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猎头面试经典30问
一、主动性
1.你是否曾经付出额外努力,以帮助某一项工作继续进行下去,你是如何做的,结果如何?
2.你工作上最大的成就感是什么?
3.在过去的六个月当中,你是否向上司提出过新的建议,哪些被接受了,你是如何做的?
4.你受过何种奖励,你是如何赢得这些奖励的,同时还有多少人也得到了这些奖励?
5.在你的职责范围内,你实行过哪些改革,你如何确保它们得以执行?
6.为了改进工作或流程,你提出过哪些建议?
二、克服困难的精神
7.你是否曾经与他人竞争,并失败了,请举例。
8.对于你的上级或同事的批评,你的反映如何?
9.你失去了一笔大订单之后,你会怎么做?对于一些销售人员来说,有时他们会怀疑:销售对他们而言,是否是一项合适的职业,你是否也有过这种感受?为什么?
10.请说说你曾经从一位客户手中失去一笔订单的经历。
11.你的客户有时会对你表现出不感兴趣或不友好,对此你是怎么做的,请举出一个实例。
三、毅力
12.工作中你是否经历过做出最大努力,但最终失败了,请举例。
13.你没有做成功的最大的一笔单子是什么?你是怎么做的?
14.对于妨碍你完成工作的阻力,你是如何克服的?请举例。
15.请举出一个实例,你坚持意见,以证明产品或服务是如何能够满足客户要求的。
16.请举出一个实例,你坚持某一立场或行动计划,直到达至期望的目标,或该目标已不再可能达到。
四、忍耐力
17.你工作中压力最大的是哪一方面,为什么?你的反应如何?
18.你的工作中是否经历过某些冲突,你的反应如何?
19.你是否曾经因为工作职责的重负而感到失去信心?请给出一个实例。
20.工作中你和客户、下属或同事之间压力最大的是哪些方面的问题?请给一个实例。
21.工作中你是否面对过道德观或价值观的冲突,你的反应如何?请给出一个实例。
22.当你处于一个新的或不熟悉的工作环境,你的反应如何?请给出一个实例。
23.你是否曾经面对过要求特别急的某种情况,例如:对体力或期限的要求,你的反应如何?
24.有时组织严格的规定,会使得工作难以进行下去,你是否曾经想过违反某一条规定,以便于更有效地进行工作。
25.你是否曾经被要求做某些你认为是错误的事情?你是怎么做的?
26.你是否曾经见到其它同事的工作方法对你而言是不恰当的,你怎么做?
27.为了完成一笔大单子,有时我们会向客户提供某种额外服务。你是否有过这种经历?
28.你是否曾经说服某一客户购买比他最初想法要贵得多的产品?请举例。
29.有时很容易混淆保密资料和公开资料之间的界限,你是否经历过这种事情?你是怎么做的?
30.你是否曾经把工作带回家去做?对这种行为,你是如何看待的?
公司内部培训怎样做才有价值
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发表日期:2011年3月9日 共浏览82 次 出处:中国超市人才网 字体颜色: 选择颜色 黑 色 红 色 黄 色 绿 色 橙 色 紫 色 蓝 色 褐 色 墨 绿 深 蓝 赭 石 粉 绿 淡 绿 黄 灰 翠 绿 综 红 砖 红 淡 蓝 暗 红 玫瑰红 紫 红 桔 黄 军 黄 烟 灰 深 灰 灰 蓝 【字体:放大 正常 缩小】
公司对员工的内部培训是企业管理中很重要的环节。但往往会出现培训时有激情,培训之后依然我行我素。培训的核心要义是什么?改变。这是一个衡量标准,如果员工在培训后没有任何改变,那培训就是失败的。所以,公司内部培训重要的不是培训时怎么讲,而是培训后怎么做。
2.12和2.14,给公司员工做了两次内训,就公司2011年的目标,新的管理制度,课程体系等方面做了讲解。内容实在太多,本周六上午还要做一次培训。
其实,我所担心的是,很大信息量的培训,员工是否能够理解,是否能够消化,是否能够执行?
