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HR，你会压力面试吗？
一个HR朋友说这几天收到了个别人员的辞职信，才入职不到一个月。经过面谈了解到员工觉得承受不了工作压力，所以选择了离职。其实承压能力这一方面对于某些工作岗位来说也是需要重点了解的内容。想起以前有一档求职节目叫绝对挑战，里面有一个环节是压力测试。在压力测试的过程中确实可以看到一些冰山下的东西。
首先我们了解一下关于压力面试的解释。所谓压力面试，是指在面试过程中，招聘人员提出一些具有困难性、挑战性、非常规性的问题或设计类似的场景，通过追问甚至质问的方式，有意制造出紧张而有压力的气氛，观察应聘者的反应与回答，来探测应聘者深层次的素质与个性。压力面试除了可以考察到应聘者的承压能力，还有应变能力、处理问题的能力、人际关系能力、情绪稳定性、智慧、个性等。
压力面试的问题可以从哪些方面进行探寻呢?通过从简历中、从求职者写的求职表中找出的一些疑点，在面试的过程中有针对性地进行。例如有一个求职者在写求职登记表的时候工作经历时间和简历上有明显不符的情况。你可以把两份表给他本人看，让他说出为什么不同。同时可以对他说我可以认为你工作并不认真仔细对吗?看对方是如何回应你。当然每一场招聘面试都是个性化的，招聘过程的突发性因素也是千变万化的，从现场捕捉提问点，通过追问的方式制造压力与障碍，可以更深入地了解应聘者。还例如有一个求职者强调以前的工作加班不多，而且工作内容也很有趣。现在对正在应聘的公司非常有兴趣，很想加入。这时候你可以直接对对方说他应聘的这份工作加班是非常频密的，同时工作内容较重复，看对方的反应。有的应聘者听说后其实心里已经打退堂鼓了，嘴上却说换工作主要是想多些个人的时间，工作内容太重复虽然不太喜欢，但也可以考虑接受;另一位应聘者迟疑了一会儿才说加班问题不大，但最好不好超过一定限度，但还是比较喜欢有趣的工作。还有的人会听到你说各种情况的时候全部都说OK，但其实他心里早已经有了答案。从这些种种状况你可以做一个权衡，做出正确的选择和判断。
有时候在面试过程中，有意地质疑应聘者的观点，然后观察其反应，也是一种压力测试方法。 你可以问“你应该不是广东人吧?在广东地区不会说广东话，你应该很难比会广东话的人做到更好的业绩吧?” “你对自己的评价是踏实肯干、认真仔细。但在刚才的面试环节我没有看到有这方面的体现。你看你还写了一个错别字。” 根据对方的语言及情绪的反应，可以迅速帮助你做出一些判断。
当然在无领导面试中也可以加入压力测试的内容，特别是想通过无领导面试最后选出管理人才的时候。例如在团队讨论结束后，你可以问在刚才小组讨论过程中，你会不选择谁继续作为你的团队成员?如果只允许你选择三个伙伴，你会选择谁?等等类似的问题。当然压力测试也是需要有度的，如果整场面试都是处于压力下那真的不像是面试而是像审问犯人了。
总之，要充分利用好压力面试手段，在与应聘者进行思维碰撞的时候，深入洞悉应聘者的真性情、真能力，寻觅到真正的人才!
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