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服务行业都有哪些
中国虽然已经是世界贸易大国,但中国的服务行业还处在一个刚刚起步的阶段,和发达的国家相比,中国的服务行业的各种规章制度还不够完善,体系还不够健全,有很大的发展空间。那么,服务行业都有哪些呢?下面大家就随小编一起去了解一下吧!
(一)高端服务业的界定
有关高端服务业这个概念的界定,至今还没有一个统一的和权威的解释。人们根据自己的理解,从不同的角度对高端服务业进行了阐述。概括地讲,主要有以下几种不同的观点:
1.高端服务业属于现代服务业中的高端部分,涉及的行业主要有金融、民航、传媒、旅游酒店、咨询、会展、教育、医疗、法律等。高端服务业是现代服务业中最具代表性的行业,它既存在于消费者服务业,也存在于生产者服务业,具有人力资本密集、产品品质优势、产品差异性大、投入产出效率高的特点。
2.高端服务业是指在工业化比较发达的阶段产生的,主要依托信息技术和现代管理理念发展起来的,知识和技术相对密集的服务业。高端服务业以技术性、知识性的服务和公共服务为主,具有技术密集、知识密集、资本密集、高附加值、高聚集性等特点。
3.高端服务业是现代服务业的核心,具有高科技含量、高人力资本投入、高附加值、高产业带动力、高开放度、低资源消耗、低环境污染等特征。其中包括创新金融、现代物流、网络信息、创意设计等领域。
4.高端服务业是具有鲜明的知识性、集约性、辐射性特点的服务业。它具有以下特点:增加就业和税收,刺激经济增长;集中生产要素,促进结构升级;拉动消费,活跃市场;技术外溢,促进技术创新;创新体制机制,活化经济运行;凝聚软实力,提高地区知名度等作用。
概括上述观点不难发现,人们对高端服务业的理解,尽管角度各不相同,但都有一定的片面性。为了全面准确地把握高端服务业这个概念,不妨为高端服务业给出以下定义:高端服务业同低端服务业相对应,是在工业化比较发达阶段产生的、主要依托信息技术和现代管理理念发展起来的,以提供技术性、知识性和公共性服务为主的,处于服务业高端部分的服务业。
由此可见,作为高端服务业,至少应当包含以下基本内容:
(1)高端服务业瞄准的主要是高端市场。高端市场处于市场体系的高端领域,包括高端生产者服务市场和高端消费者服务市场。高端生产者主要是高技术制造业,高端消费者主要是高收入、高学历和高品位的消费群。
(2)高端服务业提供的主要是高端服务。高端服务的理念是实现服务和被服务者的“双赢”,以谋求两者长远利益为目标。与此相适应,高端服务业提供的必须是高端服务,即服务手段的高技术化,服务方式的人性化,服务水平的高层次化,服务质量的高级化。
(3)高端服务业依托的主要是高端人才。高端服务业是知识人才密集型产业,支撑高端服务业的发展,要熟悉高端服务业相关领域知识,了解高端客户基本特点和要求,具有从事高端服务业务能力和经验的人才队伍。
(二)高端服务业的领域
高端服务业既然是一个特殊的服务行业,那么,高端服务业究竟涉及到哪些具体领域?关于这一点,尽管目前还没有形成一个共识,但可依据高端服务业的概念来进行判断。
既然高端服务业与低端服务业相对应,那么高端服务业的领域,就只能是服务业的高端部分,包括现代服务业的高端部分和传统服务业的高端部分。从服务对象上讲,则包括生产者服务市场高端领域和消费者服务市场高端领域。由于高端服务业是在工业化比较发达阶段产生的、主要依托信息技术和现代管理理念发展起来的服务业,因而高端服务业的领域以现代服务业的高端部分为主。同时,由于高端服务业以技术性、知识性的服务和公共服务为主,因此高端服务业主要包括金融、民航、传媒、旅游酒店、咨询、会展、教育、医疗、法律等服务领域。
