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平安车险保险理赔流程

时间：2024-08-03 00:14:55 诗琳保险我要投稿

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平安车险保险理赔流程

　　漫长的学习生涯中，不管我们学什么，都需要掌握一些知识点，知识点就是学习的重点。你知道哪些知识点是真正对我们有帮助的吗？下面是小编收集整理的平安车险保险理赔流程，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

　　理赔流程如下：

　　1、出险后，及时向各自承保公司和交通管理部门报案，告知保险公司损坏车辆所在地点，以便对车辆查勘定损。一方面让保险公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场，保险公司会教车友如何向对方索要事故证明等。

　　2、出示行驶证、驾驶证、身份证，现场交警填写《交通事故确认书》。现场交警根据各方陈述，对事故进行勘察后作出事故认定及责任划分，如无争议，填写《交通事故责任认定书》，车主签字确认。

　　3、出示行驶证、驾驶证、身份证和保险单证，理赔员完成现场查勘初步定损工作，签收审核索赔单证，填写《机动车辆保险出险/索赔通知书》，双方签字确认。

　　4、事故确认完毕，各方车辆应立即到车险理赔服务点的驻场定损点进行损失确定，填写《机动车保险事故车辆损坏项目确认单》。如无争议，双方签字确认，理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。

　　出险后立即拨打投保保险公司报案电话、根据提示依次说明情况并按要求操作；

　　(1)提供保险单号；

　　(2)提供报案人姓名、与被保险人关系、报案人联系地址、电话、其他联系方式，如果是业务人员报案，还应提供业务员号；

　　(3)提供出险人姓名、身份证号码(或其它身份证明名称及号码)、联系地址、电话、其他再联系方式；

　　(4)说明出险情况(包括出险时间、出险地点、事故原因、出险经过、出险结果等项目。

　　（5）投保公司受理后专人勘察核实，符合规定的按照程序办理理赔。

　　购买原则

　　一、优先购买足额的第三者责任保险

　　所有的汽车保险险种第三者最为重要。毕竟，汽车毁了可以不开车，但是，他人的赔偿是免除不了的，购买汽车保险时应该将保持赔偿他人损失的能力放在第一位。否则，唯一可做的就是在事故出现后，先把房子卖掉，或者离婚保全财产，你愿意吗？上述钻空子的前提是对方没有对你的资产申请财产保全。所以，为了避免类似麻烦，还是把第三者险保足额。

　　二、三者险的保险金额要参考所在地的赔偿标准

　　全国各个地方的赔偿标准是不一样的，据汽车保险赔偿的最高标准计算，如果死亡1人，深圳地区最高赔偿可达到150万元，北京地区最高可能也要80万元。举例来说：如果2008年交通事故付全部责任，死亡一人，死者30岁，北京城市户口，赔偿计算如下，估计需要60万元。

　　上述三项加起来可能超过60万。如果是北京车主，建议看看自己的老保险单，如果是保险金额不足的，建议至少投保20万以上，有条件的投保50万，不要去节省第三者责任保险的钱。有的保险公司在投保超过50万，还拒绝保险呢。从这个角度看，就应该知道第三者责任险的要害了吧。

　　三、买足车上人员险后，再购买车损险

　　开车的人是你，建议如果没有其他意外保险和医疗保险的车主，给自己上个10万的司机险，作为医疗费用，算是对家人负责吧。乘客险如果乘客乘坐几率多，可以投保金额多些，5-10万/座，算是对家人和乘客负责。如果乘客乘坐几率少，每座保1万就比较经济。

　　四、购买车损险后再买其它险种

　　交通事故往往伴随汽车损坏，这里不用多说了。

　　五、购买三者险、司机乘客座位责任险、车损险的免赔险

　　多花一点钱，就让保险公司赔偿的时候不扣这扣那。

　　六、其它险种（盗抢险、玻璃、自燃、划痕险）结合自己的需求购买

　　比如盗抢险、玻璃、自燃、划痕险等等其它险种，在汽车风险中，相对于上述1-5的风险，不会对家庭幸福和财务导致严重的影响。因此，建议根据需求来购买。

　　保险特点

　　机动车辆保险的赔偿方式一般为修复，但如果车辆重置价格比修理费用是便宜的话，保险公司很可能宣称这辆车全损。一般来说，机动车辆保险的保险金额是新车的购买价格或者是车辆投保当时的价值，但是使用中车辆有折旧，另外保险公司会设置绝对免赔额，所以出险全损的情况下，赔款肯定会低于保险金额。这种保险的保险期间一般为一年或者一年以下，如果保险期间没有发生理赔，续保时可以享受无赔款优待费率。

