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职场人情世故
在职场上,总有帮过别人或请人帮忙的时候,有人说“欠人情才能时时畅通”,有人说“及时还人情才不失礼”。要是你到现在还没领悟透“还人情”的技巧,那么,你离最近很火的《非常了得》里的“迷茫哥”的距离就不远啦,难道非得沦为大家的“笑料”才决心改变吗?活在当下,改变即刻开始。
时时用心
做个受欢迎的职场达人
Hurry名牌大学毕业,在一所享受高薪的大国企工作,同事们能力过硬、背景很深,Hurry从开始的懵懵懂懂,到现在的工作顺利,全仰仗“用心”二字。
与Hurry有直接业务往来的另一个部门的Peter是个极难搞定的角色。每每有工作对接的时候,Peter的态度都极差,不仅脸色难看、摔摔打打,而且经常鸡蛋里挑骨头,把很简单的工作搞到吵起来才罢休。Hurry有一次跟他合作,他又是一副“爷不高兴,离爷远点儿”的样子,Hurry考虑到尽管是正常工作,但是确实是麻烦了Peter,于是工作结束之后,借口晚上加班,送给了Peter两张当晚的电影票。Peter当时没表示什么,但是以后再工作,明显顺畅多了。
还有一件事让Hurry印象很深。Hurry有一次联系了一笔业务,拿到一大笔款项进账,跟另一个部门的财务主管Isabella说好第二天给她送过去。Isabella在电话里的声音很热情,也表示她第二天有时间,可以帮他办理这个事情。第二天,Hurry往Isabella的办公室跑了好几趟,可是她始终不在办公室,往她的手机打电话,又始终处在关机状态。Hurry苦苦冥想,到底哪个环节出了错儿?后来,Hurry终于和Isabella取得了联系,Isabella很抱歉,说她有事出去了,请Hurry第二天再过去。Hurry很客气地表示没关系,Isabella很忙,他很理解。再一天,Hurry出现在Isabella办公室门口的时候,不只带着要交给Isabella的款项,还有一份包装精美的小礼物。
除了以上两个例子,Hurry表示,除了平时把领导交待的工作尽量做到尽善尽美,他还会把领导每次交待他做的事情做个备案,比如说领导让买机票,他就会把领导的身份证号录入到一个专属的表格里,其他各种证件号他也如法炮制。此外,领导交待下的所有工作,只要需要文字内容,他都会打印两份,一份提交、一份自己备案。“之所以这样做,是为了万一有紧急情况可以迅速应变。”Hurry说。
用心做事
傲立职场的良方
用心观察就会发现,在职场中有所成就的人都是“用心”做事的人。Hurry的做法中,我们可以看到他与同事相处、与领导相处的一些技巧。
与同事相处:感谢很重要
尽管你们是同事关系,尽管所做的是工作内的业务往来,是“本分”。但是,这并不表示不对为你提供业务便利的人表示感谢。把自己的位置摆低一格,对所有协助你工作顺利完成的人真诚地表示感谢,一方面更方便你工作的开展,另一方面你也建立起广泛的人脉,让职场之路走得更顺畅。
与领导相处:尊重很重要
案例中的Isabella,堂堂财务主管,年薪几十万元,对Hurry送的礼物可能不屑一顾,但是,Hurry送小礼物表示出对Isabella的重视和尊重。说白了,对Isabella来说,面子非常重要。因此,在与领导或商务场合中与上层人士交流,尊重永远是放在第一位的。
与其他人在一起:谦虚很重要
无论与什么人在一起,谦虚都将给你带来别样的收获。曾有这样一个事例,Sophie拜访一个新客户,在接待室门口,看到一个匆匆从门口过的水暖工模样的人,他跟经理助理交谈了几句,向Sophie礼貌地微笑、问好,Sophie在没搞清他的身份情况下,也礼貌地问好。经理到来之后,向Sophie介绍,“水暖工”竟然是他们公司的企划经理。Sophie为自己不失礼的举动暗暗庆幸。这个真实的故事告诉我们,永远别看低任何人,谦虚不只会留给别人一个良好的印象,也有可能帮你把握住机会,甚至获取到别人丧失掉的机会。
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