物业公司员工如何管理

时间:2022-06-29 18:40:55 管理 我要投稿
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物业公司员工如何管理

  导语:古往今来的英雄数不胜数,而在我身边就有许多无名英雄坚循着高尚的职业道德在平凡的岗位上做着许多不平凡的事情,每个员工都值得尊敬,而物业公司员工如何管理呢?下面由小编为您整理出的相关内容,一起来看看吧。

物业公司员工如何管理

  (一)物业公司员工如何管理

  第一、物业公司的工作比较难以展开,特别是作为一个管理人员,你必须多学习相关的物业知识,起码有一定的理论基础,才可以在实践中去进行研究,物业工作变化很快,所以知识随时要学。

  第二、作为一个物业的领导,要有一个组织的能力,起码你要知道如何组织下面的员工展开工作,组织能力主要是平时工作中树立自己的威信,这样下面的人才会信服你。

  第三、要不断的跟同事们沟通,因为物业讲究的是团队之间的合作,有一个环节出现问题,那么作为领导你就会有责任,所以作为领导要随时和下面的同事沟通,做好工作。

  第四、作为物业的领导人,一定要积极跟前辈学经验。因为物业工作其实经验极其重要,比如你管理的小区,有些什么样的人群,有些什么样的家庭,你都应该和老前辈学习。

  第五、物业的领导一定要注意自己工作中的方式方法,很多物业的领导,只抓大事情,但是小事情似乎并不关注,这是一个很大的问题。其实物业管理中小事情,才是最主要的工作。

  第六、作为物业的领导,不能总是不了解小区的情况,建议应该每个月跟小区的居民业主,一起坐下来探讨一下小区的问题,听取居民的意见,这样你的工作就会很好的展开。

  第七、作为物业领导一定要有一个公正的心,不能因为某个员工和你关系好就偏袒,那样的话很可能计划矛盾,最终导致整个物业的混乱,因为物业的工作永远是服务,如果环节确缺失,那就麻烦了!

  (二)物业公司员工管理中的8个误区

  1、高标准,严要求

  “高标准”还要“严要求”,这难道不够崇高吗?

  但事实上,“高标准”的结果通常只能是“不要求”或“低要求”。

  1984年,张瑞敏刚到海尔上任时,立即规定“不准随地大小便”。这个标准真够低的,这也是当时管理混乱的现实。但正是从“低标准,严要求”做起,海尔才达到了现在的“高标准,严要求”。

  管理水平的提高,不在于标准有多高,而要于要求有多严。“低标准,严要求”做到了,自然会进化到“中标准,严要求”乃至“高标准,严要求”。

  2、用人不疑,疑人不用

  老板讲这句话,一定很自豪,等着众人的赞誉。然而,这句农业社会的用人观是不适合现代商业社会的。

  现代人活动半径很大,人口流动频繁,社会身份变换速度快。真要“用人不疑,疑人不用”,结果可能是无人可用,或只有亲信可用。

  “用人要疑,疑人可用”才是现代社会的用人观,它通过制度、制衡、监督、控制,避免“好人”经不住诱惑而犯错误,让“坏人”找不到犯错的机会而成为“好人”。

  “用人不疑”的往往是小老板——他身边只有几个人是“不疑”的,最终无人可用;奉行“疑人可用”的往往是大老板,因为“疑人可用”,所以人才很多。

  3、左膀右臂、不可缺少的人

  你被称为上司的“左膀右臂”或“少不了的人”,通常意味着由于你过分杰出而掩盖了上司的无能和组织的缺陷。

  二战时期美军陆军参谋长马歇尔将军只要听到谁是“少不了的人”,一定会及时将其调离。站在个人角度看,“少不了的人”确实是荣誉;而站在组织角度看,“少不了的人”恰恰反映了组织上存在问题。调离“少不了的人”,就是为了避免个人弥补组织的缺陷,从而强化组织功能。

  4、21世纪什么最重要?人才

  人才真的很重要,为什么那么多从优秀企业挖来的人才最后一事无成,变成了“废才”?

  人才固然重要,但人才表演的舞台更重要。没有舞台,人才就不能成为人才。

  微软在中国招聘的员工是人才,难道进入微软之前就不是人才吗?微软的舞台成就了所谓的人才,而不是相反。

  常见到业绩不断下滑的企业人才济济,快速成长的企业反而人才捉襟见肘。优秀企业之所以有人才,是因为他们有人才培养体制,有化腐朽为神奇的管理力量。

  5、招人首先要招贤

  我参加过很多企业的招聘,发现一个普通的营销岗位,却设定了很多限定条件。为什么?因为他们是按某个最优秀的营销人才的模板设计的。于是,这个岗位成为“不可能岗位”、“坑人的岗位”。

  彼得-德鲁克提出过一个非常重要的岗位设计原则,“一个职位,如果先后由两人或三人担任都失败了,就能肯定这是个常人无法胜任的职位,必须重新设计。”

  员工不胜任岗位工作,多数企业的做法是培训员工。但这是很困难的。比较简单的办法是重新设计岗位,让普通人也能胜任。

  比执行力更重要的是企业的管理力、控制力。执行力的初衷是让管理变得简单,执行变得复杂,这不符合现代管理的趋势。真正的趋势是组织流程变得越来越复杂,一线岗位的执行动作日益标准化。

  6、执行力为王

  执行力的流行,隐含的基本逻辑是:员工没有执行力,所以业绩上不去。可是道德上像雷锋一样、能力上像上尉“罗文”一样的下属,到哪里去找?

  管理的前提应该是:在道德上把员工想象为“自私自利”的普通人——这是人的本性;在能力上把员工想象为平凡的人——普通岗位留不住高水平的人。在此前提之下,企业要通过有效的管理,让员工的“自私自利”不损害企业和他人的利益,让平凡的人做出不平凡的业绩。

  7、创新就是超越

  央视曾经举办过一个以“创新前沿”为主题的栏目,主持人提出了与创新有关的30个词汇,其中包括背叛、摒弃、超越、改良、颠覆、发现、妥协、模仿、实践、学习、整合、执行、不破不立、成功破坏、与众不同等。与会的100多位企业家、经济学家、职业经理人对他们心仪的词汇进行点击。结果,超越、与众不同、打破框框,分别以60%、40%、40%的点击率成为最受欢迎的词汇。

  这又是一个光荣的错误。如果这就是创新,那么,创新就只能是少数技术人员、经理人和“聪明人”的“专利”,普通人从此绝缘。

  他们说的其实是创造,而不是创新。

  创新为何不可以是模仿(创新性模仿)、整合、改良、妥协、尝试?彼得?德鲁克提出创造性模仿以及创新的源泉和流程,认为创新不是“缪斯的宠儿”,而是从概念、制度和流程角度把创新变成普通人的工作,这样的创新才是最有价值的创新。

  8、最高科技的产品才是最伟大的产品

  伟大的产品不在于是否是高科技,高科技产品不代表就有大市场,而在于它是否给生活带来。福祉。比如,拉链带给人们生活的方便几乎无处不在,它难道不是伟大的产品吗?

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