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怎么样做好一名销售经理
销售业务的管理,总结起来就是进、销、存管理,掌握这三大法宝,销售的规则也就万变不离其宗了。接下来小编搜集了怎么样做好一名销售经理欢迎查看。
怎么样做好一名销售经理
一、切勿“拥兵自重”。
马基雅维利在其鸿篇巨著《君主论》里有这样一句话:你想获得权利吗?那你首先必须尊重权利。可以理解为:一个不懂得尊重权利或管理秩序的人,是不可能获得权利的。
反观我们很多优秀的销售经理,业绩上确实无可挑剔,但在对自己上级的态度上,却显得有些茫然。最明显的表象就是“拥兵自重”。作为一名销售经理,当其对顶头上级或公司规章制度有所漠视的时候,遭受打击便也在意料之中了。
二、坚持原则,灵活处理
在销售型企业里,用中流砥柱来形容销售经理毫不为过。
作为各种利益博弈的焦点——销售经理,既面对上面公司的销售政策和领导,又面对下面变幻莫测的市场和各级经销商。然而,当二者利益发生冲突时,销售经理又该如何取舍呢?这关乎一个核心问题,即原则面前如何定夺。
作为一名销售经理,如何坚持原则,维护公司利益是首要任务。其次,在坚持原则的同时,还需学会妥协。
比如销售经理们都颇为头痛的市场费用投放的问题,按销售回款给予一定比例的市场费用投放是一般手法,但有时市场实际需求却远高于这个比例。此时,如果坚持原则,就有可能丧失市场拓展的机会,经销商信心也会受挫。但无条件的妥协,公司利益又会蒙受损失。这时,不妨旗帜鲜明地坚持原则——销售政策规定的市场投入比例不变!同时还要妥协——前期投入可以大于这个比例,但由经销商自己垫付,随后根据实际回款冲抵核销费用,从而在一个动态过程中寻求费率的平衡。
坚持原则,这是所有销售经理都必须面对的问题。尤其是在利诱面前,坚持原则是职场有所建树中最为关键的因素。单纯的妥协,不仅仅是方式方法的问题,更多的涉及职业操守。而一旦职业操守受到置疑,势必会丧失在企业生存的机会,更不要谈得到晋升了。
三、“思路、口才、文才”是必备利器
目前,“老黄牛”般的销售经理已经不能适应市场形势的需要了,尤其是想晋升到一个新高度的销售经理,更需要具备以下三把“利器”,即思路、口才、文才。
好的思路,是在充分掌握公司运营策略并融会贯通后的一个表现。因为任何一家公司的整体运营策略,都具有高度宏观的“缺点”,这需要基层销售经理因地制宜地将其变成具有可操作性的“战术”。
好的口才,是降低沟通成本最有效的一个途径。只有具备了良好的口才,才能更好地与客户沟通。
好的文才,最核心的体现就是能清晰准确地上情下达,下情上报,这对酒类销售经理推进辖区内的整体工作至关重要。
四、“销售、市场、财务、人事”需充分了解
作为一名销售经理,掌握专业的销售技能是基本要求。但作为一名想有所作为的销售经理,仅有销售“功夫”是远远不够的。
现阶段,我们把销售简单地描述为:产品→经销商→渠道终端→消费者这一过程,概括起来就是招商、铺市,这是个主脉络。推而广之,销售就涵盖了销售政策的制定、经销商策略的量身定做乃至甄别选择,直到招商合作、产品策略的确定、渠道终端操作的具体规划和执行。
市场操作,涉及如何提升销量,如何进行产品宣传,如何进行消费者教育等问题。作为一名销售经理,要想掌握市场运营诀窍,必须先学会市场调研,摸清当地消费潜力和消费习惯,企业优劣势分析及竞品现状等;其次要有清晰的产品动销促销手段和方法;最后,就是对品牌推广要有良好的战术准备,即什么阶段用什么品牌推广手段。
至于财务,作为一名专业的销售经理,不能不有所了解。进一步说,就是做好自己辖区的财务数据汇总和预测。无论是辖区产品进、销、存的数据统计,还是费用投入与产出比例的测定,习惯用严谨审慎的财务眼光来统筹自己的资源,是未来获得职场晋升的必备“功夫”。
懂人事,销售经理应明白人力资源的重要性。一方面,根据企业人力资源部门的规划做出自己的职业发展愿景描述;另一方面,学会锻炼培养后备力量,并学会带好自己的团队及经销商队伍,在为企业储备后续资源的同时,对将来的晋升亦极为重要。
五、“计划、组织、指挥、协调、监控”是必修内容
