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办公室轮岗心得体会(精选12篇)
当我们经过反思,对生活有了新的看法时,写一篇心得体会,记录下来,从而不断地丰富我们的思想。你想好怎么写心得体会了吗?以下是小编为大家收集的办公室轮岗心得体会,希望对大家有所帮助。
办公室轮岗心得体会 1
根据公司的安排,我于20xx年3月在公司办公室进行了为期1个月的轮岗学习。在此期间,在领导的关心下,在同事们的支持下,通过虚心学习、潜心研究、用心工作,我在思想、作风、工作等方面都有了明显的提高。现将整个学习情况及学习体会如下。
一、基本情况
此次轮岗学习时间是从20xx年3月1日开始,为期一个月。根据安排,我在办公室轮岗学习。在轮岗学习期间,我主要通过看、听、问、做来体验其各项工作,并在工作中熟悉了解办公室的工作规范和要求,对办公室的业务操作和运作情况有了一个整体的把握。一个月来,我一直以一个学生的心态在办公室向每一位同事认真学习,并和一同轮岗学习的同事互相交流心得体会,获益匪浅。
二、主要工作
根据安排,此次轮岗学习主要是从办公室的日常收发文、印章管理、各单位精细化文件审核、档案管理、后勤管理等五个方面进行。
通过对文件管理跟印章管理的学习过程中,短短的时间里,通过办公室同事悉心的教导,认真指导解惑,讲述了公司各类文件收发各种流程的使用,文件格式的要求以及行文注意事项;日常使用印章注意事项,将印章外带以及需使用公司印章的程序办理等方面内容,不仅让我对文件的管理以及对文件的严谨性、印章管理的严肃性有了进一步了解,而且在文件管理、行文、印章使用等工作能力得到了很大提高,而且提高了思想认识,增强了综合素质
在档案管理学习上,通过到档案室进行一周的学习,档案室同事从档案管理要求到文书、科技、实物档案的区别以及日常收集归档的注意事项进行仔细的指导,并带领我们前往局集团档案室进行参观学习并向局集团档案科熊科长请教日常档案管理过程总存在的问题,解决了对档案管理过程中存在的疑惑,进一步明确了档案日常管理的重要性以及与其他部门的工作界限,有效地提高个人档案管理水平,更好地发挥档案的作用。
在后勤物品管理学习上,主管后勤的同事通过后勤管理的范围流程以及各类台帐的日常管理,模拟资产清查等方面进行详细指导,由于在单位对后勤物品管理接触甚少,在理解上以及学习上存在较多的疑惑,通过文件的学习,多听、多看、多想各类台帐在实际工作过程中发挥的作用,注重在工作中学习,在学习中提高,切实做好各类后勤管理工作。
同时在整个学习期间,还参与了对各单位精细化文件是部分审核工作,了解了其他单位的管理模式以及对此次精细化管理文件进一步了解学习,全面了解办公室的主要业务范围以及相关流程,通过了解其他单位业务及管理制度,学习借鉴其好的经验,进而提高了个人的业务知识水平。
三、心得体会
一个月来的轮岗学习是我参加工作以来经受锻炼、增长知识、提高工作能力的一段难忘经历,如今回头看看,此次轮岗学习感触颇深。
1、自觉加强学习,努力提高自身综合素质能力
为适应好新环境、新工作,应对好新挑战、新要求,无论是在工作中,还是在日常生活中,我努力通过学习来不断提升自己的综合能力与水平。办公室的同事们都很优秀,轮岗学习期间,我在他们身上看到了很多优良的品质,都是值得我学习的。我觉得只要能做到多听别人说,多看别人做,多吸收他们的经验,那么许多我们不懂的东西,就会从别人的口中、手中轻松的学到不同的工作理念、工作模式、工作方法,从而拓宽了思维领域,改进了思维方式,提高自身综合素质能力。
2、积极开展工作,切实提高业务能力
