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与上司有效沟通的最佳方法
每一个人都有一个直接影响他事业、健康和情绪的上司。与你的上司和睦相处,对你的身心、前途都有极大的影响。与上司有效沟通的最佳方法,我们来看看。
你怎样才能和新上司建立建设性的关系呢?以下是一些基本的注意事项,我们“从不该做的”事项开始。
一、不要离上司太远。如果你的上司不主动来接触你,或者你和他的互动让人难受,你需要主动地去接触他,不这样的话,就可能造成严重的隔阂,定期与上司交流,要确信你的上司知道你所面临的问题,你也知道他的期望,特别是它们是不是发生了改变了以及是怎么改变的。
二、不要让坏消息让吓到你的上司。给你的上司带来坏消息,不是什么好玩意的事情。但是,更多的上司会将没有及时的汇报,正在产生的问题当做更大的罪过,最糟糕的状况是让你的上司,从其他人那里了解到问题的存在,通常最好的方法是一旦你意识到一个问题正在发生,至少要给你的上司一些警告信息。
三,不要只是带着问题去找你的上司。也就是说,你不会想被当做一个除了给上司提出问题,其他什么都做不成的人,你还要需要有关于如何继续开展工作的计划,这并不是说你必须提出完全成熟的解决方案:提出解决方案所花费时间和精力很容易就把你拉到一条可能吓到上司的坎坷之路上。这里的关键是要思考如何应对问题,就算只是在收集更多的信息,并且思考你的角色,和你所需要的问题。这一点,在和下属打交道的时候也很有用,对下属说,不要把问题拿给我,我要的是解决方案,是很危险的,我需要的不仅仅是问题,还有我们应该怎样应对他们的方案,要好得多。
四、不要汇报流水账。这是很多资深领导者中,依然存在的趋势,就是把和上司会面的机会用来汇报自己的工作清单,一一表明自己都做了什么,有时候这样做是可以的,但是这往往不是你的上司需要或者是想要听的。你应当假定它想要关注的是你做的最重要的事情,以及它可能怎样为你提供帮助,在前期也和上司交流前准备好这段三件,你真正想要分享或者需要行动的事情。
五、不要期望你的上司会改变。你和你的新上司可能有不同的工作风格,你们可能也以不同的方式沟通,也不同的方式激发动力,在监督你们的下属也偏好不同的细节等级,但是适应你的上司的风格是你的责任,你要调整自己的方式来与上司的偏好相协调。
还有一些基本,应该做的事项,遵行这些事项会让你的工作更为轻松。
一、提早并经常明确期望。在考虑接受一个新角色之初,你就要管理期望值,这就是在面试过程中关注期望值的问题,如果你知道业务中存在严重的结构性问题,而你的上司还期望你快速解决问题,你就会遇到麻烦。把坏消息早早的摆上台面,降低不现实的期望才是明智的做法,然后定期核实,保证上司对你的期望,没有发生改变,如果你是从外部新入职,对于所在组织的文化和政治环境,没有深入的理解,再次确认期望值的工作尤为重要。
二、为建立良好的关系承担100%的责任。不要期望你的上司来接触或者主动为你提供时间和支持。最好的方法是一开始就假定建立良好的关系,完全是你自己的责任,如果你的上司中途来找你,那当然是一份惊喜。
三、沟通诊断和行动计划的时间期限。不要让自己即刻就被卷入救火行动,或者是在没有准备好之前,就被要求去采取行动。为自己赢得一些时间来诊断新组织的问题,并且想出行动计划,就算是几个星期也好。
四、在上司认为重要的领域,追求早期的成功。不管你自己的优先事项是什么?要弄清楚你的上司最关注什么?你的优先工作和目标是什么?而你的行动又可以怎样适应这个局面呢?一旦你弄清楚了,就针对这些领域去追求早期的成果。一个很好的方式是关注对于你上司来说最重要的三件事情,在每次你们互动的时候,都与他讨论这些事情,这样的话,你的上司可以感受到你对成功的参与感。
五、从你的上司尊敬的人那里获得好的评价。你你的新上司对你的看法,一部分基于你和他的直接互动,一部分会来自于他自己信任的人那里听来的关于你的评论。你的上司和现在是你的同事,甚至是你的下属之间存在着在你到来之前已经建立起来的关系。你并不需要巴结讨好那些你的上司信任的人,只要留意那些关于你的信息和观点,传达到上次那里的多个渠道。
明白了这些基本的规则,你就可以开始规划,如何与你的新上司进行沟通了。
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