「原创」面试官面试技巧在线交流记录

「原创」面试官面试技巧（在线交流记录）

蜜雪儿：我看过51job的招聘资料，里面有一句话是缩短面试时间?因为没有听课，不知道具体的意思，可以提出来讨论一下吗。也许这个问题不是很好，因为每个老师的思路不一定一样?

老师：我不觉得追求缩短面试时间是见好事 如果你的步骤是对的，时间是受你控制的 只要你得到了你想要得到的信息，也给了面试者得到他想要的信息，你就可以随时停下来 面试的时间要控制到自己的手上，不过面试的过程可以是互动的

正式课程：

面试是一件HR部门最重要的事情，很多的HR都认为考核最重要，也有HR说考核、薪酬最难，但是我认为HR最难的是，通过面试，找到合适的人才。做为HR，第一必须建立很好的人才观念，必须和企业老总的人才观念一致，并且要高于老总的，也就是清楚，什么叫人才。这是第一步。那么，在面试的过程中，我们可以得到的面试者的资料和信息，在以后他进入公司工作后的全部表现比较，也只是在40%左右，但是就是这40%，可能，你就让公司损失了一名人才。

现在我把我的面试告诉大家，我的面试是从用电话通知面试者开始的，到我通知他到公司上班结束。第一次的通知，你可以通过电话了解到很多的东西，比如：第1，如果你招聘的是销售，那么你可以知道，如果他给客户电话，客户会欢迎听吗?如果你招聘的是培训师，那么你会知道他的声音怎么样，也可以分析出这个人的心理。当他到了公司，那么他进入公司的时间，我的前台文秘是必须记录的。还有就是这个面试者填写求职表的时间，也是有记录的，这有几个好处：第一，你可以知道这个人是否重视这份工作，也就是态度问题。第二、你可以清楚他的简历真实的会有多少。然后，我会请我的前台带他到会议室。我要和大家说一下，因为当一个人进入一个新环境的时候，并且在没有人的时候，他会放松下来，那么也就会真实一些。我会等前台通知我以后，我才会去会议室，在进入会议室之前，我可以通过玻璃看到他的动作、坐姿等等，我也就有了面试时间的安排。我进入后，坐的位置一定要可以看到他的全身。因为第一，一个人在说不诚实的话的时候，他的身体会告诉你。那么，我会去介绍一下我自己，让他也了解我。然后，我会告诉他我的面试安排，首先，我要提几个问题，问题完毕后，我会给他介绍一下公司，最后我会安排时间给他提问。或者，就是我介绍企业完毕后，全部的时间都是由他在提问我，但是我会告诉他有几个问题的机会。还有就是一定会和他聊一下他的家乡或者是他关心的东西，让大家接近一些，这样，就可以建立一个好的氛围，然后，我会告诉他今天我提的问题，没有对错之分，因为你不是在考试，我也不是老师，我没有权利给你打勾还是叉，然后我们会开始。

如果他是面试销售，我的第一个问题，一定会问在您的心里，销售是什么，或者你对销售的理解是什么样的。等到他提问完毕，我会亲自送他到电梯门口，我会等他进入电梯，电梯门关上，我才会离开。等他离开，我不会马上为他做评价，我要面试了第二位才会对第一位做评价。如果，我选择了人员通知他复试，那么这第二次的通话也就开始了，我会去听他的心态和他的逻辑能力。最后的一次通话，如果是销售人员，那就更加重要，如果他最后忘记了说谢谢，或者忘记了说再见，那么也就不用来了。

如果在面试的过程中，你要使用测评，那么你就要注意，你选择的测评和这个职位的合适程度，如果你选择的出了问题，那么你的测试结果也就不是你要要的了。还有测评一定要有基准，如果没有，你也没有办法知道谁合适这个职位。最后，也是最关键的一点，一定要记得，面试就象一场战争，你代表了公司的形象，在这次战争中，你不可以输，但是你也不可以一个人去赢，必须双赢。你在面试中使用的词或者句子，都最好是选择一些大家听了都不会有不同理解的，那么你要得到的答案也就最好。要得到你想要的答案，那么你就要找对问题，那么你才可以得到你要要的正确的答案。面试官一定不要把自己的经验和喜好带到面试中去，也最好不要带到最后的评价中去，如果你带入的话，对企业不好，对求职者也不好。有很多的东西都是相通的，所以不要放过一些细节。

最后，和大家聊一下，比如，你服务一家IT公司，你不会清楚研发人员的技术，但是你要面试一名研发中心的总工程师，那么你会怎么做呢?!我会这样做。我在面试的过程中，会去不停的请教他关于软件方面的问题，但是我一定会说：“XX，对于软件研发，我是外行，有点事情想向你请教。”然后我就会开始。因为每个人都好为人师，这是人性的表现，在他觉得比你高的时候，很多的东西也就会表露出来，你要要的信息也就可以得到了。

在这里与和大家聊聊关于人的问题。每个人都有自己不用别人教就有的东西：第一、惰性;第二、赌性;第三、自我设限;第四、自以为是;第五，好为人师。前面两个就不去说了，说说第三个，人与人不同的地方，不是在于，你是男的，她是女的，而是在于，每个人看到同样的事物或者东西的时候，每个人的理解都不一样，那么，我们对一件事物或者一个名词的自我理解就会成为你的上限，当你快要达到上限的时候，也就会出现我们经常说的职业到了瓶颈的时候，这就是自我设限的解释。

自以为是：人是高等动物，但是动物最大的想法就是活下来，自私的个性每个人都有，不过是强不强的问题。做为一个面试官，还要清楚招聘一个喜欢做这件事情的职员，他创造的绩效是很高的，平均要比一般的高出25%左右。还有就是每个人都有自己的天赋，我们要找出面试者的天赋，最后，对于面试者来说，无论你要不要他，建议，都给他点职业发展的建议，这也是HR的使命，也可以对企业有宣传作用。

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