这次轮岗学习机会来之不易,所以我倍加珍惜。在轮岗学习期间,我始终保持高昂的斗志和饱满的精神状态,迅速转换角色,积极投入到新的工作中去。一方面查看精细化管理文件,不断充实自己,并注意学习其他同事的工作方式方法、工作要求和从中吸取营养,另一方面系统地学习业务知识,通过在干中学、学中干和虚心请教学、相互交流学,以最快速度地适应新环境以及提高自身业务水平。
3、严格要求自己,通过总结学会创新
在工作中,良好的工作态度是开展工作的首要条件。我认为向别人学习,不一定要完全照搬别人的东西,只要肯用心,就能从学习中获得灵感,发现解决问题的方法。通过学习,开拓视野,也许我们不仅是学到别人的方法,还可能在别人的基础上想出更好的办法。
这次轮岗学习的过程,让我总结出,做好办公室工作要做到“五勤”,即脑勤、眼勤、口勤、手勤、腿勤。用一段话来总结就是:在办公室工作要有坦率真诚、顾全大局,有敏锐的眼光和洞察力,有严谨的工作作风,有渊博的理论知识和过硬的本领,用规范的制度和行为,高效率地做好服务工作。对照要求,我深感自身的.差距还很大,在今后的工作中,我将着力培养自己的综合素质,不断完善自我,超越自我。
通过一个月的轮岗学习,自己在工作中暴露出了不少缺点和不足。一是眼界比较狭窄,工作思路不够新;二是工作思路不够开放,缺乏创造性思维;三是业务还是没有足够熟悉,影响了自身的工作效率。在今后的工作中,我一定认真总结这次轮岗学习的经验,努力弥补自己的不足和差距,继续全身心地投入到工作中,克服不足,努力把工作做得更好,真正达到学有所成、学有所获的目的。
一个月的轮岗学习在我人生长河中虽然只是一个短暂的时段,但对我来说,却是成长道路上迈开的坚实一步。在学习过程中,我得到了很好的锻炼,工作能力得到了提高,各个方面更加成熟,此次学习的机会难得,学习的收获将使自己受益终身。借此机会,我想对轮岗期间给予我关心照顾的领导及同事们表示深深的感谢,谢谢大家的关心和照顾!轮岗学习结束后我将回到自己的岗位上。我坚信,只要满怀信心、用心付出,我一定能用自己的智慧和努力去做好每一项工作,而无愧于单位的培养,无愧于自己!
办公室轮岗心得体会 2
亲爱的校社联兄弟姐妹们,认识你们我感到十分的荣幸。我是后来才进来的,首先,我有些做的不对的地方,还请你们多多包涵!
我是办公室副主任桑泉巍,我来这我们社联办公室总的来说也不短了。我认为办公室的主要职责是:修改、打印和发放文件;安排会议的场所、整理会议的主要内容;管理办公室的物品及各部门的重要文件;协助各个部门做好每一项社联的工作。
岁月如梭,上半学期很快就要过完了,当别人长叹时光之短暂,生活学习颓废时,我很庆幸自己加入了社联,成为社联这个大家庭中的一员。在社联的工作中,我收获很多很多。首先,我认识了很多优秀的同学。在很多方面,我不如他们,他们有很多值得我学习的地方。其次,增加了我的为人处事的能力,知道了自己该做的是什么,不该做的是什么。办公室是一个很具有吸引力的部门。其中的每个人都想努力锻炼自己,克服自己的一些心里障碍,以此来提升一下自己,但是在这里要想真正的提升自己,必定要经历很多的困难和挫折。这里没有“旁观者清”的道理,只有你置身其中才能体会到它的苦和付出努力后甘甜的汗水给你带来的快乐和充实感。办公室,是社联最为活跃的部门之一,也是联系各个部分最密切的一个部门。“全心全意为广大同学服务”为宗旨的社联作为一种团队的文化,信息的共享,使我们彼此获得更大的`发展。我觉得我们部门还是比较团结的,对分配的任何工作都没有任何的怨言,各项临时交办的工作能按时完成,为总体工作计划的实现发挥了积极作用。
总的来说,在社联这个大家庭里,我收获了很多。在以后的工作中,即使有再多的困难与挫折,我也会笑着面对,去认真的处理、去不断地积累经验,和大家一起共同努力,力求把工作做得更好!
