化解职场危机的人际关系

时间:2022-07-05 11:33:33 职场动态 我要投稿
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化解职场危机的人际关系

  在职场人际关系处理中,我们常会遇到这样的困惑,为什么我和他(或她)关系紧张,其他人却与他(或她)相处融洽?这场的情况,我们常将解释为“不合拍”,殊不知,这是我们缺乏对彼此性格的认识。星聆相约公益事业发展促进中心督导、国家二级心理咨询师聆子认为,从性格色彩分析的角度看,每个人的性格可以归结于不同的颜色,如果掌握了对方的性格色彩,抓住对方的心理,用相对应的沟通技巧来化解尴尬或矛盾,是可以改善职场人际关系的。

化解职场危机的人际关系

  A 案例:红色性格与蓝色性格的冲突

  LIN进入以软件开发为业务的公司设计部时,部长把她安排给一个仅有高中学历的同事胡煜做搭档。胡煜是一个灵活热情、工作上也积极肯干的中年男人,平时工作中较为喜欢说话,爱表现,可就是因为学历的原因,迟迟得不到提拔,眼看着那些年轻没有太多经验的大学生一个个都升迁了,他内心很是不平衡,经常在工作中产生情绪化的表现。LIN比较严谨,做事细致,不爱说话但愿意任劳任怨,与这样的前辈一起工作,LIN反而感觉到一种压力,于是采取了敬而远之的态度,除非是工作的需要才与他多说几句话。可也就是这样,让胡煜产生了一种LIN看不起他的心理。逐渐两人之间产生了一种对抗情绪,在工作上各持己见,矛盾升级。后来,胡煜向领导提出LIN太过于骄气和傲气,不能再做搭档。后来,LIN被调到了另一个小组。LIN得知此事后,对胡煜的做法深恶痛绝。

  针对这一案例,聆子认为,LIN是蓝色性格,内向疏远、守旧、不喜欢热闹,胡煜为红色性格,热情、开朗、喜欢说话、情绪化。两人之间的误会是以下原因造成的。

  (1)在双方的行为背后隐藏的是内向与外向的冲突机制,心理学家认为性格当中最大的冲突就是内向与外向的冲突,是属于两种相反的思维方式,在没有正确认识自我本性的时候往往内外向性格的冲突会产生极大的情绪内耗,不但影响身体,同样影响心灵成长。

  (2)胡煜没有很好地解读LIN,同时LIN的行为恰好没有按照红色性格的逻辑,误会因此产生。LIN需要了解胡煜的热情开朗是一种性格特征,积极主动去配合胡煜的工作,并在工作上多与胡煜沟通交流,能学到经验又能让胡煜有种分享的快乐,他的红色性格喜欢分享、交流、不计较,正好互补了LIN的内向腼腆。胡煜应多观察LIN的行为,严谨细致的部分正是他缺失,需要互补的,若双方都了解了彼此的性格特征,就能化干戈为玉帛,工作效率也会大大地提高。

  B 红蓝黄绿,你的性格是什么颜色?

  聆子向记者透露,在乐嘉的性格色彩心理理论当中,他提出了四种有关性格的分类,这种分类是源自注明心理学家希波克拉底的四液学说(血液、黑胆、黄胆、黏液四种体液组合的比例不同,构成了各人的不同气质)。如果以色彩分析性格的话,它可以分为红色、绿色、黄色、蓝色:

  红色性格

  红色性格的人是开放和直接的。他们具有生动和活力的个性,是理想化的人,但有时当行为举止与场合不符时也会被人认为是主观的、鲁莽的、易冲动的。他们是快乐的带动者,做事情的动机很大程度上是为了快乐,快乐是这些人的最大驱动力。他们积极、乐观,天赋超凡魅力,随性而又善于交际。

  红色是快节奏的人,会自发地行动和做出决策。他不关心事实和细节,容易夸大其词,并尽可能地逃避一些繁琐的工作。与分析研究相比,红色更喜欢随意猜测。他们是很有创意的人,思维敏捷,对组织活动充满兴趣,能快速并热情与人相处。

  他们常常以自我为中心,较为情绪化,思维发散不能聚焦,善变,敏感。

  蓝色性格

  蓝色性格的人是间接和严谨的。这类人非常注重思考过程,能够全面、系统性的解决问题。他会被人认为是有距离的、挑剔的和严肃的。他们做事缓慢,非常关心事物的安全性,任何事情都要做对,喜欢有组织、有构架的,知识性的工作环境。所以这种人热衷于收集数据,询问很多有关于细节的问题,容易多疑且喜欢将事情记录下来。他的行动和决策都是非常谨慎的。持久深入的关系是他们这类人所着意建立和维系的。他们具有可贵的品质,对待朋友忠诚而诚挚,并在思想上深层次地关心和交流。

  他们固执,守旧,内向而疏远,挑剔,喜欢指责别人。

  黄色性格

  黄色是非常直接且严谨的,有很强的自我管理能力,他们自觉完成工作并给自己新的任务。和别人交往时,黄色性格的人表现冷漠,以产出和目标为导向,善于控制他人和环境,果断行动和决策。他们最关心的是最后的结果。黄色性格的人行动非常迅速,对拖延非常没有耐心。当别人不能跟上他们的节奏,他会认为他们没有能力。黄色性格的人的座右铭是“我要做得又快又好”。这类人深层次的驱动力来自对目标的实现和完成。他们一般都具有前瞻性和领导能力,通常都有很强的责任感、决策力和自信心。他们控制欲强,喜欢批判,自大。

  绿色性格

  绿色性格的人,是开放的、犹豫的,亲近的、友好的,可以提供支持和可靠的,他们是以人际为导向的人。他们追求安全感和归属感,和蓝色一样做事和决策慢。这种拖延是因为绿色不愿冒风险。因为不喜欢与人发生冲突,所以在他行动或作决策之前,他希望能够先了解别人的感受,有时他会说别人想听的话而不是他心里想的话。绿色有很强的劝说能力,非常愿意支持其他人。他也是一个积极的聆听者。作为他的伙伴你会感觉很舒服。因为绿色很愿意听别人说,因此轮到他说的时候,别人也愿意听他说,因此他有很强的能力获得别人的支持。他们的核心是对和谐与稳定的追求,缺乏锋芒与棱角。他们宽容透明,通常都非常友善,适应性强,是很好的倾听者。但他们随意,懒惰,没主见。

  用四种色彩涵盖所有人的性格,这样的划分是否科学?聆子认为,在心理学流派当中,很多科学家根据不同的参考标准研究出多个关于性格学说的系统,但每种学说的背后都是动机理论,虽然表面上是从行为出发,但行为背后隐藏是每种性格人的根本动机。红色追求快乐,黄色追求成就,蓝色追求完美,绿色追求稳定。我们称这四种颜色为“本色”,我们不能简单的根据个人在职场上所表现出的行为判定其性格色彩,而要结合其生活的方方面面。例如红色性格从事会计专业的人,在工作中会表现出蓝色性格的严谨和细致,但我们不能认为他是蓝色,因为工作的行为只是为了提高效率。

  心理专家认为,运用性格色彩寻找自己的“本色”,了解自己所有行为背后的动机,同时通过性格学说了解职场上的各种人,学习各种颜色的优点,能够巧妙化解职场人际关系危机,为自己营造一个舒心的工作环境。

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