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工装设计师谈单技巧
家装设计接单、谈单需要信心、能力、勇气、智慧、努力和技巧。本文就来分享一篇工装设计师谈单技巧，希望对大家能有所帮助！
1，作为设计师，我们必须一开始就清楚家装设计接单的困难。设计师每天都跟不同的家装客户打交道，各式各样的客户，有着各种目的和需求的客户，并不是每个来的客户都是来找你做家装的，也并不是哪个客户都会签单，即使老设计师，不成功的时侯往往是很多的。请记住，要应付任何困难的第一步就是去接受“可能不成功”这个现实 ！
家装设计接单、谈单需要信心、能力、勇气、智慧、努力和技巧。而所有这些都不是一次或一天就可以养成的，请记住，要应付任何困难的第一步就是去接受“可能不成功”这个现实 ；
因此，“接单从不成功开始”是设计师首先要保持的良好心态，也许这是一个优秀的家装设计师今后如何成功接单的第一课。如果你认可家装设计接单是你的工作和职业，甚至可能是你一生的职业和事业；所以你必须面临的现实，除了必须勇敢地学会面对客户，还需要勇敢的面对很多的“不成功”。
2，你准备好了帮助客户，免费提供义务咨询的心态吗?
你从事的就是这样一种崇高的可以帮助人的职业，客户坐在你面前，很可能就是咨询，问问聊聊，了解一下市场行情；
现在没有那么多家装客户为装修发愁，什么风格、什么颜色，用什么材料，怎么省钱等等，他咨询任何一个家装公司设计师都会得到热情接待和认真解答；他也许需要的就是你的最简单的帮助。而你的设计方案，你的装修知识，你的专业技能，恰恰是你的客户并不急于需要的，能否认识到这一点，对家装设计师保持良好的心态非常重要。作为家装设计师，面对客户你并不自卑，甚至很高尚。但是从第一次接触就成为朋友可能是最好，但是，如何让他感到你对他在家装方面的价值，应该从咨询和帮助开始。
你准备好了使自己的心情达到良好的状态吗?
3，家装设计师接待家装客户的过程从某种程度上说是一个推销自己的过程，在没与客户建立交流和信任之前，你的家装设计能力和知识技能，你的水平和你的经验都处于向客户推销的状态，所以，首先要推销设计师自己，你的穿着、言谈、一举一动，无不影响着你的家装客户。
你是否积极、认真、自信，你是否具备经验和能力，你是否可以成为他信任的设计师，完全在于你自己的心态；
你控制了自己的心态，就能控制对方的情绪，你就主导了谈单，情绪不能立即作用于理智，但情绪总是能立即作用于行动。
4，始终保持平和的心态和认真的信念，是家装设计师成功接单的关键.
在第一次谈单的过程中尽量给客户留下一个比较深的印象。就是谈概念谈设计也要谈出与客户的联系和感情来.
5，家装设计师接单谈单的过程，实际上是一个“价值转换”的过程。或者说是一个“等价交换”的过程。设计师要做的工作就是如何把公司和自己的这种“价值”告诉家装客户，并设法让他接受。而且这种价值的交换是建立在彼此感到完全平等和诚实的基础上的，这是家装客户跟你签单的唯一理由，也是设计师签单成功的唯一途径。
6，家装客户决定和你签单，首先解决的问题是信任。
是否信任包括二个方面：
一是你所在的家装公司是否令人信任；品牌和知名度、公司特色是否适合客户的价值观念，报价高低和施工管理水平，店面接待人员的素质以及接待是否热情等等；
二是设计师；能让客户是否信任你？你的个人品质，专业知识，和良好的服务态度和职业精神使他们信任，客户感觉到你是在帮助他们，而且也有能力帮助他们，而不是一心帮助公司只想要赚他们的钱 ；
7，与客户建立信赖感的第一步是诚实。
当你和一位家装客户第一次进行面对面沟通的时侯，他对你并不信任，并且充满疑问。
你在沟通和交流中的诚实、坦率、亲和力与专业自信心，将一步步树立起你在家装客户心中的良好形象，直到他开始喜欢你、信任你，承认你对他有所帮助，并愿意接受你的生活观念和专业观点，你也就能很快和家装客户签单了。
没有哪个客户愿意喜欢并接纳虚伪的人。也没有人愿意把自己的家装和未来的生活，交给一个一心只想赚取他金钱的人。
建立绝对信赖感是谈单和签单的关键，只有信赖才会排斥其它公司或其他设计师对客户的吸引力；只有信赖才能够让家装客户聆听你说话和相信你的专业能力是他最适合的。只有信赖才会使客户愿意让你规划他的家装消费支出和未来生活；