办公室轮岗心得体会 3
办公室工作在一个单位中是起着承上启下的枢纽作用,不但是参谋助手,也有综合协调与服务各部门的重要作用,所包含的工作内容不但繁多,而且琐碎,也是各部门工作的组织者与协调者,本文作者根据自己多年的工作经验,简单的论述了几点自己的工作经验总结与心得体会,愿与同业人员共勉。
一、办公室综合工作要学会处理好矛盾关系
1.大局与小局之间的矛盾协调。办公室工作主要是服务性的工作,也是一个比较综合的部门,那么我们作为工作人员,就要合理的分清主次,一切要以大局为重,必要的时候,要舍小局为大局,当然也要努力把小局顾好,因为这也是大局工作的重要前提。
2.主动与被动之间的协调。如果工作人员想把办公室工作做的圆满,就要学会发挥自己的主动性,在被动中求主动,把被动的事情转化为主动,很多的工作不能静观其变,要提前计划与准备,主动着手去操作,对于上级派下来的任务,要妥善分类与规划,缕清思路,忙而不乱,并做好突发状况的预算,把一系列工作做在前面。
3.政务与事务之间的协调。政务与事务在办公室工作中的位置都是同等重要的,因此,我们在处理相关工作的过程中,从心理上,不能重此轻彼,把事务当作无关轻重的问题,因此,在办公室工作里,没有主次之分,每一个细节都是很重要的,因此,要把握好分寸,妥善处理。
二、办公室里要扮演好三种角色
1.办公室人员其实就是企业领导的参谋,因此,在工作中,要不断的分析形势,善于发现问题,钻研问题,把自己的格局放大,站在全局考虑问题,并适当的提出自己的观点与新建议,做好领导的.左右手,针对不同的急需解决的问题,要给出有价值的参考意见,根据具体要求和企业的实际情况提出可行的工作思路与方案措施。
2.要当好干群的勤务员。办公室人员要努力把领导安排的任务圆满完成,主动去干好,但是也要有制度约束,在实际工作中,积极但不能越权,妥善的去搞好服务工作,并且要搞好与同事之间的关系,热情对待其他部门前来办事的同事,主动去帮助办理相关工作程序,不让前来办事的同事受到冷落,不让自己办公室的形象受到损害。
3.要当好机关的内当家。办公室工作无疑是琐碎的,需要有很多的耐心去做好每一件事务,比如每一次会议的安排,每一次聚会的筹备,包括一些内勤方面的琐碎事情,这都需要认真细致的去办好。
三、办公室工作人员要面面俱到
1.是想得到。办公室工作人员要不断的学习与提升自身的综合素质与能力,对于一些变化情况,要多思考与建议,多了解事情的发展情况,站在全局的立场上解决问题,多为单位查漏补缺与出谋划策。
2.是管得宽。办公室工作人员要有自己的工作职责与原则,不但要全面了解单位的需求,更要注意维护与协调各部门之间的合作关系,多去疏通与梳理,对于一些职责不明的工作,也要主动的承担出来,保证各项工作的顺利开展与进行。
3.是做得细。办公室工作人员的工作精神一定要是细致的严谨的,一切从小事抓起,从小事做起,不管大小事务都要尽职尽责,严谨稳妥。
4.是抓得实。不管是在工作中,还是在向领导汇报工作中,都要实事求是,不做表面文章。
四、在办公室工作的实际过程中,如果遇到一些突发状况,应该如何理智的处理,这个问题作者也进行了探讨
1.首先要冷静的分析事情的发生原因,千万不能慌了阵脚,沉着的应付,协调相关部门进行解决。
2.面对紧急情况,不但不能退缩,更要勇敢的面对事实并进行解决。
3.要认真负责,绝不能事过丢手。特别是一些一时难以处置的事情,不能因为事情已过,就束之高阁,对此,我每天都记工作日志,及时查找出未完成的工作,在查不落实中求得落实。
我在实际工作开展中发现,有些工作人员的业务能力以及综合能力都不足,需要提升与加强,因此我们在工作中,要敢于面对自己的不足之处,善于学习与请教,抓住每一次学习与进步的机会,当然这是需要自己的主动性,时刻感觉到危机感,才有进步的动力。
1.工作主动性不够,工作预见性还有待提高;今后工作需要增强超前意识,凡事想在前头,先行一步。二是对突发事件的应变能力还需要提高;在今后的工作中,我还要继续加强学习,努力涉猎多方面知识,做到全面发展。
2.在具备应有素质条件的基础上,还有认真履行好制定组织目标,提供服务决策、确定方针政策、选拔培养人才、激励工作人员积极性的职责、行使好决策、指挥、奖惩等权力。
办公室轮岗心得体会 4
工作也已经有一段时间了,自己心里是有着很多的感受的,在这段时间里面自己进步了很多,也学到了很多的东西。非常的感谢公司对我的栽培,也很感谢领导对我的帮助和指导,感谢同事对我的关心和照顾,我能够有进步可以说是和大家息息相关的。我这段时间的工作完成得还算不错,但我也知道自己是还有进步的空间的。今后我也是会努力的去改变自己身上所存在的一些缺点,让自己能够把工作做得更好。
我认为自己这段时间的工作表现还是非常的不错的,能够很好的去完成领导分配给我的任务,没有出现过什么不应该的错误,也一直都是有在进步的。虽然在我接触一个新的工作的时候会有一些手忙脚乱,也不是能够做得很好,但我自己认为这种现象是比较的正常的,在我了解了这个工作之后也能够把它给完成好。我觉得自己的工作能力也是有了很大的提升的,这对我来说是一个很好的现象,我是很希望自己能够一直的有进步的,希望自己能够把工作做得越来越好。
