银行大堂经理助理工作内容是什么

银行大堂经理助理工作内容是什么

　　大堂经理，通常指酒店大堂经理和银行大堂经理。主要职责是为客人提供服务和维护大堂秩序。以下是“银行大堂经理助理工作内容”希望能够帮助的到您！

　　银行大堂经理助理工作内容：

　　1、迎送、引导、分流客户，耐心解答客户咨询，指导客户填写各类凭证及业务办理；

　　2、指导客户了解和使用各种自助机、电话银行和网上银行，并积极鼓励客户使用离柜服务渠道分流疏导客户，同时做好网点自助设备的使用管理及故障报修；

　　3、负责受理客户和协调客户投诉及突发事件；

　　4、积极维护网点形象和大堂营业秩序，确保网点正常运行。

　　岗位要求：

　　1、年龄20-28周岁，大专及以上学历，男女不限，户口不限；

　　2、有银行、前台、服务类工作经验者优先；

　　3、形象良好，热情、主动、有较强的亲和力和服务意识；

　　4、普通话标准流畅，具有较强的语言表达能力；

　　5、熟练运用办公自动化。

　　上班地点——各大支行，就近分配

　　上班时间——做5休2，其中周末有一天需要上班

　　福利待遇——税前3050元+20元/天饭贴+年终奖+五险一金+补充商业保险（意外死亡险）

　　薪资行情

　　大堂经理的收入视酒店的品牌、规模和效益而定，一般情况下，大城市四星级以上的酒店大堂经理的月薪在8000元左右，据某大型招聘网站的薪酬报告显示，外语精通者的薪水将比普通者的薪水高出1.6倍。

　　职业发展

　　大堂经理是酒店行业中的中层管理人员，是酒店日常运作的神经中枢、应急中心，是酒店的形象大使，监督酒店各部门工作质量的法眼。是沟通酒店和客人之间的桥梁，大堂经理通常位居主管之上，总经理助理或总经理办公室主任之下，为此，大堂经理可加强管理上的经验积累，向管理层发展迈进。