职场交流技巧分享：调整说话方式

职场交流技巧分享：调整说话方式

　　导语：一个善于沟通的人，往往能够得到别人的尊重与喜爱。职场是个小型的社交圈，五湖四海的职场人聚集在一起工作，想要更加顺畅的沟通就需要提升自己的职场交流技巧。才能不让沟通障碍左右你的发展。以下是小编收集整理的职场知识，希望对您有所帮助。

　　1.避免说出不该说出口的话，先处理好自己的情绪。我们每时每刻都感受着情绪的力量，所以想要更好的沟通我们必须掌控好自己的心情。有一个职场情商高手的黄金法则：“先处理心情，再处理事情。”情绪会影响我们和他人的沟通与判断，对事情的结果产生重要的影响，职场人都需要提升自己情绪的智慧。比如说，我们感受到自己现在的心情及情绪是怎样的，如果是消极的，为什么会让你产生消极的原因呢?我们需要调整自己、安抚自己，控制好自己的情绪，不让一些焦虑、恐惧等等负面情绪影响自己，学会调整自己的情绪、进行自我激励，改变自己的注意力，让自己朝着目标方向努力。保持一种积极的态度，调整好自己才能更好的与他人沟通。

　　2.了解他们的情绪，站在同理心的角度进行沟通。有句英国谚语这么说到：“要想知道别人的鞋子合不合脚，穿上别人的鞋子走一英里.”站在同理心的角度就是换位思考，了解他们的情绪，这样更能够揣摩对方的感受，领会到对方的处境能够以更正确的方式来传达信息，理解并应对别人的情绪能够更好的维持融洽的人际关系。当我们产生争执的时候，就是因为彼此没有站在对方的角度上思考，情绪激动的情况下就顾不得对方的感受，沟通就变成了一种互相攻击的状态。不妨在感受到对方生气的时候，倾听并反映同事说话内容，理解对方的感受冷静询问对方的理由，不是一味的先反击，才是良好的沟通。

　　3.注意说话的语气，不要带给他人攻击性。不同的语气说一样的话产生的效果也是不同的，即使你是站在为对方好的角度来说话，只要语气不对就会变成不一样的效果。有句话这么说道：强势的建议，是一种攻击。要注意和对方沟通时，避免“以上对下”的口吻、命令式的语气、还有否定式的语句来说话，对方听起来就会感觉很不舒服。即使你讲的话很有道理、很赞同你的想法，但是因为不喜欢你说话的口气和态度，也会让对方觉得难以接受。每个人的内心都希望被认同、被附和的，所以不要轻易的否定别人，让别人觉得被轻视。

　　要使职场关系更圆融，我们可以在工作当中学习更多的职场交流技巧，帮助自己提高情商，更好的享受工作生活。

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