我一直都是非常的努力的在工作的,因为我知道虽然自己一直都是有在进步的,但跟优秀的同事之间还是存在着差距的.,我是很努力的想要去缩小我们之间的差距的,但效果确实是不太好的。我在进步的同时其他的同事也是一直都在进步的,但我觉得只要我一直都在努力,不放弃,是一定能够做到自己想要做到的。我也知道自己现在还是有很大的进步的空间的,所以自己除了更加的努力之外也是没有其他的办法了,毕竟只有不断的努力我才有进步的可能性,若是不努力的话不但是会没有进步的,还可能会退步。
我也是一直都遵守着公司的纪律的,从来没有犯过迟到、早退这样的错误,我认为自己作为公司的一名员工是必须要遵守公司的纪律的,这是我应该做到的也必须做到的,当然我这样的表现是很好的,我这样的工作态度也是非常的好的,之后我也会继续的保持着这样的工作态度,不仅要把自己应该要完成的工作做好,也要遵守公司的规章制度,做一名遵守纪律的好员工。虽然在工作的时候也会因为自己的失误出现一些错误,但犯过一次的错误我是绝对不允许自己犯第二次的,这是我对自己的一个要求。若是不对自己要求高一些,我也是不会让自己做的越来越好的,是不会有进步的。
办公室轮岗心得体会 5
在办公室工作多年,我对办公室工作有了一些体会和感悟。首先,办公室工作需要专注和耐心。工作中遇到的问题、任务和挑战往往需要我们细心分析,认真钻研,耐心解决。
其次,办公室工作需要良好的团队合作和沟通能力。在团队中,每个人都有不同的专长和能力,需要互相协作,共同完成任务。沟通是团队合作的`基础,必须要说清楚、说到位,才能让大家明确任务目标和分工,避免冲突和误解。
再次,办公室工作需要不断学习和提升自己的能力。时代在不断变化,技术也在不断更新,我们需要始终保持学习的心态,不断开拓视野,提升技能,才能不被淘汰,与时俱进。
最后,办公室工作也需要平衡好工作和生活。虽然工作是很重要的一部分,但是我们也需要给自己留出时间去运动、放松、看看书,保持身心健康。
办公室工作不仅需要专注、耐心和沟通能力,还需要不断学习和平衡好工作和生活。只有不断提升自己,才能在竞争激烈的办公室中保持竞争力,实现自我价值。
办公室轮岗心得体会 6
在办公室实习了一段时间,我积累了不少的经验和体会。首先,我认识到办公室最重要的是团队合作精神。无论是在协作项目中还是日常工作中,与同事之间的沟通和合作非常重要。我注意到了一些同事能够很好地协同工作,这是他们成功的关键。并且,我也逐渐明白,有时候需要我主动去协助和帮助同事,这样才能建立良好的团队。
其次,我深刻的认识到办公室工作的重要性,注意到我需要给自己合理的时间以完成工作,同时不要牺牲自己的私人时间。在办公室实习期间,我也学会了如何处理一些基本的办公室事务,如如何管理文件和电子邮件,如何组织会议等等,这些基本技能将会在今后的职业生涯中非常重要。
同时,我也了解到了实习的不同之处。与学校的学习相比,实习更注重实践和解决实际问题。在学校的学习中,我经常只是处理一些理论问题,但在实习中,我学到了如何解决实际的问题。前辈们对工作中的.方法和技巧也给了我很多指导和建议,这对我的职业生涯有着重要的帮助。
最后,我深刻认识到了自己的不足。在实习的过程中,我发现自己在某些方面还需要提高,比如管理时间,提高有效沟通的技巧和语言表达能力等等。在今后的日子里,我会更加努力争取进一步改进自己,以便能够更好地适应职场的挑战。
办公室实习给了我很多的启示和收获。在这段时间的工作实践中,我不仅学到了专业技能,更深刻认识到了团队合作,工作效率和自我提升的重要性。我相信,这些经验和体会将会对我的职业生涯产生深远的影响。
办公室轮岗心得体会 7
为了提升自己的能力,我报了公司以及在外面的培训机构的文员培训课,不论是哪一方,除了要掌握办公软件的基础上,对自己的各个方面都有着严格的要求。文员这个工作虽说看起来就是坐在电脑前,主要的事情就是敲打文字,但是这其中的精髓是许多行外人无法领教的。我会从最基础的写作练习开始加强训练,只有自己逻辑思维加强了,整个文员工作才会更顺利的进展下去。
在公司培训的时间里,除了在培训课上学到了许多东西外,我在同事们前辈们的身上也学习到了很多,尽管有些同事是刚毕业的同事,但是他们的心思却极其细腻,把这份简单而又繁琐的文员工作做的一丝不苟,让我极其羡慕,我便在心里暗暗起誓,我会向他们学习,把自己的工作比他们做的更好一些,不辜负我进公司的初心和信念。就这样,我把对自己的勉励通通放进了今后的工作中,无论是上班还是下班,从来不迟到,不早退,这最基础的纪律是要遵守的,其次便是要和同事们多多交流,只有去交流了才会有更深一层的学习。人们除了从书本上获取知识外,便是通过交流和沟通,让自己收获另外一些知识,从而提升自己的综合实力,把自己变得更强。
我在外面报的一些培训班主要是加强自己的业务能力,无论是软件还是其他方面的一些注意事项,我都用笔记本记了下来,我希望能够尽快地运用到今后的生活中去。培训完之后,我有了一个很大的进步,各个方面都有了一些成效,这大概就是培训的优点了。
我认为,给员工培训是一件极好的'事情,可以让员工在一定的时间内快速成长,比起员工自己慢慢的去摸索,这是一种更加有效的助长方式。因此,我希望今后公司可以多开一些培训,让我们不断的学习和进步!
