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阳光保险车险理赔流程
发生交通事故后,可以直接找保险公司进行理赔。那么怎样理赔呢?怎样让自己的损失减到最小化呢?下面和小编一起来看看吧!
阳光保险车险理赔流程
1、出险报案
方式一
全国统一客服热线
95510方式二
【阳光保险】微信服务号阳光服务
理赔服务
车险报案
温馨提示:如果您的车辆发生事故,请立即开启危险报警闪光灯,夜间出险还应打开示廓灯和后尾灯。不能撤离现场的,应当在来车方向50-100米处摆放反光牌等警告标志(高速公路在150米以外),防止新的意外事故的发生。发生事故后,切忌不可驾车或弃车逃离现场。
请立即向我们报案,我们将及时指导您进行事故处理,并派专人进行理赔服务。
2、现场处理
接到报案后,我们会及时安排查勘人员协助您进行现场处理,我们的查勘人员会提示您需要提供哪些索赔材料。
温馨提示:根据出险情况,为您提供定制化的专属服务
需查勘现场的,查勘人员将及时与您联系
不需查勘现场的,请您及时向保险公司了解定损事宜,可就近定损、可选择保险公司推荐修理厂,也可自选修理厂
纯车险,无人伤,阳光保险微信理赔自助可以帮助您
如果您对我们的查勘员有任何的意见或建议,欢迎关注【阳光保险】官方微信,点击右下角“阳光服务”——“理赔服务”——“阳光产险”,对查勘小哥进行评价。
3、损失确定
您在车辆修理前请及时通知我们,确定修理项目、方式和金额。 为了减少不必要的损失,请您不要在未经我们认定损失的情况下,向第三方支付赔偿费用。
4、提交索赔资料
方式一
到理赔大厅
提交索赔材料方式二
【阳光保险】微信服务号阳光服务
理赔服务
资料补传
事故处理完毕后,请您尽快提交索赔材料,以便能够及时支付赔款。
5、审核付款
收到您提交的索赔材料后,我们将尽快完成审批工作,将审批结果及时通知您并支付赔款。
如果您对我们理赔服务有任何意见或建议,欢迎关注【阳光保险】官方微信,点击右下角“阳光服务”——“理赔服务”——“阳光产险”,对赔案进行评价,您宝贵的意见将成为我们持续改进的动力。
随时掌握赔案进度
方式一
【阳光保险】微信服务号阳光服务
理赔服务
赔案进度查询方式二
车险赔案进度查询方式三
全国统一客服热线
95510
阳光车险的理赔服务有哪些?
第一,接案快
365天24小时报案,客服电话95510无休接报案,自动识别网销客户,享专属服务。
第二,响应快
十分钟内响应,平均十分钟内专职理赔人员联系客户。
第三,回访快,两天内回访
结案后两天内回访客户,100%回访网销客户。
第四,赔付快
24小时内赔付5000元以下,非人伤案件可以享受闪赔服务。
报案24小时内免单证赔付。
第五,定损快
三十分钟定损,5000元以下小额案件定损时间不超过三十分钟。
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