具体地讲,高端服务业主要包括以下领域:
(1)现代金融业,如银行、证券、信托、保险、基金、租赁等;
(2)现代房地产业,如设计、开发、装饰等;
(3)现代中介服务业,如会计、审计、评估、法律服务等;
(4)现代信息服务业,如移动通讯、网络信息、传媒、咨询等工业化后期大规模发展起来的新兴服务业等;
(5)现代文化产业,如高端影视、现代传媒,创意设计等;
(6)现代旅游业,如高星级酒店、大型旅游景区、综合性旅游休闲设施、专业性旅游服务商、大型旅游门户网站和旅游资讯集成商、旅游会展和城市盛事活动;
(7)现代服务外包,如信息管理、数据处理、财会核算、技术研发、工业设计等国际业务。另外,教育培训、会议展览、现代物流等领域也属于高端服务业。
汽车服务行业前景好发展好
汽车在近些年来的增长速度非常的快,而增长到一定的程度之后增长就会放缓,而在当代汽车服务行业就会变得热门起来,汽车服务行业怎么样?而今年,随着经济的触底反弹,通货膨胀如期而至,加盟投资又成为热议的话题。其中,汽车后服务市场凭借其在经济危机时良好的业绩表现和稳定的收益,再次成为资本青睐的对象。
目前,中国的汽车销量已经超过美国,但换一种角度来观察中国的汽车业,会发现我们与国际汽车服务业的差距还非常大。在美国的汽车产业格局里,三大巨头所占的只是很小的一个部分,新车只是汽车产业的一个诱饵,像后期服务这样针对所有汽车存量的产业才是真正的大汽车产业,才是汽车产业真正赚钱的核心部分。 “只要有1美元的车在路上跑,它就会牵出至少8美元的汽车售后服务”。相比之下,中国的汽车后服务产业还处于发展的初期,投资潜力巨大。
连锁经营仍然将是中国汽车后服务最佳的运营模式。连锁经营的规模化能确保服务价格和服务质量的优势;管理现代化、集约化有效地兼顾了经营成本和市场需求,利用信息系统充分调动总部和连锁店库存,科学利用仓储流动资金,有效地减少物资储存和资金占用,降低运营成本。同时,品牌统一化树立了整体信誉,能快速提升整体品牌的知名度,使加盟商快速获得客户的认可。
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在现在的时代环境中,创业不再像以前那样简单了,想要获得成功就必须要选对方向,选对品牌,汽车服务行业怎么样?前景好,发展好,公司始终以“持续推动行业发展,为顾客提供一流的产品和服务,为商业伙伴、员工、股东创造更多财富;全力促进社会和谐,为更多人提供创(就)业机会”为使命,坚持规模化、规范化、专业化、个性化、国际化、品牌化的发展目标,努力延伸服务触角,提升从业人员素养,以“诚信、专业、敬业”的姿态参与并推动汽车专项服务行业的繁荣与健康发展。
健康服务管理就业前景
一、健康管理师专业人才过度缺乏
健康管理是以个人、家庭及企业为服务对象的一种新型的健康服务模式。美国机构调查显示,90%的个人和企业通过健康管理后,医疗费用降到原来的10%。2005年我国正式将健康管理师列为第四批新职业。健康管理师培训与认证目前在北京、上海等大城市都已开展,反响非常好。
在我国,健康管理师这门职业刚刚起步,是朝阳产业,尤其在海南更是新生事物。由于现在亚健康人群和慢性病人群不断增长,各级医院、康复机构、社区医疗机构对健康管理师的需求相当大,但目前这方面的专业人才相当匮乏,缺口很大。
近几年“过劳死”已经成为现代社会既令人慨叹又令人恐惧的话题,许多精英人物的英年早逝,给人们敲响了警钟。虽然不少人对健康的重要性有了一定认识,但是由于种种现实原因,许多白领、精英的生理、心理还是不得不超负荷运转,处于严重的“亚健康”状态。
