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联系家教老师不得不知的电话沟通技巧
家长想要请家教,打电话沟通是必不可少的,第一次打电话沟通其实是家长审核家教老师的过程。这里面存在很多发问的技巧,会提问的家长会请到好的家教。以下是小编为大家整理的联系家教老师不得不知的电话沟通技巧,欢迎阅读与收藏。
联系家教老师不得不知的电话沟通技巧
工具/原料
笔-可以随时做好记录
手机-沟通的工具
方法/步骤
一、少提确定性或选择性问题,多提开放性问题。确定性问题是有确实的回答,是或不是,比如你有家教文章吗?答案是有或没有,这类问题,不能体现家教老师的思维。开放性的问题如你觉得作为家教老师,有哪些方法可以吸引孩子上课的注意力?你认为孩子成绩不好的原因有哪些?你觉得自己与其他老师不同的特点在哪里。这些开放性的问题才能检测出家教老师的表达水平和思维能力。
二、少聊其他问题,多聊孩子教育。有些家长朋友喜欢与家教老师热情聊别的话题,比如如果是同乡,就喜欢聊家乡,而且很难跳出。或者喜欢问些与家教无关的问题,如问家教老师有几几兄妹啦,有没有恋爱对象啦,等等。这些其实都是忌讳的。应该多谈些与孩子教育的有关问题,并期待能从家教老师那里得到答案。比如说自己孩子英语学得好,但数学成绩却很差,那有什么方法提高孩子的数学成绩。
三、少些热情,多些冷漠。我们知道,如果我们买衣服的时候,对某件衣服表现得过于热情,那推销员很容易将衣服推销给我们。同样,如果你对家教老师表现得过于热情,那家教老师也很容易把自己推销给你。我们需要的不是被热情所感染的家教,而是能激发触动学生热情的老师。所以冷姿态更能考察一个老师扭转逆境的能力。
注意事项
打电话前请先梳理好要发问的问题。
打电话时请做好相关记录。
打完电话后做好笔记整理。
家长和老师电话聊天时的技巧
要点一:
给老师打电话时,接通后第一句话:“您好,现在方便吗?我是xxx的父亲(母亲)……”
由于老师一般比较忙,而关于孩子的话题,也不是三言两语就能说清的,因此家长最好先问下老师有没有时间,不要一上来就喋喋不休。
如果老师暂时没时间,不妨和老师约定一个时间,这样彼此才能更好的沟通,沟通后的收获也会更多。
要点二:
客套话少说,别一上来就拍马屁。
平时在班级群里拍马屁就算了,但如果在和老师沟通时还不断地拍马屁,只会让老师感到厌烦,适得其反。再说了,做老师那么多年,这些漂亮话里有几分真心,能不知道吗?
和老师谈话时,请直击重点,其实老师们最想的,就是家长能配合学校的教育,做好孩子的榜样,共同培养孩子的好习惯和好行为,对老师的工作多点包容和理解,这样就足够了。
要点三:
如实传达孩子在家里的学习情况。
有些家长喜欢给自家孩子“留面子”,譬如说自家孩子“一直都很听话,只是偶尔淘气……”
既然孩子一直都“乖巧听话”,你又为何是一副愁眉苦脸的样子呢?
况且,有些家长偷偷帮孩子写作业,甚至还帮孩子隐瞒老师,这样做可能会害了孩子一生!
中国有句老话,“家丑不可外扬”,但如果老师不知道你家孩子在家中真实的学习情况,就很难帮你孩子提高成绩。所以,希望家长朋友们能如实传达孩子在家的学习情况,不要隐瞒,这是为了孩子好。
要点四:
别马上让老师给出教学建议。
谈话到尾声时,很多家长总会马上让老师给出教学指导和建议,其实,由于每个孩子的性格、学习情况、爱好、特长等都不尽相同,要想全面分析并给出合理的教学建议,通常需要比较多的时间。
如果马上要老师给出教学建议,老师只好给出一些比较笼统的建议,这时候家长就会觉得这老师“不专业、不负责任,不会教孩子”。哎,无论老师做得多好,某些家长总有贬低他们的说法。
所以,希望家长朋友们不要太急躁,多给老师一点时间,让老师帮你总结出更有效、更好实施的教学建议。
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