电话营销保险话术

电话营销保险话术

　　电话营销保险的开场白是关键，它直接影响到谈话能否顺利进行，营销能否成功。因此保险电销话术的整理是非常重要的。那么电话营销保险话术有哪些？大家不妨来看看小编推送的电话营销保险话术，希望给大家带来帮助！

　　1直截了当开场法

　　营销员：你好，朱小姐/先生吗?我是某公司的保险咨询顾问李小，打扰你工作/休息，我们公司现在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢?

　　顾客朱：没关系，是什么事情?

　　——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

　　营销员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，营销员要主动挂断电话!

　　当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)巧妙电话营销技巧缩短与客户距离感。

　　2同类借故开场法

　　营销员：朱小姐/先生，我是某某公司顾问李小，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗?

　　顾客朱：可以，什么事情?

　　——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

　　营销员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。然后，营销员要主动挂断电话!

　　当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)

　　3他人引荐开场法

　　营销员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的保险咨询顾问李小，您的好友王大是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。

　　顾客朱：王大?我怎么没有听他讲起呢?

　　营销员：是吗?真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。

　　顾客朱：没关系的。

　　营销员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧……

　　4自报家门开场法

　　营销员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的保险咨询顾问李小。不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧!

　　顾客朱：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了!

　　(顾客也可能回答：你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段)

　　营销员：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。

　　顾客朱：呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。

　　营销员：是这样的，最近我们公司的保险专家团，在做一次关于xxx市场调研，不知您对我们产品有什么看法?

　　5故意找茬开场法

　　营销员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的保险投资顾问李小，最近可好，不知您还记得我吗?

　　顾客朱：还好，你是?!

　　营销员：是这样的，我们公司主要是销售xxx产品，您在半年前给我们打过咨询电话来购买，我们曾提供给您一些试用产品。这次打电话给您，就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议?

　　保险电话营销是最方便快捷的方式，亦是最难进行的方式。保险营销员需要制定出奇制胜的话术，抓住客户的需求点，进行销售。

　　保险电话营销话术之成功邀约

　　准客户：喂你好，哪位？

　　代理人：你好，请问是XX先生吗？

　　准客户：我是，你哪位？

　　代理人：我是XX保险公司的刘小小，你的朋友李大为先生介绍我打这个电话的，我只占用你几分钟的时间，你方便吗？（聆听准客户回答）

　　准客户：你有什么事吗？

　　表明目的、引发兴趣 利用第三者的影响力

　　代理人：我打这个电话，是因为我最近为你的朋友李大为先生做了一份家庭财务和保障规划，就是通过我们用专业的方法分析，先了解他在家庭财务和保障方面的具体情况，然后提供给他符合实际需要的规划，他对我的服务很满意，所以建议我来拜访你，让你也来了解一下。

　　代理人：当然，我还不确定你是不是有兴趣，所以想和你约个时间，为你提供家庭财务和保障需求的，分析，有没有帮助由你自己决定。

　　尊重客户的决定 二选一法则

　　你看礼拜二下午或者礼拜四下午我们约个时间见个面好吗？

　　处理反对问题准客户：对不起，我很忙，没有时间。

　　代理人：张先生，这点我当然理解。正是因为你很忙，所以我才特地打电话来和你预约，以免浪费你的时间。请问礼拜二下午你比较方便呢，还是礼拜四下午比较方便？我们约个时间谈谈。

　　准客户：对不起，我真的没有兴趣。

　　代理人：张先生，我了解你心里的想法。事实上要你对一个不了解的东西产生兴趣，的确是蛮难的。不过经过我的说明之后，你就可以自己来判断这套“家庭财务和保障规划”是不是对你有帮助，如果你听了之后还是没兴趣，也不要紧，至少我们可以交个朋友，这个对大家也没什么损失。所以我们礼拜二或者礼拜四见个面，只你用30分钟时间。

　　准客户：那你把资料寄给我吧，我看好后觉得有需要再打电话给你。

　　代理人：张先生，我当然可以这样做，但是我们的“家庭财务和保障规划”是非常个性化的，如果我来亲自跟你解说一下会比较清楚，只需要30分钟，这样也可以节省你的时间。你看我们礼拜二或礼拜四，我们见面聊一聊，我真的很希望能有机会为你服务。

　　准客户：让我想想……那就礼拜四下班之后吧。

　　确认见面时间代理人：那好，我们礼拜四一起碰个面，请问你几点种下班？

　　地点 准客户：5点钟。

　　代理人：好的，那我们礼拜四下班后5点钟，约在你公司好吗？

　　准客户：可以。

　　代理人：好的，请问你的公司详细地址是……？

　　准客户：xx……。

　　代理人：谢谢你！

　　代理人：那么张先生，我会在见面之前打电话再和你确认一下，我能记一下你的手机号码好吗？

　　准客户：我的手机号码是…………

　　代理人：张先生，那么我会在礼拜四下午5点准时到你公司，我们见面之后再详谈，谢谢你，再见。