酒店管理员的工作内容

酒店管理员的工作内容

　　酒店管理员的工作内容有哪些呢？本篇是小编为大家精心收集整理的关于酒店管理员的工作内容，希望对你有所帮助！

　　不同的管理人员有不同的岗位职责。

　　例如客房部经理工作内容

　　基本任务：

　　主持召开客房部办公例会及部门业务会议。

　　督导、协调全部房务活动，为住客提供规范化、程序化、制度化的优良服务。

　　配合并监督客房出租销售控制工作，保障客房 最大幅度的出租率和最高经济收入。

　　负责客房的清洁卫生、维护保养、设备折旧、成本核算、控制等工作。

　　保证客房卫生标准，设备完好正常。

　　指导房务中心主管、领班迅速准确地为客人提供各类服务。

　　制定员工培训计划，合理分配及调动人力。

　　与保安部紧密协作，确保客人的人身及财产安全。

　　拟定上报客房部全年工作计划、季度工作安排，提出年度客房用各类物品的消耗预算，并提供购置清单。

　　参加酒店经理级以上部门例会，及时向总经理汇报客房部的工作情况。

　　处理住客投诉，发展同住客的友好关系。

　　检查贵宾客房，使之达到酒店要求的标准。

　　做好工作日记，加强工作量化、数字化的管理。

　　对下级的工作争议做出裁决。

　　关心下属的思想、工作、生活。

　　责任：

　　对客房部工作目标的完成情况负责。

　　对下级的违规违纪、工作秩序负责。

　　对客房部服务规范负责。

　　对酒店及客房部规章制度的执行负责。

　　对客房部掌握的酒店机密的安全负责。

　　对客房卫生质量和服务质量负责。

　　对客房的安全、防火、防盗负责。

　　例如酒店人事主管的工作内容

　　（1）协助总经理制定酒店人事政策，负责贯彻执行酒店人事方面的方针、政策、指令、决议。

　　（2）就酒店重大人事任免事项提供参考意见，负责拟订机构设置或重组方案、定编定员方案的上报。

　　（3）负责拟订每年的工资、奖金、福利等人力资源费用预算和报酬分配方案，上报总办批准后按计划执行。

　　（4）负责员工的招聘、并加强对员工的思想教育、企业文化给与定期培训。

　　（5）负责员工晋升的评定及审查、重大事项的方案，提交总经理决定。