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职场上的自我管理意识
职场上的自我管理意识
情绪管理是职场智慧的一种
每个人在职场上都会积累各种正面和负面情绪，在处理职场问题时都要学会管理自己的情绪，不能像在家里或者像对朋友倾诉那样任由自己的情绪一泻千里。一旦让脾气走火，不仅会伤害自己，也会对别人造成伤害。如果逮着理都跟别人吵上一架，或者受了点委屈马上就要发出来，是非常不利于职场中的人际交往的。管理情绪是职场中人管理自己的基本能力之一，遇到问题最好的办法是平心静气地进行沟通，让自己的职场脾气或情绪在心平气和的沟通中慢慢消失。
不良的情绪会造成同事间的隔阂，影响单位的合作与和谐。而好的职场情绪可以带动人的工作热情和效率，有利于更好地工作，也能有效推进单位的整体发展。所以，应该从管理者开始，在一个单位形成一个好的情绪管理场，让正面情绪成为主流，同事间有了隔阂，管理者应该帮助他们及时解除。从下属来说，做好自己的情绪管理，也能让自己更愉快地工作。其实，无论到哪个单位，情况都不会总是尽如人意，总会有些让人生气甚至想要爆发的瞬间。想明白了这点，我们每个人在遭遇别人的职场情绪时就能多一份容忍而不是针尖对麦芒。
古罗马有位皇帝奥勒留曾在《沉思录》中指出，“在有生的存在里，最优越的乃是那些有理性的存在。”一个人能在理性管理自己的过程中获得乐趣、建立自信、强大内心，而理性管理自己，还可以让别人对自己有一个稳定的预期。在职场上，与上级和同事之间建立这种稳定的预期和信任对双方都十分有益，既有利于人与人之间的和谐，也有利于工作的开展。
职场情绪管理也是健康管理
正如前面所说，智慧管理职场情绪绝非是选择职场“内伤”。我们不是要在受到老板或是同事的语言暴力后选择隐忍，管理好自己的情绪不等于忍辱负重，是非该说明白的还是要说明白，只是要注意方式的选择，既要明确表达自己的真实意见，又给人留有余地。当然，如果你的隐忍换来的只是别人的变本加厉，则要彻底把事情说清楚，把标准搞明白。所以这里说的管理情绪绝不是体现在被迫遭遇原则性伤害时，还要维持一种愉悦自然的姿态。
心理专家认为，情绪暴力是在职场中新近出现的一种心理精神“传染病”，不仅会让自己的心理情绪一直处在不太健康的状态，而且容易“传染”给身边的同事。而很多隐忍暴力则更多存在于初入职场的新人中间。因为初入职场的菜鸟还不会控制情绪，职位的卑微又让他们不得不隐忍，而这种隐忍一旦爆发则伤人伤己。
也有健康养生专家从健康角度指出，面对种种职场情绪，要多多换位思考，实在难以忍受，可以在非工作场合适当地释放自己的心理压力，比如下班后三五知己一起喝杯咖啡、聊聊天、唱唱歌。为排解内心的压力和不良情绪，养生专家建议首先要正面面对，然后可以利用空闲时间闭目抬头，臆想一下浩渺的天空。据说只要几十秒钟，你就会精神振作、如释重负。如果在非工作场合，也可静立于高处，闭目俯视，或微微仰面昂首，放空自己的思想，如此即会觉得心神平衡，悲伤烦乱之情就会消失。
我们为什么容易情绪失控?
我们很容易卷入到情绪中，有强烈的情绪反应，而这些反应其实主要和以下四方面有关系：
1本能的反应。
在职场中释放出的消极情绪和行为，无论是主动还是被动的，对接受的人来说，都是一种攻击;
2情绪的传染性
不可否认，情绪的传染性非常强，我们非常容易受到对方或周围情绪的影响。而且经常还是在自己没有察觉的情况下，已受到了很严重的影响;
3缺乏足够的理性训练
容易情绪影响，或者盛怒之下的个人，往往是基于感性思维做出的直接反应。当头脑被感性全部占据的时候，其实你很难分清楚情绪和情绪背后反应的问题，看不清楚事情的本来面目。而因此往往这个时候，十有八九缺乏判断，并且情绪容易过激。
4自我效能感低
自我效能感是美国心理学家提出的一个概念，指的是人们对自己是否能够利用所拥有的技能，去完成某项工作行为的自信程度。而这种自信是基于自己价值和能力的一种认可。并且这种认可很稳定，很难会因为外在的否定意见或批评的声音而改变。
3个阶段情绪管理方法&Tips：
基于随处可见的职场情绪失控的场景，在这里，想介绍一些我自己情绪管理的办法和tips,主要是针对三个阶段：
第一个阶段是发生冲突的当时当刻;
第二个阶段是情绪出现之后如何将情绪宣泄掉;
第三个阶段是从长远的角度通过理性思维的训练，和提升自我价值感，来增强个人的情绪管理能力。
1面临冲突的当下：2个方法
