样解决问题，就像下面的货运丢了货物的故事：

　　分公司的货运到外地，丢失了货物，销售代表小王向经理做汇报：“经理，出事了，今天早上我去拜访客户，一到就听客户说丢货了，包被打开了，我想可能是被客车司机搞坏了，这里已经报警了，我们在现场取证。”

　　“先别说那么多，告诉我到底损失了多少？”经理生气地说。

　　无论这个事情最后的处理结果怎么样，经理对小王已经有了不好的印象。感觉他办事不牢靠，办事能力不强。

　　技巧之三：成事不说

　　公司或领导已经决定的事情不要评价，不要给出自己的想法和建议，无论你认为这些建议和想法对公司有多大的好处都要坚持不说的原则。但是在公司决定以前一定要把自己的想法说出来，这是你的职责，决定事情是公司领导的事，我们要认识清楚自己的职位和存在价值，不要给出超越职权的建议和想法，否则受到伤害的是你自己和公司。

　　在生活中也是一样，你太太炒菜，4个菜中只有一个好吃，你吃饭的时候会说那5个不好吃，还是说那一个好吃？你一定是说那一个好吃，因为你说那3个不好吃也没有用，再说好不好吃她和你一样清楚，为什么要说呢？

　　工作中，这样的事情也经常有，总部任命了一个分公司经理，你自认为对他比较了解，他一定会把分公司搞垮。这个时候你要说吗？如果你说了，难道就能改变总部的决定吗？如果改变了，总部的权威何在？说了反而增加总部对你的看法，最后受害的是你自己。

　　所以说要在事前，而不是事情已经决定了以后。

　　技巧之四：好事情用播新闻的方式说

　　前一段时间，培训部外请了公司的一位兼职讲师。我旁听了他的课程，想学习一点儿东西。课程快结束的时候，我回到了办公室，对其他的同事说：“没有想到他的课程这么好，真是想不到，有些人天生适合做讲师。”

　　过了一会儿，课程结束了，讲师走出了办公室，和大家聊天，突然问了我一句：“你觉得这个课程怎么样？提点儿建议，我也好有个提高。”

　　我一下子没有反应过来，想要怎样说才能既不恭维又恰当。旁边的同事搭腔说：“他刚才说，没有想到你的课程讲得这么好。我们都要向你学习。”

　　我们双日对视了一下，讲师脸上洋溢着幸福的笑容，从此我感觉他对我的态度好多了。

　　这个故事就是我无意中用了好事情播新闻的方式。我们中国人不习惯赞美别人，把对别人的赞美埋在心底，总是通过批评别人来帮助别人成长，其实这个想法是错误的，赞美比批评带给别人的进步要大。别人有了好做法、好想法就要赞美、要夸奖，只有这样才有完美的人际关系，才有以后成功的基础。

　　技巧之五：既往不咎

　　已经发生的事情不要去追究，这是说我们要适度地追究责任，不是什么事情都要追究到最后的责任人才罢休，有些小事情，过分地追究可能伤害别人的面子和积极性。

　　这个原则是针对一些聪明人适用的，你不追究对方也知道自己错了，双方都心知肚明。但是对于一些没有自知之明的人，还要经常敲打一下，要追究责任到人，否则对方绝不能得到提高。

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