由于根深蒂固的陈旧观念及不良的生活方式,导致公众健康意识淡漠、健康知识缺乏。海口市人民医院内科王主任医师说,随着人口老龄化的进程加快,慢性病的上升,以及人们期望长寿,对保健服务的需求也趋向私人化、固定化,今后家庭、医疗卫生部门以及健康管理机构等都需要健康管理师。
二、业态仍处初级阶段
省营养学会高级公共营养师分析认为,健康管理包括身体、心理以及人际交往能力等方面的管理。如果用严格的健康管理定义来衡量目前的市民健康管理工作,那还处于初级阶段,“还在采集健康信息,做初步的分析、评估,由于人力、财力、认知度等限制,尚不能对每位居民实行全程跟踪式的健康服务”
在我们国家大部分地区,健康管理师这一职业还不被大众所认知,只有少部分人会主动参与健康咨询,人们的健康预防意识仍不强。
目前,江苏、上海等地提供的健康管理服务模式主要有:第一类是针对高端收入人群的私人会所式健康管理;第二类是针对普通大众的以体检服务为导向的公司或机构,主要经营体检项目,必要时提供私人保健医生和帮挂号等服务;第三类是医生为主导的,面向病人提供的健康跟踪干预服务。
健康管理师是否适合在沿海地区发展?有关专家认为,现有不少医学专业的人群倾向于这类职业,比如在海南,非常适合这一职业的发展,海南属于国际旅游岛,旅游、房产、生态养生都是带动这一职业发展的要素。同时,国家新的医疗卫生体制改革方案要解决老百姓“看病难、看病贵”的问题,而最有效的途径就是加强疾病风险的控制,也就是加强个人和群体的健康管理。医改的方向为该职业的快速升温起了推波助澜的作用。
据不完全统计,我国现需要健康管理师近200万人,而目前全国健康管理师还不足万人。李晓蕾指出,健康管理服务行业刚刚兴起,人才紧缺导致薪酬水平上涨,预计未来的专业健康管理师月收入在5000元以上。同时,职业健康管理师的就业范围较广,可在医疗服务机构、社区卫生服务中心、健康体检中心、健康管理公司、营养咨询公司、心理咨询机构、药店、养生会所、养老院等机构内供职,还可以从事健康教育、健康咨询、健康指导及自主创业。
三、职业前景非常广阔
“健康管理师是国际通行的健康顾问,对个人或人群的健康危险因素进行全面监测、分析、评估以及预测预防和健康维护。”省职业技能鉴定指挥中心宁处长告诉记者,只有从事医学相关专业的人士、大专以上学历才有资格报名参加培训,培训结束并通过考试,能拿到健康管理师职业资格证书。
中国应该培训大量的健康管理师,由他们对社区居民进行健康管理,预防疾病发生。我市社区医护人员当中,具备健康管理师资格证书的还不多。除了个别医生自行参加健康管理师的培训考试外,相关部门尚未组织医护人员进行培训,因此持有证书率相对较低。
随着人口老龄化进程的加快,平均期望寿命的延长,慢性非传染病的增加,国民维护和改善健康需求的日益增长,现有的医疗卫生服务模式不能满足国民的健康需求,新兴的健康管理服务将有非常广阔的前景。有关部门最新统计,中国60岁以上的人口已超过1.32亿,占全国总人口的10%,已经进入老龄化时代。业内人士分析,中国人口老龄化呈现出一定的阶段性:1982年至1990年为初露端倪阶段,1990年至2000年为萌芽过渡阶段,2000年至2025年为加速发展阶段,2025年至2050年为高速发展阶段。到2050年,65岁及以上老年人口占总人口的比例将上升到20%以上。
相关专家介绍,目前,我国的健康管理公司绝大部分都以健康体检为主而以“个性化健康需求”为目标,能够系统、完整、全程、连续、终身解决个人健康问题的服务机构与健康管理服务体系,仍处在萌芽阶段。随着海南国际旅游岛建设的加快,经济社会的发展和人们对生活质量的日渐重视,私人健康管理师的需求将快速扩大,但目前相关的培训、认证工作却远远落后于市场的步伐。
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