感谢这次培训,让我又一次长大了一些,让我对自己的工作也更加的充满信心,我相信,无论在工作中遇到怎样的难题,我都可以突破自己,应对难题,这也是这次培训给予我的勇气和自信!办公室培训心得体会7
9月1日到5日,有幸参加了股份公司组织的主管文员培训,培教中心精心为我们安排了5天的课程以及参观学习欧琳厨具的企业文化精神。通过这几天学习更进一步了解公司发展情况,增强对公司企业文化的认识,提升个人抗压力、团队协作精神,以及写作技巧等等,总结如下:
1、员工素质如何提升方面,老师通过实例举证,让我们懂得如何通过归纳工作的重要性和紧迫性来合理安排工作,使得以后在工作中利用这个技巧,获得事倍功半的效果。
2、人力资源方面,让我们了解整个公司员工情况,以及工资奖金分配,用人制度和招聘方法等。对自己未来的职业规划有了更清晰的认识。
3、管理要领和执行力,让我们学习到真正有效的管理者却都擅长使布置下去的任务和做出的决定得以执行,而作为管理者做出正确的判断最为重要。参观欧琳厨具企业文化,让我们了解到他们有个文化大讲堂,很多领导干部都是通过每月一次从各个部门挑选出来的普通员工通过文化大讲堂展示自己的才能让BOSS从中提拔。
4、公司的企业文化、企业文化宣传以及重大信息披露,让我们更加认识宁波港的文化精髓,促使我们更有激情和动力为宁波港将来的发展做出贡献。
办公室轮岗心得体会 8
今天非常幸运能担当汪中求老师开课微信互动环节的操作人员,这样我就能近距离的聆听老师的讲课。一天的培训课程,时间可能有些短暂,但是对于我来说却是受益匪浅的。老师的博文广识,生动讲解,精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象,只恨自己才疏学浅,不能将自己的感触完全的表达出来。
此次精彩的培训学习心得主要有以下几点:
一、培训是员工的'福利,岗位是训练的平台
中国社会最大的人性化是职业化的训练。员工素质不能提高是企业职业化训练太弱,员工的内心不是一顿饭吃饱吃好,而是顿顿吃好吃饱,也就是自己工作能力的提高,职业素质的提高,才会有更好的成绩,获得更丰厚的报酬。
二、手册化管理
精细化管理是管理者用来调整产品、服务和运营过程的技术方法。它以规范化为前提,系统化为保证,数据化为标准,信息化为手段,把服务者的焦点专注到了满足被服务者的需求上,以获得更高效率、更多效益和更强竞争力。手册化管理,管理依靠规则,规则即群体成员共同遵守的可接受的规范和准则。
三、员工需求
员工需求分成3个层次否定的,制造条件满足的,和必须提供的。汪中求老师通过没有处罚一分钱的全员戒烟案例,生动形象的讲解了,如何将那个否定的员工需求,通过正确是方式来处理,既不是强硬的,也不是非人性化的。一个成功的管理者是始终会站在员工的立场考虑大局的。
办公室轮岗心得体会 9
办公室管理是一门综合性的学科,要求管理者具备广泛的知识储备和扎实的管理能力。作为一名办公室管理老师,多年的从业经验使我深刻认识到,办公室管理除了常规的技巧和方法外,更需要管理者紧跟时代的步伐,与员工保持良好的沟通和团队合作,以及不断学习和提升自己的综合素质。以下是我对办公室管理的一些心得体会。
首先,办公室管理需要保持良好的沟通和团队合作。办公室是一个充满协作和合作的地方,员工之间的良好沟通和团队合作是提高工作效率的关键。作为管理者,我们需要定期召开团队会议,及时沟通工作任务和进度,促进员工之间的信息交流和互相帮助。此外,我还会定期组织团队活动,增进员工之间的感情,提升团队合作意识和凝聚力。只有打造一个互相信任和团结合作的.氛围,才能更好地推动工作的顺利进行。
其次,办公室管理需要不断学习和提升自己的综合素质。管理者作为团队的带头人,需要具备一定的专业知识和管理技巧。然而,随着时代的不断发展和变化,管理者需要不断学习和更新知识,以适应新的环境和要求。我经常参加管理相关的培训和学习活动,既提升自己的专业能力,又拓宽了思维和视野。此外,我还积极参与行业内的交流和合作,与其他管理者分享经验,学习他们的成功之道。只有不断学习和提升自己,才能在激烈的竞争中立于不败之地。
