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美容顾问的职业前景分析
美容顾问——最佳从业年龄:20~28岁
综合素质:
专业知识过硬,技术手法到位,仪器操作娴熟;能根据客户的特点进行正确的护理指导;服务意识强,语言表达能力强,善于和客户交流、沟通,了解顾客需求。
一个优秀的美容顾问,首先要具备过硬的专业知识和技能,要对自己品牌的各系列产品有全面的认识,能向消费者详细地推介产品。
美容顾问要成为销售高手,首先你要成为专家,皮肤的专家,产品的专家。因为美容顾问并不仅仅是把顾客介绍给美容师,而是需要帮助顾客解决她的疑问,分析其皮肤存在的问题,需要使用哪种产品和采取何种操作程序,其性格又适合与哪一位美容师打交道。所以一般而言,美容顾问应该是由优秀的美容师来承担。
其次,一个优秀的美容顾问还应具备良好的人格魅力。“做事即是做人”,美容顾问要想赢得顾客的信赖,必须“诚信为本”,以诚实的工作态度和良好的人格魅力来打动顾客,不欺诈、不虚假、不浮夸、实实在在地与顾客交朋友。
最后,优秀的美容顾问应具备良好的个人素养和沟通技巧。能与不同的顾客群体进行接触和沟通,适应不同顾客群体的消费习惯,并与她们达成感觉与利益上的一致,从而实现双方的合作。
美容顾问薪资水平:
根据地域、工作经历、学历以及工作业绩的差异而有所不同,平均月薪大约1500~2500元。
职业发展规划建议:
作为美容顾问,自身所具备的专业知识以及和顾客的沟通能力都很重要。当美容顾问积累了很多这方面的经验和能力,可以考虑自己去开一家美容院。
作为美容顾问开一个专业的美容院,其实有着其他人所不具备的优势。
1、专业知识丰富
美容顾问丰富的专业知识是开店最有利的条件。不管其他硬件条件多么好,如果美容师手法技术不到位,不能让顾客感到舒服,甚至在回答顾客一些美容问题时是是而非,都难让顾客放心消费,所以,美容顾问开店,技术方面就会突出得多。首先美容顾问自身的专业知识和技术要过硬,在与顾客讲解时能够产生权威感,可以得到顾客的认同和信赖。
2、促销活动丰富
美容顾问对于各类促销活动可谓经验丰富,熟悉他的流程,还可以自己制定一套完善的计划,还能客串活动主持节目,轻松搞定。
3、借鉴别人的经验
由于美容顾问接触的市场非常广泛,遇到的问题也很多,这样以来就积累了吸收了不少书本上和培训课上学不来的实战经验,也知道了不少教训,在自己开店时,这些就是自己的制胜法宝。
4、对产品了解
美容院选择产品很重要,而对美容顾问出生的店家来说却要容易很多,还可以和工作过的公司合作,熟悉品牌的情况,对市场,对促销,还有售后服务有了充分的经验和能力,还较了解其他品牌,这样运作就能得心应手了。
5、容易和顾客沟通
美容顾问直接接触最终客人,语言表达能力强,能够应对不同顾客,再加上平日里见多识广,容易找到客人感兴趣的话题,跟顾客建立良好的客群关系。
由于美容顾问的工作特别讲究沟通技巧、服务质量,所以在未来发展中可以发挥这方面优势,还可以向美容导师、美容讲师方向发展。如果口才一流,又有实际市场经验,还可以向美容培训师方向努力。优秀的美容顾问和美导、美容讲师之间存在着一个共通的能力,那就是拥有一流的口才沟通能力。但是同时,美容导师承担的压力也很大,如果你想寻求更大的挑战,可以向美容导师发展。美容讲师着重于美容教育,想往这方面发展的美容顾问,也可以考虑成为一名美容讲师。
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