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保险销售人员努力的方向
近年来,保险业迅猛发展,截止2XXX年X月X日,全国保险代理人已达700万人。
激烈的竞争,也使保险行业成为主动离职率较高的行业之一。
想要在保险业获得较好的发展,想要更轻松的做保险,必须要掌握一定的技能和专业知识。
知识是无限的,如何在知识的海洋高效的学习?如何少走弯路呢?
做保险,说难呢,确实很难。有的人一个月也开不了一单,每个月都为了完成公司的任务而发愁。
其实做保险,也非常的简单。就是解决好两个问题。
第一个问题:如何获得更多的目标客户
第二个问题:如何把保险销售给客户
客户来源很简单,一种是熟人,一种是陌生人。
保险行销首推的就是先从熟人开始,相信各位的公司已经有很多的培训了。这里就不多说了。一般来说缘故关系有两种:一是“五同”法,即同学、同乡、同事、同好、同宗。二是“五缘”法:即亲缘(亲人),地缘(居住地、工作地认识的人),业缘(工作中或同行业认识的人),神缘(有共同宗教信仰或共同爱好的人),物缘(通常指各种商业或户外活动认识的人,如宴席、聚会、旅游等)。
无论你的人际关系有多好,熟人的数量总是有限的。我们需要不断的开拓新客户。最快捷、最高效、最重要的一个途径就是熟人转介绍。
想要别人给你转介绍客户,一个至关重要的前提是,别人认可你,甚至是别人崇拜你。试想一下,如果别人崇拜你,那让他转介绍客户给你还是问题吗?
要让别人认可你、崇拜你。你必须提高自己的沟通能力,树立自己的专家地位和形象。也许你会说,陈老师,我不善言辞、不会八面玲珑。我做不到这一点。要做到这一点,并不需要你花言巧语,你只需要掌握一定的沟通技巧,并勤加练习,就可以了。沟通密码的课程里面都会手把手的教给你。
除了转介绍之外,我们还可以随缘积累陌生客户。我们在乘电梯的时候、坐车的时候、超市购物的时候、外出就餐的时候都可以随缘积累客户。之前给大家讲过,带种子的名片。你可以采用名片的方式。另外你也可以用微信加附近的人。这些我们没有明确的目标,就是我们日常工作、生活的过程中来完成的。
另外我们也需要有目的的来获取陌生客户。在线上我们可以通过微信、QQ、微博、论坛等各种途径。线下我们直接进行陌生拜访。
解决了人的问题,我们还需要解决另外一个问题,就是销售保险的问题。如何跟客户谈保险,如何提高成交的概率,你需要掌握两个方面的问题。
一个是你要具备沟通的能力,另外你要有保险方面的专业知识。
第一个能力:沟通能力
关于沟通,你首先要抓住客户的注意力,让客户耐心的听你讲保险。
王辰老师,也是我非常敬佩的老师,相信爱学习的人都知道。王辰老师讲保险,轻松、幽默、通俗易懂。大家可以多学习一下。王辰老师有一个非常有名的30秒讲保险。不知道你是否学习过。
我想问大家,30秒讲保险和30分钟讲保险有什么区别。无非是占用客户的时间长短的问题。30秒你能建立信任关系吗?30秒你可以引导客户的思维吗?30秒你可以激发客户的情绪吗?我想绝大多数的人是做不到的。
为什么很多人还要学30秒讲保险呢?只能说明你抓不住客户的注意力。所以才退而求其次,来缩短自己的讲解时间。求客户给你一个讲解的机会。
就好比我们看电视剧一样。有的电视剧,你看了1分钟就不想再看下去了,直接换台。而有的电视剧,你看了一集还想继续看下一集,甚至你会熬夜一集接一集的看。
我们跟客户沟通也一样,你要想办法怎样做到让客户像看电视剧上瘾一样的想听你讲下去。而不是想办法怎么压缩节目,让客户1分钟就把电视剧看完。
所以在学习上,不要走入误区。
在抓住客户的注意力之后,你要能引导客户的思维,让他跟着你的思维走。而不是你跟着客户的思维走。
保险作为一个无形的产品,是没有办法提前体验的。所以你要掌握一定的方法,正确的塑造产品的价值。有的客户推脱没有时间、没有钱,很重要的一点是看不到保险的价值和意义。
不知道大家是否上过很多培训大师的课程,他的成交不是在最后的时刻才开始成交你。在他整个的演讲过程中有很多的成交暗示,其实在最后老师还没有让大家上台刷卡交钱的时候,很多人都已经被成交了,只是在等这个让交钱的指令罢了。
在沟通密码的课程中,我会给你一一揭秘,安东尼罗宾的成交秘诀,这些技巧你都可以运用在跟客户沟通保险的过程中。让客户不知不觉的被你轻松成交。
最最重要的一点是,在沟通的过程中,还要树立你专家的形象。不但让客户相信你,喜欢与你沟通,还要让客户像明星一样的崇拜你。做到这一点,你想让客户再给你转介绍客户就易如反掌,你不会再为缺少客户而发愁。
沟通密码的课程会把这以上的问题都统统的解决掉。你的沟通能力至少可以提高十倍以上。
除了具备沟通能力外,你还需要掌握牢固的保险专业知识。
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你知道面对不同类型的客户如何呈现保单吗?
你系统的总结过如何跟不同类型的客户谈保险吗?
掌握了以上内容,你面对任何类型的客户,你都可以游刃有余的成交保单。