再次,办公室管理需要合理分配资源和时间。办公室管理的核心之一就是合理分配资源和时间,实现工作的高效运转。管理者需要根据工作任务和员工的实际情况,合理安排人力、物力和财力资源,确保各项工作的顺利进行。同时,管理者还需要合理制定工作计划和时间安排,保证任务的及时完成。我通常会采用优先级法则,将任务按重要程度排列,并分配给合适的人员进行处理。通过科学合理地分配资源和时间,可以最大程度地提高工作效率和生产效益。
另外,办公室管理需要灵活应对变化和挑战。在现代社会,办公室面临的变化和挑战层出不穷,管理者需要具备应对各种情况的能力。我认为,管理者首先需要具备一颗积极乐观的心态,保持对工作的热情和动力。其次,管理者需要具备较强的应变能力和解决问题的能力,能够迅速做出正确的决策和应对突发事件。此外,管理者还需要勇于创新和拥抱变化,不断推陈出新,适应环境的变化和发展的需求。只有灵活应对变化和挑战,才能保持工作的稳定和持续发展。
最后,办公室管理需要注重员工的培养和关怀。员工是组织最宝贵的资源,管理者需要注重员工的培养和关怀,为员工提供良好的发展平台和工作环境。作为管理者,我会定期进行员工培训,提升他们的专业技能和工作能力。同时,我也会注意员工的工作状态和情绪变化,关心员工的生活和健康,通过建立良好的人际关系,提高员工的工作满意度和忠诚度。只有员工在良好的环境下全力以赴,才能发挥出最大的潜力,为组织的发展贡献力量。
综上所述,办公室管理是一门综合性的学科,要求管理者具备广泛的知识储备和扎实的管理能力。作为办公室管理老师,我通过多年的实践经验,总结出需要保持良好的沟通和团队合作、不断学习和提升自己的综合素质、合理分配资源和时间、灵活应对变化和挑战、以及注重员工的培养和关怀等几个方面的心得体会。在今后的工作中,我将继续努力提升自己的管理水平,不断适应时代的发展和变化,为办公室管理的顺利进行做出更大的贡献。
办公室轮岗心得体会 10
办公室工作在一个单位中是起着承上启下的枢纽作用,不但是参谋助手,也有综合协调与服务各部门的重要作用,所包含的工作内容不但繁多,而且琐碎,也是各部门工作的组织者与协调者,本文作者根据自己多年的工作经验,简单的论述了几点自己的工作经验总结与心得体会,愿与同业人员共勉。
一、办公室综合工作要学会处理好矛盾关系
(一)大局与小局之间的矛盾协调。办公室工作主要是服务性的工作,也是一个比较综合的部门,那么我们作为工作人员,就要合理的分清主次,一切要以大局为重,必要的时候,要舍小局为大局,当然也要努力把小局顾好,因为这也是大局工作的重要前提。
(二)主动与被动之间的协调。如果工作人员想把办公室工作做的圆满,就要学会发挥自己的主动性,在被动中求主动,把被动的事情转化为主动,很多的工作不能静观其变,要提前计划与准备,主动着手去操作,对于上级派下来的任务,要妥善分类与规划,缕清思路,忙而不乱,并做好突发状况的预算,把一系列工作做在前面。
(三)政务与事务之间的协调。政务与事务在办公室工作中的位置都是同等重要的,所以,我们在处理相关工作的过程中,从心理上,不能重此轻彼,把事务当作无关轻重的问题,所以,在办公室工作里,没有主次之分,每一个细节都是很重要的,所以,要把握好分寸,妥善处理。
二、办公室里要扮演好三种角色
(一)办公室人员其实就是企业领导的参谋,所以,在工作中,要持续的分析形势,善于发现问题,钻研问题,把自己的格局放大,站在全局考虑问题,并适当的提出自己的观点与新建议,做好领导的左右手,针对不同的急需解决的问题,要给出有价值的参考意见,根据具体要求和企业的实际情况提出可行的工作思路与方案措施。
(二)要当好干群的勤务员。办公室人员要努力把领导安排的任务圆满完成,主动去干好,但是也要有制度约束,在实际工作中,积极但不能越权,妥善的去搞好服务工作,并且要搞好与同事之间的关系,热情对待其他部门前来办事的同事,主动去协助办理相关工作程序,不让前来办事的同事受到冷落,不让自己办公室的形象受到损害。
(三)要当好机关的`内当家。办公室工作无疑是琐碎的,需要有很多的耐心去做好每一件事务,比如每一次会议的安排,每一次聚会的筹备,包括一些内勤方面的琐碎事情,这都需要认真细致的去办好。
