保险电话话术
电话是你第二重要的推销工具——第一个是你的嘴巴。小编收集了保险电话话术，欢迎阅读。
保险电话话术
电话约访的五步骤：
寒暄赞美
确认对方身份
表明自己身份
道明来意
约定具体时间地点
电话约访的三要素
姓 名
电 话
地 址
在什么情况下使用电话约访
(1)无拜访目标及计划时拿来一宗电话来约访
(2)客户服务回访时
(3)不是在促成签单的情况下
(4)往返路程较远的客户
(5)天气不好的情况下约访您认为该约访的客户
怎样电话约访
(1)电话约访前的准备：
搜集准客户电话名单------报业信息广告资料、老客户索要名单、店面广告随记资料、陌拜索要影响力中心资料等
时间安排------周一上午或周五下午、阴雨天气、切记时间要集中
地点设置------在自己的家中或自己特设的办公室内
(2)实战操作
五个一工程------一部电话、一宗号码、一个笔记本、一管钢笔、一杯热茶
实战前的准备------心情要兴奋、要进入状态、排除任何周围干扰、一气呵成
拨打电话的要求------采取排雷式方式按顺序拨打号码;对约访好的客户要随时做好工作记录;拒绝的客户要用钢笔把他永远划掉
(3)及时落实
采取地毯式轰炸法争取在10日之内全部拜访完毕;
对有意向的客户3天左右就要做到第二次回访;
对您所不认可的客户要学会放弃二字;
电话回访的注意事项
不要触犯禁忌
不要冒犯对方
不要随便开玩笑
不可制造对立
不要太过谦虚恭维
不可语焉不详
不可咄咄逼人
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