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做保险电话邀约话术
邀约做的好，业绩才会好；邀约不顺利，赚钱多费劲！今天我们来讲一讲做保险电话邀约话术如何设计！
保险电话行销话术：
一、电话营销话术
营销是语言的艺术。过人的营销技巧其实就是过人的语言艺术，它不仅要有洞悉人心的敏锐，也要有动摇客户心旌的表达能力。成功的推销员，往往能口吐莲花，他们的语言就像一双柔软的手，能抚摸客户心灵最柔软的地方。毋庸置疑，每一件产品的销售，不仅需要产品本身品质做基础，更需要有注入人心的语言艺术开疆拓土！
营销话术运用在各个领域，生活的各个角落，形形色色的人物，各种各样的行业语言沟通技巧。 营销话术能搞定客户，让客户追随自己是。销售中可运用的战术也是变幻无常，但“心理战术”却是隐藏在所有战术背后的最根本力量。人人都想在销售这场残酷的战争中赢得滚滚财源，但是并非每个人都能真正懂得商战谋略，本书精选全世界最权威的心理学话术定律，结合最有趣、最生活化的案例，让你透视客户的内心，助你在商场百战百胜。
二、话术的重要性
营销很大程度是语言的科学，营销的核心智慧就是营销话术。一个成功的销售员，他往往能口吐莲花，他们的语言就像是一双柔软的手，能抚摸到客户心灵最柔软的地方。毋庸置疑，每一件产品的销售，不仅需要品质做基础，更需要注入人心的语言艺术开疆拓土。
三、达成的效果
客户真正的需求所在。
客户购买产品最在意的特点所在。
客户购买产品需要解决的疑虑所在。
快速成交：
第一：热爱自己的产品
第二：摆正心态，用老板的心态去推销自己的产品，追求成交的同时别让客户感觉你特急着签单。
第三：坚持再坚持，销售最高境界把客户当成你最熟悉的人，随便介绍别刻意追求技巧！
四、行业话术分类
金融类
保险、证券、银行、投资理财公司、这一类型的公司电话销售最为活跃，销售话术也比较多
通讯类
中国电信、中国移动、中国联通、手机销售、等相关行业也居多，市场电话销售的行业话术大多一致，基本都属于顾问式方法
五、电话营销话术范本
电话行销的步骤
成功的电话行销一般有以下几个步骤：
第一、问候客户，做自我介绍。
接通电话后，首先要向客户问好，如：“上午（下午）好”、“您好，是××先生吗？”等问候语，然后做自我介绍：“××先生，我是×公司××的业务代表小张，今天想借这个机会和您交换一下您对***的看法，能否打扰您５分钟做个电话访问？”讲话语气应热情而彬彬有礼，这样才能得到对方有礼貌的正面回答。
第二、寒暄赞美并说明意图。
如：“本人最近有机会为您的好友张先生服务，为他的保险作了合理的规划。在服务过程中，他说您年轻有为、事业有成，而且对人也非常热情。我们公司最近正在做一份市场调查问卷，我现在能不能利用５分钟的时间跟您谈谈？”
第三、面谈邀约。
电话行销不能急于推销，应以了解对方状况为主，你要“介绍”产品，见面是最佳途径。只有与客户面对面谈，才能充分了解对方，也才能充分展示自己的综合优势。要求面谈时，别忘了主动提出一个时间和地点，不然对方很难做出决定。如：“还是见面谈
第四、拒绝处理。
当准客户拒绝电话约访时，我们销售人员应以礼貌话语回答。常见有以下几种拒绝处理话术：
（１）“不行，那时我会不在。”
应对话术：不好意思，也许我选了一个不恰当的时间，我希望找一个您较方便的时间来拜访您，请问您（明天）有空，还是（后天）有空？
（２）“我对保险没有兴趣。”
应对话术：因为您对保险的意义不了解，所以您不感兴趣，请您给我一个机会来让您产生兴趣，这也是要拜访您的原因，您（明天）还是（后天）在单位。
（３）“我很忙，没有时间。”
应对话术：我知道您公务繁忙，所以我事先打电话来征询您的意见，以免贸然拜访，妨碍您的工作，那么，约（明天）或（后天）是不是会好一点。
（４）“你把资料寄过来，让我先看看再说。”
应对话术：那也行，不过呢，您这么忙，看这些保险资料会占用您太多的时间，不如我来帮您一起研究考虑。您看是（明天）或（后天）比较合适。
（５）“我门公司规模小，现在还不具备上保险的能力。”
应对话术：先生，您太客气了。今天，我打电话来，并不一定要推销保险给你；而是大家互相认识一下，做个朋友，将来您认为需要时，再买也是一样的。如果（明天）或（后天）方便的话，我当面向您介绍一下，多了解一点保险知识也不错啊。
（６）“我有个朋友也在保险公司。”
应对话术：您的朋友在保险公司，那您一定对保险有所了解了。但做保险不一定要向朋友买，而要看这个业务员够不够专业，可不可以为您设计出最好的保险计划，给我一个机会试试行吗？如果您不满意，可以大大方方地拒绝我，而不必碍于情面。请问您（明天）有时间，还是（后天）有时间？
邀约开场白再现与分析：
首先，我们先看一组电话咨询和顾客的对话：这是一位咨询师提供的录音，我们提取了她日常电话回访邀约的一个案例
咨询：您好，请问是李晓霞女士吗?