三、办公室工作人员要面面俱到
(一)是想得到。办公室工作人员要持续的学习与提升自身的综合素质与水平,对于一些变化情况,要多思考与建议,多了解事情的发展情况,站在全局的立场上解决问题,多为单位查漏补缺与出谋划策。
(二)是管得宽。办公室工作人员要有自己的工作职责与原则,不但要全面了解单位的需求,更要注意维护与协调各部门之间的合作关系,多去疏通与梳理,对于一些职责不明的工作,也要主动的承担出来,保证各项工作的顺利展开与实行。
(三)是做得细。办公室工作人员的工作精神一定要是细致的严谨的,一切从小事抓起,从小事做起,不管大小事务都要尽职尽责,严谨稳妥。
(四)是抓得实。不管是在工作中,还是在向领导汇报工作中,都要实事求是,不做表面文章。
四、在办公室工作的实际过程中,如果遇到一些突发状况,应该如何理智的处理,这个问题作者也实行了探讨
(一)首先要冷静的分析事情的发生原因,千万不能慌了阵脚,沉着的应付,协调相关部门实行解决。
(二)面对紧急情况,不但不能退缩,更要勇敢的面对事实并实行解决。
(四)要认真负责,绝不能事过丢手。特别是一些一时难以处置的事情,不能因为事情已过,就束之高阁,对此,我每天都记工作日志,即时查找出未完成的工作,在查不落实中求得落实。
五、作者在实际工作展开中发现,有些工作人员的业务水平以及综合水平都不足
需要提升与增强,所以我们在工作中,要敢于面对自己的不足之处,善于学习与请教,抓住每一次学习与进步的机会,当然这是需要自己的主动性,时刻感觉到危机感,才有进步的动力。
(一)工作主动性不够,工作预见性还有待提升;今后工作需要增强超前意识,凡事想在前头,先行一步。二是对突发事件的应变水平还需要提升;在今后的工作中,我还要继续增强学习,努力涉猎多方面知识,做到全面发展。
(二)在具备应有素质条件的基础上,还有认真履行好制定组织目标,提供服务决策、确定方针政策、选拔培养人才、激励工作人员积极性的职责、行使好决策、指挥、奖惩等权力。
六、立足根本,提升素质树形象。
办公室的工作作风、精神面貌和队伍素质,直接关系到机关形象。办公室要全面增强干部队伍素质教育,努力把办公室建设成为优质的参谋部、高效的服务部。
(一)坚持从整顿入手,增强作风建设。要切实增强办公室干部队伍作风建设,努力做到政治上不糊涂、思想上不松懈、作风上不出格、工作上不缺位,塑造政治过硬形象;要严格遵守廉政纪律,管住自己的腿、不该去的地方不去,管住自己的手、不该拿的东西不拿,管住自己的嘴、不该吃的宴请不吃,塑造清正廉洁形象;要持续强化服务意识,端正服务态度,落实首问责任,做到来有迎声、问有回声、走有送声,塑造诚挚热情形象。
(二)坚持从管理入手,增强制度建设。做好办公室工作,首先要抓好办公室制度建设。要紧密结合实际,立足当前、着眼长远,建立和完善办公室工作制度,使办公室工作逐步实现制度化、规范化和科学化。
办公室轮岗心得体会 11
在近一个月的工作,在领导和同事们的帮助下,我的工作能力相较以前有了明显的提高,但工作中还存在这样那样的不足之处,特别是在工作繁重、任务紧急时。我深刻感受到工作不易,自己还需虚心努力。
一、保持“两心”,努力做好本职工作。这段时间的工作中,我发现因为自己的粗心大意,出现了不少工作失误。比如:给文件加错呈文笺,重复打印文件,甚至会议通知不到位等。这些失误或大或小,但都深深地警示我工作中要时刻细心、耐心。面对细小繁杂的琐事,做好了是我的本职工作,毫不起眼。但如果我在干这些“小事”的.时候粗枝大叶,出现纰漏,轻则影响影响工作效率,重则造成工作失误。所以,在今后的工作中,更得时刻提醒自己认真细致,养成“孙子思维”和检查的习惯,对每项工作都“知己知彼”,确保无失误、无延误、无错误,才能“百战不殆”。
二、清醒踏实,才不会亡羊补牢。办公室作为单位的重要枢纽,每天都会承担各种繁杂的工作。在忙于手头工作时,经常会有被打断的情况出现,或者有电话打来,或者帮忙复印、打印等,有的比较紧急,我不得不放下手头的工作。这些琐碎的事务经常占用很多时间,原本计划要完成的却没有做完,有时甚至会出现顾此失彼,这些情况并不少见,这就需要我在工作中时刻保持“清醒”,分清事情的轻重缓急,合理安排自己的时间和工作,踏踏实实地一件一件处理,用心地把每件事都做好,只有这样才会提高工作效率,避免做一些无用功。
