软件销售的技巧

软件销售的技巧

　　导语：关于软件销售的技巧，销售人员如果掌握了充分的商品知识及确实的客户情报，在客户面前就可以很自信地说话。下面由小编为您整理出的相关内容，一起来看看吧。

　　一、了解和信任

　　软件电话销售人员最先的准备工作就是对自己产品及市场行情的了解，包括自己的软件可以解决什么问题，市场同等产品有多少，与自己的软件产品相比的优缺点等，其实就是在给自己的产品做一次ＳＷＴＯ，要让客户在专业上足够信任；

　　二、摆明位置

　　千万不要把自己作为推销者的身份你就是一个帮助企业解决问题的人你客户的地位都是一样的站在客户的角度看如何帮助客户解决企业存在的问题优化企业的管理；

　　如果有客户说：软件我们不用；你就可以说：企达软件是帮您赚钱的，互联网+时代是助力您企业发展的；一定要OPEN，一定要借势、一定要改变！

　　三、服务的价值

　　我们不是卖软件，每一单签约后不是结束，而是意味着服务的刚刚开始；销售在前，服务在后，我们不仅仅是卖给您软件，还是要教会您如何使用软件，如何通过软件解决现在的管理困局；

　　如果有客户说：之前买了软件，装完软件人就不见了，不会用，也找不到人；你可以说：我们不是，我们有专门的服务部门，有电话、QQ、几种方式进行问题解决；

　　以上的集中方式大家可以借鉴哈！销售还是在于实践和销售自我的总结。

　　请记住：企达的使命是：助力小微企业，达成远大梦想；

　　【企业管理软件的销售技巧说明】

　　第一步：

　　要建立关系。很多时候，销售就是关系，如果你让客户第一眼感觉很不错，说不定就选你的软件了。但通常还是要循序渐进，先向软件采购联系人联系，约定一个沟通的时间，只要对方愿意，就可以进行下一步。

　　第二步：

　　需求调研。这一步是很重要的。不要一上门就向客户灌输软件如何如何好，服务如何如何专业等等，他们往往忽视一点，客户的真实需求是你能帮他解决问题。即使你对客户的业务不是很懂，但是你也要与采购联系人充分的沟通，详细了解他们具体有一些什么样的业务，需要用到软件的哪些模块。这样你才能做到心中有数。

　　第三步：

　　拜访决策人。采购联系人往往不会是购买的决策人，当你把客户的需求基本摸清后，让采购联系人搭线拜访一次决策人。拜访时，向他简单聊一下你收集到的需求和业务人员的痛苦，让他感觉到你确实很替他们着想，在离开的时候，与决策人约定一个时间，由你带上公司的专业团队给客户做一次解决方案的讲解和产品演示。

　　第四步：

　　解决方案讲解前提是要根据前面的需求调研。当然，还要了解竞争对手产品，当客户提问时能解释出你的产品优势。如果项目比较大，这时需要组建一个项目团队，最好是提请你的上级，即销售经理亲自组建和率领，对大项目他会比你更有经验。这一步是非常关键的，也是客户做出判断的主要环节。。当然，除此之外，竞争对手可能会打价格战，那么只要你在上面的四步法中，体现出你的团队真正理解客户需求，体现出专业的态度，只要价格不会高得离谱，客户选择你的产品的可能性更大。

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