做销售的技巧对话

做销售的技巧对话

　　在交谈中如何成功获得客户信任，五个原则销售员必学说话的技巧。下面是小编为大家准备的做销售的技巧对话，希望大家喜欢。

　　工具/原料

　　销售

　　说话

　　话术

　　方法/步骤

　　1、学会叙述简明扼要。

　　当我们和客户见面的时候，不管是自我介绍还是产品介绍，都要简单明了，同时也要突出客户的需求，最好的结果是在两句话以内完成。比如：我是销售笔记的创始人，知道你对我的销售笔记很感兴趣，特意来拜访想听取您的意见。同时我也会把我的以前所策划的思路向你展现，你听完后也会带给你创业，销售不一样的思维与做事方法。

　　2. 善于倾听，不要试图随便打断对方的话；

　　也不要随便反驳对方的观点，一定要弄清楚他们的意图再发言。生活中很太多的销售员，经常不等对方说完话或者没有弄清楚对方的观点，就开始插话反驳，这样会引起客户的极大反感，定单没

　　有谈成外，还给客户留下不好的印象。作为销售员要时刻牢记自己的任务，是为了销售产品。有时客户对你的产品的贬低是一种习惯性的发泄，你只要认真的听他发泄，不时的表示理解，最终会赢得客户的好感，再谈产品的定单时就容易多

　　了。这里有一个点要记住： 就是客户对产品有哪些方面的意见时，你一定要记下来， 因为这些方面根据我以往的经验，这是客户对产品缺点的发泄。你抓住了这些点，你就会知道怎么去与客户谈产品了。

　　3、认真回答对方所提的提问。

　　我们都喜欢别人给我们所提问题的肯定回答，对自己清楚的要做肯定回答，例如我们的产品用的是什么样的材料，这点你是清楚的吧！ 你可以做一个肯定的回答。那对于那些不太清楚的，我们可以拐弯的告诉客户，假如客户问你

　　们这产品的使用寿命有多长？ 你可以这样回答，你说要看客户的使用方法是否得当，保养如何？然后你可以确定你以前的客户所使用的时间就可以了。千万不要不懂装懂，也不要含糊不清的回答。更不要做绝对回答。如：我们的质量绝对没问题，我们的服务绝对一流……不要把自己的语言绝对化。

　　4、不要用反问的语气与客户谈业务。

　　我们做销售时，有些销售员在面对客户的恶意问题时，往往是以血还血以牙还牙，恨不得提出一连串的反问，把客户驳倒自己心理才解气。但这样的结果是客户被驳倒了，定单也丢了。应该这样说： 我非常理解你的意见，你所说的与我

　　们公司的计划不谋而合。我们这个行业来说，这个产品有这个问题，是整个行业的瓶颈。现在我们公司的研发团队，与一些研发机构正在合作，准备把这个问题攻克下来。

　　5. 学会称赞你的客户。

　　对于我们客户提出的合理要求和专业知识，你一定要发自内心的赞扬。比如：您真的很专业，在这个行业沉淀这么长时间你一定拥有别人不一样的观点与

　　意见，希望今后我可以向您学习。也请今后多多指教。 会称赞别人的更容易成功。这不是拍马屁好吧！ 你肯定是看到他给你带来不一样的看法与想法才称赞他的吧！

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