自上世纪初罗伯特·泰勒创立了管理学后,管理思想发展至今,已凝练出上述五项内容。作为一名要求上进的销售经理,有必要将其作为修炼的核心内容。
计划。如今,销售计划工作已经到了精益求精的地步,“三每三对照”已经无时不在。“三每”就是“每人、每天、每件事”,“三对照”就是“对照目标、对照过程、对照结果”。
组织。现代销售工作是一项系统工程,其中有效的组织是集约合成作战的基本要素。其实,如何组织经销商队伍,如何组织上级职能部门为自己所用等等,都是潜移默化地锻炼酒类销售经理的组织能力。
指挥。一名销售经理,在很多时候必须是一名坚定、大无畏的指挥领导者。在清晰判断市场形势后,必须果断出手。只要自己所代表的企业利益和经销商利益不相冲突,完全可以系统地安排好自身企业的诸项工作要求。
协调。一名优秀的销售经理,不仅要避免厂家和经销商发生混乱冲突,还要避免经销商和二批、三批的混乱。协调是一种权衡艺术,销售经理应尽最大可能维护各方利益,使市场朝着规范有序的方向发展。
监控。这是个矛盾的综合体,如果没有适度的监控,漏洞和弊端是显而易见的。但实施监控,又会耗费销售经理的大量精力。因此,销售经理需结合自身实际情况,适时实施监控措施。
一名销售经理具备的条件
1、你一定是一个优秀的销售员!
首先你一定是个优秀的销售员,如果你自己不会卖东西,你就无法领导别人;领导先带领后指导,只有自己做过,才有体会和经验去告诉其他销售如何去做!
你不了解一线市场,不会销售,只是在办公室训销售:怎么搞的?一群笨蛋。业绩呢?天天这么偷懒。这样弄来弄去只会让销售慢慢反感,而不会发挥潜力!
2、你一定有领导力!
那么销售经理又是一个公司的领导者,要带兵打仗的;公司的业绩和竞争力要有保障:一要有兵,有销售人员;二要有客人,有进来的资源;三要有成交率,有会销售的员工!
要想有加快你的成交,你的领导力;就是管理,销售管理包括你的沟通能力,销售能力,公正演说能力!
一个人都是一个企业,一个团队一个部门更是,用人管理人就是高手之间的较量!
3、你一定要懂团队建设!
销售必然有老员工新员工组成,一个团队要有团队"文化"。领导性格有强势型,有人性型,有内向的,有外向的,没有对与错!
一个新销售进来,不是看领导怎么说,首先是这里的老员工挣到钱没,或者有上进心没或者开心吗;首先你得让老员工挣到钱,团队文化团队氛围自然就形成了,所有制度机制都好执行!
新人销售在行动中看到钱,看到别人赚到钱自己慢慢就跟着挣到钱了!
5、一定告诉销售的职责!
销售人员的工作就是开发客户资源,完成个人目标!要的是执行力,说那么多废话借口没有用,告诉他怎么做,然后要执行,销售阶段不要谈梦想,没有钱还有机会梦么!
6、随时随地招聘和培养人才,懂沟通!
人才是培养和招的,无论什么时候团队都少不了人才和团队氛围!一个老员工不服,管理不好一个老员工都是不理想的,沟通是最有效的,沟通无效宁愿把他开了!不无理取闹不自私自利管理,不要害人家,也许这个销售就靠这份收入养家户口呢,但必须有魄力,不沟通就一意孤行就是个SB领导!你都不了解别人想什么,能不能解决!
7、一定要工作流程职业化!
优秀的团队有着一流的工作流程,标准化,职业化,精细化是成功的销售经理的责任!销售不是只有全是高手才能成交,有自动化的流程成交也是必然的!在没有职业化的团队之前你都应该是团队建设!
职业化制度化不是死板化,法律让我们死板化了么?它更让人拥有着安全与自由!
8、一定要会用人之长!
团队建设好了,剩下的就是用人,专业知识培训、销售技能培训、个人价值发展空间的规划!
会用人,用人之长,天下无不用之人,不会用人,用人之短,天下无可用之人!古训告诉我们什么情境用别人的什么!
9、一定要明白离开时能力可以带走职位带不走!
一个平台可以让有些人一帆风顺,也许他并不厉害,离开平台发现其实很多东西都是平台给的,但是德行不能丢,离开平台你还是值得合作之人么,所谓厉害不是你是个高级总裁,而是你是一个有着超级领导力的人,跟你或和你合作都是有钱赚或有人格魅力的!
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