职场中如何该理性面对上司的批评

时间:2023-10-07 15:50:46 偲颖 职场 我要投稿
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职场中如何该理性面对上司的批评

  在生活、工作、学习以及与他人交往中,总不免被人批评,受人指责。那么,应该怎样对待批评呢?下面是小编收集的一些职场中如何该理性面对上司的批评,希望可以帮助大家!

职场中如何该理性面对上司的批评

  建议1:

  第一、诚恳地接受下来

  如果上司的批评是正确的,接受上司的批评是没有问题的,如果在你看来上司的批评是错误的,应该怎么办?即使这样的情况,依然要诚恳地接受下来,并对上司说:“我错了,您说的对!”

  有的时候,面对上司的批评,你完全可以这个耳朵进那个耳朵出,没有必要放在心里,更没有必要和上司论“清白”。如果你认为有必要向上司说明你的看法,可以在上司批评之后,找一个适当的机会向上司说明情况,而不是当时就指出来。

  上司的批评是有道理,还是没有道理,这并不重要,重要的是上司有权利批评你,即使上司的批评只有“1%是对的,其余99%是错的,你也要懂得把那个1%诚恳地接受下来,你接受的不仅仅是上司的批评,还有上司的权威、信任和期望。

  第二、思考批评背后的原因

  你可以忽视上司的批评,但在多数情况下,你都要放在心上,不要不当回事。当上司批评你的时候,要冷静地多问问自己:“上司为什么发这么大的火?”找到上司批评的真正原因,才会更好地改善你们之间的关系。

  这个世上也许有无缘无故的表扬,但一定没有无缘无故的批评。即使是一些看上去“无中生有”“强词夺理”的批评也是如此,不要被表面的批评所激怒,而是要体会上司批评的苦衷、担心、期望等,找准问题的根源。上司也是人,是人就不会完美,你就要把上司当作一个独特的人来看待,不要期望上司的每一次批评都是正确的、合理的,关键的是要找到上司批评你的真正原因,只有这样才会让自己变得更加成熟起来。

  第三、向上司做一次汇报和沟通通

  找准错误的根源,深究自身的原因,努力改正自己的错误,并将自己的反省和改正情况及时向上司进行汇报。

  上司也是人,上司批评你,你不好受,上司心里也不会好受。这个时候,如果能够主动向上司坦承认错误,体谅上司对自己的苦心、期待等,会让上司重新认识你,信任你。批评可以摧毁双方的信任,也可以加深双方的信任,这一切的努力,并不在上司,而在于你自己。

  当然,“老板的批评总是对的”并不是说做上司的就可以随心所欲地批评下属,作为领导不仅不能有无理的批评,即使是有理的批评也有慎重。但并不是所有的上司都这样想这样做。所以,作为下属,你就要懂得如何接受来自上司的批评,包括那些看上去有些无理的批评,这就是下属的哲学。

  解决方案:

  1.尊敬上司,给他存在感。

  让他觉得他在单位是受重视的,比如,他喜欢别人叫他什么总,那你就叫他什么总呗,只是一个称呼而已啊,叫他什么对自己也没有什么坏处,对吧!日常工作中,你有什么事情可以多向他请教,在这过程中,吸收对你有用的经验和技巧,毕竟他工作年限长,肯定比一些职场“小白”要懂得多。同时,过滤掉那些没有什么用的闲话。慢慢地你会发现,这个人身上还是有许多优点和值得你学习的地方。这样不但让他增加了对你的好感,更能帮助你快速成长。该做的事情,一定要早请示晚汇报;当有了一定交情后,没事时跟他聊聊人生、谈谈理想,放低姿态,不卑不亢,不八卦、不背后说别人、为人仗义、正直,这样上司在增进与你的感情中,会深入的了解你,进而说不定有时还会包容你一些并不大的“错误”。

  2.以迂为直,学会“软抵抗”。

  兵法云:“善动敌者,行之,敌必以之;予之,敌必取之;以利动之,以卒待无。”意思是说,面对强敌,只有努力避开不利条件下的冲突,只有巧妙周旋勿使有变,内刚外柔,绵里藏针,备而后动,方能一举成功。当然,领导并非是敌人,但对付锋芒毕露的领导,这无疑是有效战略。如,当你被上级批评时,无论你是对是错,千万不要与他当面冲撞,你的解释和分辩只能使双方的关系进一步恶化,你尽管做你自己的工作,对他的咆哮充耳不闻,对于他批评你错了的地方,你应该等他怒气消尽后再找机会解释;如果你和领导就某一问题产生分歧时,据理力争是最愚蠢的方法,你应用商量的口气试着同领导交谈,不要说“都错了!”,要说“有一小部份可能有点问题。”;以建议取代批评,多说“如果我们能……相信一定能……”先提一个事件的一部份,不要全盘讲完,以让上司有思考的机会;变自己的想法为领导自己的,到最后使他这样认为:“我原本也是这样想的。”达到这种效果,才是最为高明的,同时你的建议也将会被他采纳。