要解决好这些问题,培训者和员工及培训本身的制度三者要结合起来,才能真正给力。
培训者的角度:
1.不但要告诉员工是什么,怎么做,更重要的是告诉他们为什么要这样做。别小看了“为什么”这三个字,它才是背后的思路和意义,搞不明白这些,员工很难做到。比如开晨会,一定要告诉员工为什么要开晨会,对他本人的价值,对团队的价值,对公司的价值,这样,员工才会重视;
2.尽量讲的通俗易懂,结合日常生活中大家都明白的东西来讲,过于专业化、过于讲大道理的东西人们是不愿接受的;
3.讲解过程中多与员工互动,让员工参与进来。
员工的角度:
1.培训时要做好记录,尤其是跟自己有关的,或对自己触动比较大的内容;
2.培训时注意研究和学习培训者的思路,从中学到思考问题的方法;
3.后一定要抽时间思考,并写出培训的心得体会,同时给自己提出要求,过去哪些方面做的不好,现在开始要从哪些方面入手改变;
4.尝试着有意识地把培训中学到的方法、思路用到自己的工作中。
培训制度的角度:
1.培训的内容一定要考核,形式可以不限,笔试、随时抽查、询问、是否在工作中运用等,考核的成绩要计入绩效;
2.要设置监督人员,对培训中要求员工做的事情进行监督,是否做到,是否达到标准和要求;
3.坚决把制定的奖惩制度进行到底;
4.要求严格有意识地把培训中好的方法在工作中运用;
5.每次培训后都要求员工写出培训总结及心得体会,不得敷衍;
6.每次培训后要求各部门集中研讨培训内容,并制定出配合培训的实施计划;
7.奖励那些在培训后表现提出的员工。
做到这些,公司内部培训的效果应该能够持续下去。
企业内训:员工成长的重要途径
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发表日期:2011年3月9日 共浏览84 次 出处:中国超市人才网 字体颜色: 选择颜色 黑 色 红 色 黄 色 绿 色 橙 色 紫 色 蓝 色 褐 色 墨 绿 深 蓝 赭 石 粉 绿 淡 绿 黄 灰 翠 绿 综 红 砖 红 淡 蓝 暗 红 玫瑰红 紫 红 桔 黄 军 黄 烟 灰 深 灰 灰 蓝 【字体:放大 正常 缩小】
据美国权威机构数据,培训的投资回报率一般在33%左右。在对美国大型制造企业的分析中,企业从培训中得到的回报率大约可达20%-30%。摩托罗拉公司每年向全体雇员提供至少40小时的培训。调查表明,摩托罗拉公司每1美元培训费可以在3年以内实现40美元的生产效益。
人才对一个企业的发展至关重要。人才的价值又与其个人管理水平、知识技能水平、综合素质等密切相关。对于任何一个员工而言,以上几项能力与素质一方面来自于学校教育,一方面来自于企业实践,即理论与实践构成了主要来源渠道。但以上两个方面对于员工的个人成长依然是不够的,继续教育与培训也是重要的途径之一。其中,企业内训既能够促使员工理论水平提升,同时也能够很好地与企业实际情况进行结合,是企业员工成长的快捷通道之一。
1、企业内训的重要性
企业内训按照内训师来源可以分为两类:一类是企业内部培训师进行内部培训,一类是聘请外部培训师开展企业内训。综合起这两类企业内训形式,企业内训的重要性主要体现在以下方面:
(1)缩短学习曲线
知识大体可以分为两类,一类是直接知识或实践型知识,需要个人去体验才能获得,所谓“实践出真知”就是这样的道理;另一类是间接知识,可以通过他人传授与讲解实现知识传播的功效。对于第一类知识,其学习曲线相对较长,要求的周期长,如学生学习基础性知识就是如此。但对于一个参与市场竞争的企业来讲,第一种方式显然是没有效率的,一定会在“快鱼吃慢鱼”的游戏中被淘汰。因此,企业员工就应该学会快速学习,缩短学习曲线,学会“站在巨人的肩膀上”。在企业内训中,无论是企业内部培训师还是外部培训师都能够通过知识共享的形式实现知识转移,帮助企业员工快速成长。
(2)对优秀员工进行精神激励
企业优秀员工是企业的重要财富,其经验对其他员工更具有借鉴意义。因而,企业应该对这种经验进行传播与推广,实现快速复制的效果。因而,企业优秀员工是企业内部培训师的重要来源。对于优秀员工而言,“内部培训师”的荣誉可能比单纯的物质激励效果更好,它代表的是公司对员工个人综合表现的认可。而且,对其他同事进行培训与知识分享本身就是一种莫大的精神安慰。在公司内部,这种制度一旦形成,还能给其它员工起到示范作用,鼓励更多的员工成为优秀员工。这是企业内训取得的额外效果。
(3)借用外脑,获取外部信息
相比内部培训师,外部培训师在培训经验、行业信息、专业知识等方面拥有比较优势。所谓“外来的和尚好念经”,正是这个道理。外部培训师往往能够结合他们的视野,为企业提供最新的外部知识。另外,因为是局外人,外部培训师还能够相对客观地指出企业存在的问题。这是内部培训师比较忌讳的环节。
(4)统一思想,宣贯文化的重要渠道
在许多企业,企业内训是统一思想的好机会,也是进行员工动员的好机会。在企业内训时,往往人员比较多或者汇集了重要中高层干部,另外也往往是针对某些重要问题展开内训。在这种场合,领导可以借助内训师的力量,宣贯企业文化,统一员工思想。
2、企业内训的优势
相比其它人才培养方法如员工进修、继续教育等,企业内训有其独特的优势:
(1)量身定制
员工继续教育或进修行为有时候体现出其它的功利性,如学历教育、获取资格证书等,培训学习的内容并不完全与工作需要相关联,其对员工个人的重要性要大于对企业的重要性。但企业内训的目的性很明确、方向很清晰。从企业内训的整体流程来分析,内训需求调研、内训机构或内训师选择、内训课程开发、内训对象确定等流程保证了企业内训具有极强的针对性,相当于量体裁衣。
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