8，建立信赖之后，我们要把握住家装客户什么？需求 设计师了解客户的需求是设计师接单的前提和基础，设计师只有了解客户的家装需求，特别是客户的真正需求，才能设计出客户满意的设计方案。
大部分的家装设计师都搞不清楚家装客户真正需要的是什麽？如果仅仅只从表面上看，家装业主的需求似乎是很多的，风格、环保、价格、质量、施工队等等都是客户关心的需求，设计师要透过家装客户提出的众多纷杂的家装要求，看到家装客户真实的需求。
在家装客户的这些需求之中，我们还要把握住家装客户最希望你能帮助他的是什麽,也就是你的一技之长被他认可与接受，这是一种对专业的依赖性；
我们知道，在设计师接单过程中，家装业主对设计师的需求和希望是不同的，但是，基本的信任是家装设计签单的前提，设计中能够打动客户的闪光点是签单的动力。
大部分的设计师都不知道客户最终为什么选择跟他们签单,而没有跟别人签单的原因是为什麽？
装修设计师谈单时应该注意哪些？
任何一个单子谈成靠的是一家公司的综合实力，而不是某个设计师单独能完成的！因为装修设计师不是卖西瓜，业主点头你就可以卖了。这中间还要有施工质量，公司信誉等等。先谈谈我自身的一些原因：
第一，心理上没有做好充足的准备！ 心态一定要积极！
总认为自己学了三年的室内与家具设计专业，出来跑业务有点对不住自己和我的那些专业老师们！而态度决定一切！消极的态度在我做业务员的前期中，埋下了失败的种子！同时告戒那些刚毕的就出来跑业务的学生，希望你们能静下心用心去跑，因为做这个真的很锻炼人的！
做设计师就是要做沟通开始的！业务做好了，那么你以后的事业就可以说是成功了一半！这是我在西安那家公司老板对我说的，她业务能力很强的！她有能力控制局面，我见过一次具体就不能说了，呵呵。
所以，做业务人员心态一定要积极！
第二，脸皮不够厚！
原本以为自己脸蛋够有肉的其实不是！这里通常还有个误区！当你看到我，说我脸皮不够厚的时候你脑子此时想的是什么？不好意思主动和业主搭话？还是害羞？其实多数人只想到这里了，主动和业主搭话，不害羞，对于业务人员来说只是刚开始。真正的厚脸皮最能体现价值的地方的是，在第一次接触业主后的电话联系和二次以后的见面联系！这里就要厚的有水平了！你给业主打电话说什么？你再见业主了该怎么说？举止该如何？我那几天在的那个小区，有一个卖地热的业务能力强到最后和业主猜拳！讨价还价试问你行吗？此外当你厚到一定程度时候就没有脸皮了，那会就不叫厚脸皮了叫感动了。你凭什么一下子找你装修呢？从另一个角度来说是打动或者说是感动吧！
所以，做业务人员脸皮不但要厚还要厚的有技术含量！
第三，对于专业知识的欠缺！
这个很好理解，对于业主的一些问题答不上来！也许，你不会的可以乱说。但是遇到故意考你的业主你只能和单子说：“886”！这里的专业知识面就相当广了！涉及到室内设计，施工，建筑结构，材料，报价，说到报价我还要在后面加进去详细的说明，呵呵，有的学了！你能保证业主不突然冒出来一个很奇怪的问题吗？
所以，做业务人员对于专业知识一定要掌握好！
第四，对于自己所在公司的景况不熟悉！
这是一个很低级的失误！比如自己公司刷乳胶漆一平方米的报价！管理费收多少？可以说业务员要比你的老板还要熟悉公司！
所以，做业务人员先了解好了自己再出来跑吧！
第五，信息的来源上没做好文章！
面对在装修过程中的种种问题，业主不可能完全知道。目前业主对于装修的知识来源最主要的：第一是听别人说，第二是报纸。记得有一个业主问我的问题就是我们当地 《华商报》昨天的一篇关于家装的文章，第三是网站。身为业务人员在消息的获取面上一定要比业主广，你对信息的猎取要远远大于业主！呵呵，你以后在公司上网看报纸了老板再问你这就是借口。家装行业的信息战也开始了啊！
所以，做业务人员对于情报收集也很重要的！
第六，坚持就是胜利！
做业务员是又苦又郁闷，尤其是不见单子的时候，那种身体上和心理上的压力是巨大的，也是漫长的。我这个没有白头发的人，都长了一根出来。
所以，坚持不懈，古人的成语还是有道理的！
第七，工作力度不够！ 也可以说不够狠！这点就举个例子说明吧：业务员的上班时间一般是8：30~17：30。而很多业主会选择18：00后吃完晚饭去看房子。这个时候小区业务员就几乎没有了，也没有人捣乱了！这时候就是你的SHOW TIME 了，呵呵，不过自己的业余时间就没了你自己看着办吧！
成功从某种意义上来说是自我的牺牲！
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