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保险电话约访话术
电话约访顾名思义就是通过电话沟通实现与准保户见面的目的。保险产品功能的载体是保险单，保险单是法律合同。下面要为大家分享的就是保险电话约访话术，希望你会喜欢！
保险电话约访话术
电话约访要领
电话中不谈招揽保险
使用证实过的话术
给予会面的替换时间(二择一法)
约成后要把时间重新口述一遍确认
挂电话时须注意把电话轻放
注意通话时间
案例一
营销员：王总您好，我是保险公司的小张，现在打电话不知方便否？我们在上周聚网组织的沙龙上见过面，我是按照您给我的名片上的电话和您联系的。
王 总：我想起来了。
营销员：王总，上次沙龙上我认识了包括您在内的很多朋友。我觉得大家都很真诚。我知道很多朋友上班都是坐班制，有时还经常加班，很少有时间聚会。我是做保险的，工作时间有弹性，拜访也是工作之一，所以从上周开始，我挨
个走访上次沙龙上认识的新朋友。每个人见到我都非常高兴，我还给他们带去了一些保险方面的资讯。
王 总：是吗，你真是有心人。
营销员：我是想“干什么吆喝什么”，我是做保险的，只能帮助朋友解决一些保险保障和投资方面的问题。当然，需要不需要我帮忙，决定权在对方，我只是尽朋友的心意而已。您看，现在该轮到我拜访您了，是明天上午还是下午好一点呢？也就15分钟，因为下家还等着我呢。
王 总：明天一上班你来吧。我10点可能要开会。
营销员：好。我顺便给您带点保险资讯，或许对您有帮助，您不会介意吧!
王 总:没关系。带来吧。
案例二
营销员：陈斌你好，我是老同学张军。我最近换了个工作，到保险公司做保险销售。
陈 斌：什么，你到保险公司销售保险啦？
营销员：怎么，你特别奇怪是吗？你怕我向你销售保险？
陈 斌：这倒不是。是我担心你的口才，谁不知道你笨嘴拙舌的。
营销员：问题就在这，既然选择了，你总不能让老同学丢人现眼吧。
电话约访及拒绝处理话术技巧开门话术 - 陌生客户
自我介绍――您好，请问是张先生吗？我是海尔纽约人寿的寿险顾问徐小喆，张先生您现在说话方便吗？
目的――今天我打这个电话，主要是想跟您约个时间，谈谈我们从国外引进的家庭财务保障计划。也就是尽最大努力分散客户在家庭财务方面的风险。同时我也会分享一些有价值的观念给您参考。
影响力――这样的财务保障计划，我们曾经跟很多像您这样的专业人士谈过，他们都觉得很有帮助。
决定权――至于这样的计划对您是否有帮助谈过之后由您自己来决定。
约时间(二择一)――所以我想过来拜访一下您你看你是本周一比较方便，还是本周四比较方便？
客户：那周四吧。
顾问：那周四你是上午十点方便，还是下午三点方便？
客户：那下午三点吧 。
顾问：来你办公室吗？
客户：是的。
确认――那我周四下午2点准时到你办公室，我也请您记下我的电话号码。135*******如果您临时有事，麻烦您事先通知我。
拒绝处理话术的四个要点
先认同
表示理解
厘清问题
解决问题
拒绝处理
不需要
张先生，我能了解您的意思，事实上有很多客户在一开始都很您有一样的想法，但是当他们真正了解到这个服务内容的时候，都会感到这样的财务保障计划对他们是很必要的。而且只需要花20-30分钟的时间来了解一下，是否对您有帮助，谈过之后则由您自己来决定。所以你看你是本周一比较方便，还是本周四比较方便？
或张先生，我了解您心理的想法，但是人的需要是不断改变的，我们这套服务在我做了解释之后，您就可以自己来决定是否对这个服务是有需要的。而且只需要用去20到30分钟的时间，所以你看你是本周一比较方便，还是本周四比较方便？
没兴趣
