金融公司前台岗位职责

时间:2022-06-23 08:36:58 金融 我要投稿
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金融公司前台岗位职责

  负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。以下内容是小编为您精心整理的金融公司前台岗位职责,欢迎参考!

金融公司前台岗位职责

  工作职责:

  1、 负责公司前台接待工作。

  2、 负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。

  3、 负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。

  4、 日常文书、资料整理及其他一般行政事务。

  技能要求:

  1、 对办公室工作程序熟悉

  2、 熟练使用Word、Excel等办公软件,会借助互联网查找资料;

  3、 具有优秀的中英文书写能力、表达能力;

  4、 具有良好的沟通能力、协调能力,及较强的保密意识;

  5、 熟练使用各种办公自动化设备;

  6、 具有良好的适应能力,能在压力下工作。

  文员1:(分为好多种,每种要求不同,但基本要求相同,以下为办公室文员)

  工作职责:

  1、根据办公室领导的要求,完成有关报告、文稿的起草、修改工作。完成打字、复印及传真等工作,及时送交领导或按要求传送给客户。

  2、做好日常电话接待工作。完成行政办公会议的书面记录、整理。

  3、完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。

  4、根据要求采购日常办公用品,并及时登帐。管理本部的财产帐目(低值易耗品、固定资产)。做好办公室设备管理及维修。

  5、做好年度报刊杂志的订阅工作,收发日常报刊杂志及邮件交换。

  6、做好办公室每月考勤。做好物品保管工作。

  金融公司前台岗位职责二

  1、 负责公司来客的接待、登记、导引,对无关人员、上门推销和无理取闹者,阻挡在

  外或协助有关人员处理。

  2、 负责公司报刊,邮件、包裹、报纸的收发与转交。

  3、 负责接听来访电话,记录好电话内容,并做好转达工作。

  4、 保持前台环境清洁。

  5、 负责公司文件打印,协助复印等工作。

  二、工作具体要求

  1、 接待

  ——为公司来客设立登记本,所有来公司人员均需登记,(与总经理熟悉的朋友或施工人员可免登记)。登记本上注明来访人姓名、人数、来访事由、出入时间。

  ——不以衣着、相貌取人。

  ——前台接待公司来访客人必须起身微笑相迎,热情服务。

  ——问清来访事由,来客提出要找公司员工时,前台接待应先问有无预约,并请来客做好登记,再打电话致要找的员工,询问是否带进如回答需要马上带进,则应行前领路,如需迟些带进,安排客人到休息室就坐等候。带进办公室后,再为客人倒水(七分满)。 ——客人离开时,请客人登记离开时间,并微笑致意,“再见,请慢走!”

  2、 上班时间必须在岗。即早上8:30—12:00、13:30—17:30,如因公需外出,须向领导申请,保证前台无空岗。

  3、 接听电话

  ——铃响三声内接听,如超过三声后接起电话,则应说:不好意思,刚才有事走开了,请问有什么可以帮到您。

  ——接听电话时要用规范语:“您好,这里是成丰居!”

  ——对于重要或者需转达的事情并做好来电登记(来电人姓名、事由及来电时间) ——接电话时必须注重礼仪,身体不得倾斜或嘴里吃食物,说话时应控制音调和语调。 ——接电话尽量长话短说,私人电话不得超过三分钟。——接电话不得先于来电人挂机(私人电话除外)

  4、 协助保洁员好前台卫生,做到无灰尘、无污渍。桌面不得放置私人物品、杂物,不得在前台吃食物。

  5、 公司来往信函、材料、杂志要做到及时送达各部门或相关人员。

  三、仪容仪表要求

  1、 公司定制制服的,需穿制服上班。无订座制服时,穿着要大方得体。

  2、 不得穿拖鞋或类似拖鞋的皮凉鞋上班。

  3、 上班时间应化淡妆,不得在前台化妆。

  4、 保持良好的站、坐、走姿,在客人面前避免修指甲、化妆、哼小调等不礼貌行为。

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