化妆师如何跟客人沟通

化妆师如何跟客人沟通

　　社会文明在不断进步，沟通已经成为人际交往中最重要的桥梁,巧妙的人际沟通容易使人感到愉快、亲切、随和，释放和缓解自己压力，让自己更了解他人，同时也会使你的工作业绩大增。化妆师作为当前最热门的服务行业，每天都会接触到各色各样的顾客，把握好顾客的想法，了解她们的需求才能给顾客正确的帮助，才能给自己的工作增光添彩。说到底，作为21世纪的化妆师就是要拥有良好的表达能力。下面是小编帮大家整理的化妆师如何跟客人沟通，希望大家喜欢。

　　方法/步骤

　　1、化妆师如何提高与顾客的表达能力:专业的职业素养

　　与顾客交流的过程中，可以让客人展示不同的角度，以示您在观察她的角度，或者请客人站起来，旋转一下以示您在观察她的动感，还可拿出一面镜子。总之你在沟通的时候，要让客户感觉到您的专业风范以及让他(她)有备受尊崇的感受。

　　在接受服务人员介绍时，一定懂得露出笑容，并主动大方的懂得伸手握手，且能够从容不迫的介绍自己，并亲切的称呼客户。一定要懂得控制现场气氛，在一种生冷式无交流、沟通、互动的环境中进行造型设计和妆面设计，客人无法从心底深处感到真正满意，当妆面效果出来之后也会表现出不满，不仅会给顾客留下不好的影响，也会加大化妆师的工作。

　　2、化妆师如何提高与顾客的表达能力：端正自己的心态

　　妮薇 雅化妆学校提醒化妆师一定不要认为自己想的就是顾客想要的，即使你在化妆界的经验已经很多了，名气渐大，你要做的依然是和他人沟通。

　　化妆师接待顾客，一定先至少花5分钟与客人进行沟通，了解客人喜欢的妆面风格，尽量以聆听为主，以使客人感觉自己的意见得到采纳，有受尊重的感觉，并在适当的时候加上自己建议的方式，可用“我个人有这样一些想法，与您沟通一下”“你看这样子会不会好一点”，不要用“你不适合这种风格”“我是专业的”“好了好了，我知道了!”等语句，尽量不要打断客人的谈话。

　　3、化妆师如何提高与顾客的表达能力：把握沟通的重点

　　化妆师再与顾客的表达沟通过程中，不要一直强调产品、强调价格;通常这些都不是顾客最关心的东西。每个顾客找到化妆师他(她)所想要的是效果，是一个能展现他(她)魅力的效果。化妆师如果在交流过程中不停的给顾客推荐这样那样的产品，只会让顾客产生一种逆反心理。化妆师只要根据顾客的性格和需求给他提供最适合的建议，那么顾客都会主动提出购买产品和服务的需求。

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