人寿保险理赔流程简介

人寿保险理赔流程简介

　　1、及时联系，以书面形式通知寿险公司并提出给付保险金申请。

　　当被保险人发生疾病、伤亡等保险事故时，应立即通知寿险公司。否则保户有可能要承担因迟缓通知而致使寿险公司增加的调查费用。

　　当被保险人达到领取保险金的年龄时，保户为了自身利益，当然也应及时向寿险公司提出给付保险金申请。

　　2、准备好必需的申请文件。通常包括：

　　① 给付申请书;

　　② 保险单;

　　③ 最近一次缴费凭证;

　　④ 相关人员的身份证明;

　　⑤ 保险合同约定的其他证明文件(详见条款)。

　　3、我国《保险法》对理赔时间作了一定要求。

　　①寿险公司在收到被保险人或受益人的赔偿或给付保险金的请求后，应当及时作出核定，对属于保险责任的，在与保户达成给付保险金的协议后十日内，履行给付义务。否则，将赔偿保户因此受到的损失。

　　②寿险公司自收到索赔申请和有关证明、资料之日起六十日内，对其给付保险金数额不能确定的，应当根据已有证明和资料可以确定的最低数额先予支付，在最终确定数额后，再支付相应的差额。

　　③ 如果寿险合同无效，或有欺诈行为，或发生的保险事故不属于保险责任，寿险公司就会下达拒赔通知书。

　　④ 保户对理赔结果不服或有异议，可通过协商、仲裁或诉讼方式解决。

　　4、索赔时效。

　　我国《保险法》规定人寿保险的索赔时效为五年，人寿保险的被保险人或者受益人对保险人请求给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起5年内不行使而消灭。

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