　　（1）保险标的出险率高。

　　机动车辆属于交通工具，常态即是不停运动，所以很容易出现碰撞造成人身财产损失。而且由于早期行政许可程序不够完善，许多驾驶人员不具备基本的操作技术。交通设施及管理也在逐步完善中，机动车辆出险率高。

　　（2）业务多，投保率高。

　　正由于机动车辆出险率高，所以机动车辆持有者及交通管理部门都通过保险转嫁风险，所以机动车辆保险业务增多，投保率高。

　　（3）险种复杂，专业性强，消费者易产生误解。

　　机动车辆保险分为基本险和附加险，其中附加险不能独立投保。基本险包括第三者责任险（三责险）、车辆损失险（车损险）；附加险包括全车盗抢险（盗抢险）、车上责任险、无过失责任险、车载货物掉落责任险、玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险、自燃损失险、新增设备损失险、不计免赔特约险。而其中许多险种不能通过简单的字面意思进行理解，并且部分保险公司工作人员在介绍保险时存在误导的情况，导致消费者不能较好的理解各个险种的条款，造成误解，产生纠纷。

　　（4）不确定性

　　由于机动车辆在陆上行驶、流动性大、行程不固定，对保险人而言，无疑增加了危险事故与保险损失的不确定性和难以预测性。

　　（5）扩大可保利益

　　比如，只要是经被保险人允许的合格驾驶人员使用已保险的机动车辆，如果发生保险合同中约定的保险事故、并造成第三者的财产损失或人身伤亡的，保险人均负赔偿责任。保险人在承担这项责任时，条件只是要求：驾驶员是合格的驾驶员、和驾驶已保险的机动车辆且得到了被保险人的同意，而不要求其对机动车辆拥有所有权、占有权或管理权等。这实际上是对保险合同中可保利益的一种扩大，同时也是保险责任的放大。

　　（6）无赔款优待

　　无赔款优待是机动车辆保险特有的制度，其核心是为了解决在风险不均匀分布的情况下，使保险费直接与实际损失相联系。

　　为了鼓励被保险人及其驾驶人员严格遵守交通规则安全行车，各国的机动车辆保险业务中均采用“无赔款优待”制度。

　　（7）维护公众利益

　　机动车辆第三者责任保险，作为一种与机动车辆密不可分的责任保险业务，在绝大多数国家均采用强制原则实施，从而是一种法定保险业务，各国之所以对这种业务特殊对待，其出发点都是为了维护公众利益，即确保在道路交通事故中受害的一方能够得到有效的经济补偿。所以，汽车保险是保障驾驶人员人身权益保障的最好方法。

　　平安车险的理赔流程如下：

　　1. 出险立即报案：在发生交通事故或者车辆出现故障需要维修时，第一时间拨打平安保险的客服电话进行报案。告知客服人员事故发生的时间、地点、简要经过以及车辆的相关信息。

　　2. 保留现场证据：在等待救援或交警处理的过程中，要保护好事故现场，拍照留证，以便后续理赔。

　　3. 配合现场查勘：平安保险的工作人员到达现场后，需要配合他们进行事故勘查，提供相关证件和相关信息，如驾驶证、行驶证、车牌号等。

　　4. 提交理赔材料：根据平安保险的要求，准备相关的理赔材料，如交通事故责任认定书、维修报价单等。具体所需材料以平安保险通知为准。

　　5. 审核理赔申请：平安保险对提交的理赔材料进行审核，确认是否符合理赔条件。

　　6. 赔付：审核通过后，平安保险将按照约定的保险条款和赔偿标准进行赔付。赔付方式可能包括直接支付给维修厂、转账至个人银行账户等。