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厦门移动公司营业员的面试
昨天去厦门移动公司的复试了，从初试到复试，竟拖了2个多礼拜，要是连投简历算起，到现在都快一个月了，大企业就是大企业~~~~~
4月初的初试， 20个人在大会议室，相互介绍，主要是看你“微笑”“倾听”“感谢”这三方面。
(1)、“微笑”在你向他人做介绍的时候是否微笑的面对，这个是给人第一印象的首要因素也是每个服务行业的首要标准。
(2)、“倾听”是否做到认真的倾听，倾听别人想要表达的信息和意思，以及给予积极的反馈，当台上的朋友在讲话的时候，你是否有认真在听，尊重别人，你在底下记你的东西这样就不太好。还有是否有积极的反应，如鼓掌，视听等。
(3)、当对方在台上介绍你完的时候你要站起来表示感谢，这样的虽然是小小的细节，却能表现一个人的行为是否得体和大方，也能反映个人的素质水平。
而昨天早上的复试，三批每批15个进去，先写上自己的名字在纸片上，然后3分钟思考问题。题目就3个：
1、自我介绍
2、为什么选择厦门移动公司
移动公司的制度和各个方面都比较规范和健全，有良好的企业文化，能提供这样一个非常好的平台让我去学习和施展才华。移动公司的快速发展是有目共睹，这和公司重视人才，培养人才是分不开的，我一直渴望的一个平台，我非常希望加入到这样一个充满活力的优秀团队当中。
3、对所应聘的营业厅营业员有什么认识
大厅的营业员是最直接接触顾客的职员，首先给顾客传达的信息是公司形象，然后比如服装，微笑，礼貌等等你根据自己的特点发挥一下;其次，作为大厅的营业员的双重性问题，既要站在公司的角度为公司留住现有的顾客群体，还要争取更多顾客，也要站在顾客的角度，当顾客遇到问题时，帮助他们选一条最利于顾客自己的路;可以说说不能为一时公司利益，而损失一个顾客，就是说本来手机没什么毛病，非说坏了，让顾客掏钱修，这样就损失了顾客，因为客户是维系公司生存发展的重要单元，所以不能做以失去顾客为代价的事。(pS：上面这两题的回答是网上看到的)
对于昨天的发挥，自己还算满意，回答也基本上和上面是差不多。现在，我还在漫长的等待中，很期待可以通过面试。希望，以后的自己可以弥补很多不足!人生的路上总是充满着希望，希望我的愿望能实现。我对自己说，加油，不要放弃。我是最棒的，我一定行的。更靠近成功，人生没有失败。
加油，我能，一切皆有可能，因为凡是总有例外，我相信奇迹就会在发生在我身上的。
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