顾客说：我是，哪位?
电话咨询：我是XX口腔机构的赵医生，请问方便接电话吗?(不方便，挂掉)今天给你打电话呢，主要是..........(被挂掉)
大家遇到过类似的情况吗?尤其是首次跟顾客通话，首次回访，首次邀约，我们可以理解为新顾客。那大家都说说看，都会是哪些原因呢?比如，顾客就是不方便；顾客对咱们印象不好，或者之前咨询的时候服务态度不到位等等。
这些情况都可能出在，那么我们就有必要去设计一个电话开场白
开场白出了什么问题：
回到之前失败的开场白，我们分析下，看看到底哪出了问题
第一：既然知道顾客名字，还直呼顾客名字，说明你们关系不到
请问大家和朋友和熟悉的人会直呼其名吗。除非是多年不联系的。但是，我们会发现很多银行保险卖车等业务员会直呼其名，他们这只是引起兴趣的方式。但对于我们现在不合适
第二：我们看看打电话人员说的关键词：机构、赵医生；这些关键词顾客会听的特别清楚，但是特别的不感兴趣，因为和她没有半毛钱关系，和顾客兴趣、利益毫无关联
第三：很多人说，我是小赵啊，小陆啊，小王啊，是什么保险啊，小赵的太多，说不好刚 才有一个保险的电话业务人员就叫小赵，把顾客气死了，你还打顾客可能直接骂人了
是的，开场白设计的其中一个环节，就是如何进行自我介绍，下面会给到大家话术模板，15-30秒，你开始的前面10句话内，找不到任何顾客兴趣、关心的，接下来你说什么顾客都不会听，或听不进去
开场白首先要引起兴趣
那么在设计电话开场白前，我们首先要做的是顾客心理分析。主要是顾客的戒备心理和联想心理。举个例子，你接到电话，一听到保险，马上想到推销；一听到活动，就想到你要让她消费；一听到你的诊所名字，就不开心；一听到牙医，就想到小时候拔牙疼死了
一个好的开场白要让顾客有听下去的冲动，否则谈何来院成交；就算是自我介绍，也要根据你的机构、你的名字、岗位、顾客对行业机构的认知程度、 顾客最大的敏感情况来设计，绝不是随便说说，靠数量去做业绩?那只是蛮干，找到方法，才能提高成功率
实战开场白话术：
既然我们一说到医院、项目、名字顾客马上有不好的感觉和联想，那么就不说呗！我们把上边失败的开场白简单修改下！大家看看区别如何
【之前开场白】
电话咨询：您好，请问是李玉静女士吗?
顾客说：我是，哪位?
电话咨询：我是XX医院的赵医生，请问方便接电话吗?(不方便，挂掉)今天给你打电话呢，主要是……(被挂掉)
【修改后开场白】
电话咨询：上午好，李女士，请问方便接电话吗?(这个适合我们可以问，稍后我们分析)
顾客：方便，请问哪位?
电话咨询：我是XX的刘德华，今天特别给你来电是因为……
大家看看，这个开场和前面主要区别在哪里?其实就是这么简单的一改，顾客就会听下去了，为什么?接着往下看
下面给大家解析一下：
首先我们不自报家门，而是直接问方便接电话吗，为什么?因为，这句开场白，关键不在于方便不方便，而是激发顾客的好奇心，电话那头究竟是谁?知道我名字?给我打了电话，然后让顾客自己说，方便。一旦顾客自己说方便，直接就会给你3-5分钟时间
1.因为模糊，所以有机会，因为顾客很想知道电话那头到底是谁，至少先搞清晰这个是谁
2.去掉直接联想的关键词，比如爱家口腔，就直接爱家，防止顾客没兴趣继续了解
后续邀约话术：
开场说完了，那么邀约话术怎么说?
这个时候我们能感受顾客的心理状态和情绪，可以接着说。比如：今天给你来这个电话，也是之前在网上和你聊的很开心。知道你在XX和XX方面的困扰，一直没有好的机会帮你解决
我们机构在这个月的20号，也就是周日，将跟对超过5年以上的老顾客开展与微笑相约的专家面对面会诊，帮大家解决XX困扰。我因为上个月获得了我们机构的服务之星称号，所以机构特地奖励给我一个专家免费咨询名额(本来这个咨询是要收XX元费用的)，我马上就想到了你了，这样你就可以一次性咨询所有关于XX的问题
顾客说：这样啊，太感谢你了，是的，一直想过去，也没时间，这样吧，要是我周末没有特别的安排一定过去。
咨询：李姐，这个周末你一定要有特别的安排，就是来这里把困然你多年的烦恼一次性解决了，还有什么比这个更重要的呢?您说呢?
顾客说：你太会说了，是的，好的，我一定过去
电话咨询：好的，那稍后我把信息发给你，在周五的时候，我给你去电，把具体细节给你确定一下
顾客：好的。谢谢你
电话咨询：我们周日见，祝李姐越来越美丽，再见。
话术设计要点：
在稍微调整开场白之后，顾客愿意听了，你就有3分钟时间来建立好感与信赖感，然后围绕帮助顾客解决问题，一个字不提活动，一个字不提邀约，一个字不提上门，就是帮助顾客解决困扰和问题。如果顾客确实有需要，一定会有兴趣听下去的！
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