  3.耳聪目明,用脑子干事。

  很多时候,工作出错,是我们领悟领导意图不准、办事不讲究策略造成的。如面对上司语焉不详或不明确地说出意见,而用一些“也许”、“随便”、“可能”的响应,作为部属最忌讳的是以自己的认知猜测上司的意图,而且以“我知道了!”“我明白”来告诉上司,结果好心办成坏事。此时,为了让上司表述清楚,你可以用“抱歉,没弄清楚您的意思,请再说一次,好吗?”“您的意思是…..是吗?”,委婉地加以询问;还可以用你的肢体语言做出听不懂的样子,以令上司察觉;将你的主张,以封闭性问法询问上司的看法:“您看,我接下来会…你同意与否?”,“要我去采取…行动,是吗?”主动回报工作状况,以再确认上司的意图。再比如,当做事没达成上司预期而被训斥时,你可以认个错:“是的,我错了!”可以进一步探个虚实:“抱歉,不太清楚您所指的是那个地方?”,也可以反问之:“我要如何做才能符合您的期待?”“这方面我真的不会,请您指导好吗?”这样做,应该就不会像上述案例中的小Q那么被动了。

  4.换位思考,保持“同理心”。

  与上司的矛盾分歧,其实很多时候是因为我们的位置、水平和眼界、器量等造成的。我发现,大多数人都喜欢自私地先入为主,往往站在自己的角度上看问题,导致一叶障目,越想越气,难以与上司“琴瑟和鸣”。话又说回来,服从为第一天职,就算你比上司高明,你始终是下级,只要其决策不违法乱纪,就得执行。而且,要清醒地看到,在公或私性质的职场内,长期能获得老板赏识的主要原因,不是你能力有多高,也不是你表现有多好,关键是在于“忠诚”二字,而服从是“忠诚”最直接的体现。因此,试着欣赏上司的个性,以及待人处事的能力,寻找与他互补之道:刚柔并济、求大同存小异。如果长期无法忍受上级的坏脾气,因上司的责备而伤了自尊,不妨在私下场合其心情大好时,委婉地道出你的心声:“我知道您是为我好,不过却让我感到……”“我希望下次类似的事情时,我能……你也能……”、“我相信,这样我们就更能……”等等。或许,他反正在你这也找到了存在感,有一天会良心发现,收敛自己的坏脾气和粗暴官僚作风。

  建议2:

  1、保持冷静,控制情绪

  受到批评,会很大的心理压力,瞬间会让我们情绪翻腾。对批评的排斥是我们的常态,于是情绪大多就是”我忍,我滚“两种之间来回穿插,然后就会引起更一步的矛盾。

  正常的领导不可能无缘无故的来批评你,人都会犯错,有人指出自己的错误会让自己的职场成长的更快,所以要用积极的心态面对,进入到下面的工作。如果是领导的错,控制不了自己的情绪或者是擅长PUA,那么你也没必要当场顶撞,尽快寻找新的机会,不要在这浪费时间和情绪。

  2、不要着急反驳

  被批评被训斥,为自己辩解是人之常情。但领导的批评的时候,情绪不太稳定,如果你急于争论,很容易适得其反,给对方留下避重就轻、逃避责任的印象。

  所以在被批评时,一定要控制好自己的情绪,认真的倾听对方,冷静的问一下自己领导的批评是否有道理。如果确实是自己错了,接受批评并承担责任,积极解决问题;如果自己确实没错,也不急于一时,听明白前因后果,等领导冷静下来再解释来龙去脉。职场沟通不是辩论赛,没必要争胜负,尤其对方是你的领导。

  3、事后复盘

  领导批评了这么久,就不能白挨批。反思一下自己到底是哪里做错了,怎么错的,如果不再错,怎样会更好,把这几项想明白了,就会越来越少犯错。

  职场上不怕你犯错,就怕你一错再错,甚至一蹶不振。不断复盘自己,总结经验,工作才会越来越进步,迅速成长为优秀的职场人。

  建议3:

  1、学会辨别批评的类型。

  无论领导对自己的批评有没有道理,首先自己都要虚心领受,并担负责任。学会甄别批评的类型,是对你发牢骚的无用信息,还是有建设性的建议。

  如果只是发牢骚,可能领导是对你这个人本身有意见,而你的过分应激反应更会导致关系的恶化,因此,控制情绪,并无视牢骚才是理智的行为。而如果领导确实提出了对你有帮助的建议,那不妨反思自己之前的行为,改善自己,接受建议,开始行动。

  2、“绿灯思维”思考问题。

  面对批评,许多人或许第一反应就是反击,无论自己对错,先在气势上不示弱,再不分青红怼回去,这就是大多数人的“红灯思维”。而“绿灯思维”相反,接受批评,他们首先理性地控制情绪,再站在对方的立场来思考,并吸纳建设性的意见。

  3、善于利用情绪管理方法来控制自己的情绪。

  管理情绪的方法有很多,比如冷处理法、解压法、释放法、情绪排解法等,当自己在情绪波动较大的时候,应该选择合适的方法来让自己的情绪得到控制的同时有所排解,给自己一个出口,也让自己身心更加健康。

  你可以尝试放空自己,听听音乐,向好朋友诉诉心声,或者通过一场大汗淋漓的运动,来让自己的情绪得到更充分地排解,减轻压力。

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