张先生，我了解您心里的想法，事实上对于一个不了解的东西要产生兴趣，的确是蛮困难的，但是在我做了解释之后，您就可以自己来判断是否这项服务对您是有帮助的。如果您听了之后还是没有什么兴趣，那也没有关系，至少我们可以交个朋友，这对我们互相来说都没有什么太大的损失。所以你看你是本周一比较方便，还是本周四比较方便？
没时间
张先生，这一点我当然理解，正因为我知道像您这样的客户时间安排一向紧凑。所以我才特地打个电话和您预约一个时间，我们这套服务时间大致会在20~30分钟左右，那您看您是本周一上午能腾出这样的一个时间，还是本周四下午能腾出这样的一个时间？
什么是家庭财务保障计划
张先生，那我简单的说明一下，家庭财务保障计划就是从家庭财务安全的角度出发，针对您家庭的保障、风险、投资等方面为您做下具体的检视和分析。里面的具体细节还要根据您的实际情况跟您做分析和说明，这样您才会比较清楚所以您看您是本周一有时间，还是本周四有时间？
请问你怎么得到我的联系方式的
张先生，我们公司主要是为一些中高端客户提供服务。公司的市场部的人会收集一些中高端客户的信息给我们，今天我也很荣幸能拿到您的联系方式，为您提供我们这套服务。您只需要花20-30分钟的时间来了解一下，是否对您有帮助谈过之后则由您自己来决定。所以你看你是本周一比较方便，还是本周四比较方便？
我已经买过保险了
张先生，您买过保险，这一点非常好。像您这样有概念的客户，想必一定是非常认同保障的观念。我们这样的财务保障计划，就是针对像您这样的客户。提供特别的讯息。您放心，至于计划的内容对您是否有帮助，谈过之后则由您自己来决定。所以您看您是本周一有时间，还是本周四有时间？
先把资料寄给我
张先生，我了解您的意思。我也希望能这么做，但这份计划的内容是配合客户个别的情况来进行的，只有在我详细了解了您在家庭财务及保障方面的具体情况后，我才能做出符合您实际需要的规划。所以您看您是本周一有时间，还是本周四有时间？
你要推销保险给我吗？
张先生，您提的这个问题我的确应该先讲清楚，我约见您的目的，是要向您解释我们公司的一套专业服务“家庭财务保障计划”，这套计划能让您了解到，怎样让自己的财务状况更加合理。当然在您详细了解了自己的家庭财务及保障方面的情况之后，您就可以自己做出比较，再决定您是需要通过保险还是其他的方式来解决，我这里会给您一些专业的建议。是否对你有帮助，还是由您自己来决定。所以您看您是本周一有时间，还是本周四有时间？
没有钱
张先生，我晓得您有些什么顾虑，不过请您放心，我们的这套“家庭财务保障计划”的目的，就是希望通过客观的数据分析，让您了解您的家庭财务和保障情况到底怎样，所以您看是不是先了解一下内容之后，然后再做判断是否对自己有用。所以您看您是本周一有时间，还是本周四有时间？
你们是保险公司吗？
张先生，您说的没错，我们是海尔纽约人寿保险公司，是一家新组建的外资保险公司。等我们见面的时候，我会提供一些公司介绍方面的资料给您看。那请问您是本周一有时间，还是本周四有时间？
我朋友在做保险
张先生，我明白您的意思，这份家庭保障计划是从国外引进的概念，您可以在听过之后和您的朋友所提供给您的资料互相参考。至于计划的内容对您是否有帮助，谈过之后则有您自己来决定。所以您看您是本周一有时间，还是本周四有时间？
等我有需要再联系你
张先生，我了解您心里的想法，但是您现在还不了解我们这套服务，所以我才想和您约个时间，和您淡一下我们公司这套家庭财务保障计划。但是否对您有帮助，谈过之后则由您自己来决定。所以你看你是本周一方便，还是本周四方便？
即使约访不成功，也仍然向对方表示感谢，因为你又获得了一个宝贵的经验。
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