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不懂汇报工作?你离被裁不远了
在职场上,给老板汇报工作,是一位职场人最佳的表现机会,不懂汇报工作,你不仅失去了在老板面前展示自己的机会,很可能连工作都不保。
公司有一项规定,员工需要每天向自己的上级领导汇报工作,不管是做得好或者做得不好,都要诚实向上级领导汇报,这是一种规章制度。
这个月15号,员工小雨给自己的直属领导汇报工作:“本来打算联系XX公司的,后来大家都忘了,还有XX公司打电话来说要去他们那里拿资料,但是还没有决定谁去拿。”领导听后显然不高兴了,在那天公司开全体会议的时候,特意谈起了这件事。
领导说:“小雨,你说的不是大家忘了,是你自己忘了吧!这件事情本就应该是你的职责,你这样说就是把责任推到同事头上,你的同事默名躺枪,你以为这样你的责任就可以轻一点,我在这里告诉你,你这样的做法更加令我失望!还有你不知道谁去拿东西?难道每一件这样的事情都要和我商量?这样公司雇你来还有什么意义?你自己给我去好好反省一下!”老板说完后,小雨顿时觉得颜面无存。
经过这件事后,办公室的同事开始远离小雨,领导也很少把业务交给她做。最后,小雨自己辞职走了。
1.自说自话
汇报时不懂察言观色,听的人已经面露不耐烦,或者开始玩手机发邮件了,汇报的人还全无觉知,沉浸在自己的内容里,自顾自的讲。整个汇报过程就像是一场可笑又可悲的独角戏。
2.没有重点
汇报工作,不论是口头还是书面,首先要做到重点突出,结构清晰。让领导一看就懂、一听就能明白。
没有重点的话,别人听的时候就在想,这到底在讲什么?!更重要的是,他到底想要我干什么?
3.不会灵活变通
我们通常都会为自己的汇报做准备,而这个准备好的汇报是有我们自己的内在逻辑的。然而当你在跟老板过汇报的时候,他可不会按照你设想好的逻辑来。
老板的思维经常是跳跃型的,如果你缺少灵活变通,非得回到自己的逻辑才能讲下去,完全不能跟着老板的节奏走。这不仅让他关心的问题没有得到回答,还会觉得你罗里吧嗦,思路不清。
4.没有解决方案
提出问题是最容易的,而有解决方案才是难的。如果只是把问题扔出来,你是指望老板来替你解决问题吗?
在汇报工作的时候,如果只聚焦在问题上,却不带着解决方案哪怕就是个思路来,只会让老板觉得你是来抱怨或者拖后腿的。
1.先讲结果后讲过程
向上司汇报事情的时候,应该先向上司汇报结果。因为上司不想听到很多啰嗦的没有意义的废话,比较重视你工作的成绩和结果,因此你报告的顺序应该是:结论——经过——理由。
2.简洁、扼要
汇报工作切忌长篇大论,不要说太多无关紧要的废话,要先挑重点讲,陈述时要条理分明,让上司一“耳”了然。
3.用数字说话
汇报时,由于吃不准情况,经常会出现像“大概”“可能”“估计”“也许”“差不多”之类的词,这类词给领导留下的印象就是工作不踏实、说话不严谨,所以尽量要避免。要么不说,如果说用数字说话,表现得信心十足。
4.提前想好要问的问题。
在和老板汇报事情时,可以先想好自己要问的问题,或是老板会问的问题,这样老板问到时才能对答如流,而不会吞吞吐吐引起老板对你的质疑。
5.说出自己的思考
我们经常陷入的误区是,工作汇报有疑问,直接说出,然后问领导怎么看。
实际上,领导的职责是对工作做评判和决策的,你应该给出选择题而不是疑问,除了正常的工作描述和出现的问题,更要加上自己思考的解决思路,让领导给出建议。
6.给出拟定方案
汇报工作中,如果发现的问题,就要思考如何解决问题,最好拟定解决的方案。不要让领导做问答题,而是让领导做选择题。同时至少拟定两个方案,并表达方案拟定的理由,为领导作决策提供思路。
做好的汇报工作并不难,但需要我们把握重点,发现问题,多从领导的角度去思考。
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