酒店吧台规章制度

时间:2022-07-03 17:09:46 服务业/酒店/餐饮 我要投稿
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酒店吧台规章制度

  营业中吧台人员要保持良好的工作状态,以保证出品快捷、质量优质,礼貌周全的做好与台前服务人员的工作衔接,如下是小编给大家整理的酒店吧台规章制度,希望对大家有所作用。

酒店吧台规章制度

  一、吧员工作职责在规定时间内做好区域卫生,检查吧台所有设备运行是否正常

  1、开班前检查头天营业所剩酒水的数目,并根据所需及时补充货源。

  2、熟悉酒吧内所有酒水的货源、牌子及产地并知其口味,懂得其储藏方式,饮用方式以及鸡尾酒的调制方法。

  3、随时注意吧台内所有杯具,用具的清洁卫生,必须保证干净、无破损、无污点。

  4、出品时要做到先进先出,要保证出品快速、准确、高质量。

  5、吧员应与顾客积极交流并保持好良好的关系,尽量了解熟悉顾客的姓名喜好等个人信息以便更周到的为客人服务。

  6、严格执行见单出货的要求,杜绝酒水出货时的差错。

  7、下班前认真清点当日营业所剩酒水的数目并做好记录(盘点存货),与值班保安进行交接。

  8、月底根据经营预测提出下月吧台酒水与物品的申购数量。

  二、工作流程

  1、准时按班次上班,不得迟到早退。

  2、更换工装带好工作牌,按时到指定地点参加班前会.

  3、清点酒水,检查制冰机制冰情况及其它设备是否运行正常.

  4、补充当日所需酒水及物品。

  5、打扫吧台内所有清洁卫生.准备餐中相关物品。

  6、接单后须仔细看单检查是否有错(包括日期、写单时间、出品名称、数量).餐中照单按时按量准确无误地出货。

  7、对前台所退酒水要仔细查看,按规定在单据上签字。

  8、出品茶,干果,制作果盘。

  9、随时清洁酒瓶、酒杯等各种器具,使之摆放有序。空瓶、空罐,空箱应及时处理。做到台面、地面清洁.其中星期一全面打扫、整理,进行大扫除。

  10、营业结束后清点水果与干果数量,及时叫第二日货。

  11、营业结束后将吧台清洁卫生打扫干净;并对所剩酒水进行清点记录,锁好吧台所有酒。

  三、吧台规章制度

  1、吧台部门工作人员上、下班时,必须打考勤,严禁代人或委托人代打考勤,必须做到提前15分钟上岗。

  2、穿好工作服后,应向吧台领班报到。

  3、根据吧台工作需要,加班的吧员留下,不加班的吧员下班后应离开工作地点。

  4、上班时应坚守工作岗位,不脱岗,不串岗,不准做与工作无关的事,如会客,看书报,下棋、打私人电话,不得带亲戚朋友到其他场所玩耍、聊天、不得哼唱歌曲、小调。

  5、因病需要请假的员工应提前一日向吧台长办理准假手续,并出示医院开出的有效证明,特殊情况吧台长可酌情处理,因不能提供相关手续或手续不符合规定者,按旷工或早退处理。

  6、需请事假的,必须提前一日办理事假手续,请事假1-2天的需吧台长批准,上报至行政吧台长,请事假3天以上的,经吧台长同意后必须经行政吧台长批准后方可有效,未经批准的不得无故缺岗或擅离岗位,否则将按照旷工处理,一天扣除三天工资,电话请假者一律无效。

  7、根据工作需要,需延长工作时间的,加班的人员,经领导同意加班时间可按加班费3元/小时或计时抵工休处理。

  8、吧台部门所有人员的考勤卡均在2天内由吧台长负责签卡,逾期未及时签卡的均给予额外负激励5分警告处罚,加班卡均由吧台长签卡注明具体加班时间,吧台长的考勤卡均由行政吧台长负责签卡。

  9、婚假,产假、丧假按员工手册的有关规定执行。

  10、本制度适用于吧台部门的所有员工。

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