我们先从第一个阶段来开始说，在盛怒当下的情景里面，面临冲突的情景，我一般建议通过两种方式控制自己的情绪，一种是控制生理的状态和节奏，我们常说深呼吸，其实就是这样一种生理缓冲的方式;第二个是中断情绪，转移注意力。我自己把它叫做48小时禁言的原则。
我在初入职场的时候，犯过这样的错误，经常头脑一热，当下说出一些过激的话，做出过激的反应。一来二去之后，我就给自己定下了一个铁律：当盛怒的情况下，无论对错是由谁引起的，到底究竟事实是怎么样的，我都要求自己48小时不去面对这件事情，不说话，给自己一个非常严格意义的禁言原则。当事情过了48小时之后，再做出反应。
其实情绪是一个逐步累积的过程，到达高峰之后，情绪的强度就会下降，因此可以通过转移注意力来中断情绪，避免情绪进一步膨胀，从而达到控制情绪的目的。所以我们建议当你在盛怒的情绪之下，应该暂时离开当时的场景，让自己冷静。在无法离开的时候，强制性地保持沉默，强制性地要求自己保持沉默，这种沉默不是懦弱，而是一个理性的情绪化的梳理，以避免自己出现过激的反应和行动，造成无法挽回的后果。等待自己情绪平稳之后，再沟通和进行下一步的处理。
2情绪宣泄：情绪日记
第二个阶段就是我们情绪出现之后的宣泄。通常对于已经出现的情绪，大家会用一些常规的方式做宣泄。比较常见的，女生来讲就是吃饭、唱歌、购物，这样的方式会有一部分的效果，但是并不能从根本上达到宣泄的效果。
我记得前一阵子，有一些宣泄的工具，宣泄的玩具，让人去大喊大叫，或者手持着棍棒，打击攻击的对象的物品。我记得当年富士康出现十三连跳之后，就设置了这样一个宣泄室，然后让具有心理压力的员工在宣泄室里解除自己的压力。在淘宝上也有这样的店铺，去卖这样的一些产品，这也是心理辅导的一个产品。
还有一些我个人觉得很不错的方式方法，比如说情绪日记。我曾经在家庭生活里面用过这样的方式。我曾经在遇到一些比较激烈的，和父母的相关的冲突和意见相左的时候。
大家都知道，对于最亲近的人，你往往在当下的反应里面，容易脱口而出对他们进行伤害。在和父母闹得比较僵的时候，我就采用了这样的方式，去写日记，或者写信，在家庭内部，尽管我们天天能见面，用写信的方式去交流，用理性的方式去梳理想要沟通的内容，效果非常好。
3情绪平复：训练理性思维
我们再讲到第三个阶段。当这个情绪平复了之后，我们如何训练理性思维，提升自我的价值感。第一个是学习复盘的技术，培养理性的思维。其实我们在整个情绪平复了之后，再回顾冲突案例的时候，我们会发现，抛离开个人的情绪，对整个事件进行重现，以客观和冷静的态度分析事件中的所有人的表现，其是一个更有价值和更有建设性的一个学习的方法。
剥离了语言的攻击性，重点是要对自己当时的情绪和行为，自己进行一个复盘，进行重塑和反思，从中提炼出可以借鉴和改变的方法和经验。如果善用这种复盘的方式和方法，我们都可以从每件事情上得到获益，得到学习，使自己变得更加理性和更加强大。
当有一些事情进行了复盘了之后，你会意识到在当下自己情绪化相应的处理，是显得多么的愚蠢和可笑。在同样的情况再出现的时候，你就对自己有一个本能的警醒，而在这个警醒下，其实你去履行自己的，比如说像我说的48小时禁言的原则，就不会觉得特别难了。
第二个办法是加强自我认知，提升自我的效能感，我们在前面已经讲到了，很多人之所以被激怒，根本原因是没有建立稳定的自我体系价值，对于自己没有清晰和稳定的认知。这里面其实举一个简单的例子，你会发现在你周边的人，有一些人对你的非议，其实你完全置若罔闻的，你根本就不在乎，不care。有些人可能对你说几句话，你顿时火就上来，这里面其实就是在讲你的自我的认知体系，要基于一定的标准，自己有一定之规，而不容易被更多的人去影响。
可能你愿意置若罔闻的那些人，就是对你的影响力很低的人。换句话说，对你一点就着的人，可能是对你影响力很高的人。在这个里面，你如何去坚定一个自我的价值体系，对自己清晰和稳定的认知，其实是提升情绪管理最重要的核心的部分。
总之，要想从治本的角度，提升情绪管理，其实主要就是这两点的方法，一个是加强自我探索和认知，深入地了解自己是谁，兴趣如何，能力怎么样，这些自我认知和探索的方式，其实在日常里面，有很多训练的方法，包括心理测验，经验的提炼，我们刚刚说的复盘，评价的征集。另一方面是树立对自己的正确的认可和肯定，在提升自己的过程中，逐步提升自我的效能感。
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