二、养成学习的工作习惯和生活态度。每天的工作中都得处理各种文件,上报各种材料,但是由于较少对文件精神深入理解,对单位的业务知识和材料内容也了解、学习不到位,导致在给领导汇报工作时经常出现解释不清楚的尴尬局面。所以得多看局里的文件材料,学会将文件读透,更要养成学习的工作习惯,努力学习与工作相关的各种知识,使自己在工作中跟上队伍、不掉队,更好地胜任本职工作。同时,工作之余更需要养成学习的习惯。一个人的谈吐与其知识结构和阅历有极大的关系,经常给自己充充电,可以让自己的眼界更开阔,对自己有更清醒的认识,而不至于出现说话狂妄、心灵空虚和本领恐慌,从实用主义上讲,学习其实是在为自己更好地生活增加筹码。
三、学会反思和总结。曾经读过人民日报的一篇文章《有些人的一辈子,一天就过完了》,文中说“只有对经历过的一切产生反思、并且时时铭记的人,才会从经历中成长。如果你只是被惯性驱使着,明天克隆今天,周而复始地生活。那么你看似活了一辈子,其实只相当于活了短短一天罢了”。通过反思近段时间的工作,我清醒的认识到:不断自省才会减少错误频率。我以前在工作中缺乏反思,对经历过的一些错误和失败选择性的遗忘,不注意改正,导致主任和其他领导多次跟我强调人际沟通技巧、办会注意事项、卫生问题等等,这些都提醒我去反思:为什么我会一遍遍地出现这些问题?所以,在今后的工作中,我需要克服“西西弗斯难题”,经常去反思最近做了些什么,有什么经验和教训,哪里是值得改善的。
办公室轮岗心得体会 12
在3月下旬,我来到了大方县市场监督管理局进行实习,本次实习时间虽短,但我收获到了宝贵的学习经验,积累到了不少课堂上学习不到的知识,扩大了与社会的接触面,锻炼和提高了自己的能力。在实习前,我对政府工作没有太多的了解,经过这几天的学习,我对基层政府部门有了粗略的认识,增加了个人在社会竞争中的经验,以便在毕业后能真正走入社会。
第一天实习,我被分配到了局办公室,协助文件整理、各类讲话的起草以及组织会议等工作。刚开始实习的时候,我几乎是很安静的,悄悄的看着别人工作,静悄悄地等着别人分配任务给我。接着因工作需要,与一名办公室工作人员共同分配到机关纪委协助整理要接受检查的资料,在核对人员人数时,我勾画名字的速度跟不上工作人员整理的速度,让我有点窘迫,好在办公室里的其他工作人员非常耐心地教我该如何快速的核对名单。万事开头难,在完成实习以来的第一项工作后,我渐渐放平了心态,把注意力集中到了工作本身。
在实习的过程中,主任向我转发了他们在工作中起草的讲稿和会议主持词等资料用作学习参考,应用文的书写在我的大学生活中并不常见,通过主任的讲述,我明白了应用文要简洁明了、客观实用,同时根据应用场合的不同,可以结合当下的时间背景和工作需要加以一定的感情色彩,这些都成为了宝贵的经验。同时,在实习过程中,恰逢政府单位进行干部作风教育大整顿,在整理工作资料的间歇,我也通过这些文件了解到整顿的内容,不禁思考自己本身是否存在不良的习惯,见贤思齐,以政府工作人员的高标准要求自己。
在实习的过程中,我中途接到了来自群众的举报电话,作为工作人员,要做到耳清目明,在接到电话时要详细记录下投诉内容,同时,针对的群众的.需求,也要时刻谨记权责分明,例如电话中有关店家门口的三轮车停留造成交通堵塞的投诉应该交由交通大队处理,而与经营相关的证照等,在当事人提出问题后,作为执法者要积极处理,这才是真正的为人民服务。
实习让我对工作沟通更加深入了。职场里,提问多,自己下功夫记得多,不让别人在同一个问题上教你两次,是我慢慢摸索出来的。大家都很忙,能做好自己的本职工作,把握提问学习的度,把握好跟前辈学习的机会,就十分难得了。同时也非常感谢办公室里各位工作人员对我的照顾,我从中积累到了很多宝贵的工作经验,接下来的实习,我还要继续加强学习,不断积累,更好协助完成办公室各项工作和领导交办的任务。
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